s’applique à: iPhone et iPad, Android, Web
verrouillé de mon Verizon? La plupart des échecs de connexion ne sont qu’un mot de passe oublié ou un verrou temporaire après trop d’essais. Utilisez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe à partir de l’application ou d’un navigateur. Si l’application ne s’ouvre pas ou ne se bloque pas pendant le flux, essayez ces correctifs dans notre guide, mon application Verizon ne fonctionne pas.
iPhone et iPad
Ouvrir mon Verizon et appuyez Connectez-vous . Appuyez Mot de passe oublié? . Entrez votre ID utilisateur ou numéro mobile , puis choisissez comment obtenir le code de vérification ( texte ou e-mail ). Entrez le code que vous recevez, puis créez un nouveau mot de passe et appuyez sur Enregistrer .
propice de pro: si vous n’avez pas accès à votre numéro de téléphone, choisissez e-mail pour la vérification ou utilisez les options de récupération de votre compte.
Android
Ouvrir mon Verizon et appuyez sur Connectez-vous . Appuyez Mot de passe oublié? . Fournissez votre ID utilisateur ou numéro mobile et choisissez texte ou e-mail pour obtenir un code. Entrez le code, définissez un nouveau mot de passe et confirmez.
Remarque: Trop de tentatives infructueuses peuvent verrouiller temporairement votre compte. Attendez un peu et réessayez le flux de réinitialisation si cela se produit.
Aller à Connectez-vous et cliquez sur Vous avez oublié vos informations? ou Mot de passe oublié? . Entrez votre ID utilisateur ou numéro mobile et sélectionnez texte ou e-mail pour recevoir un code de vérification. Vérifiez le code, puis créez et confirmez votre NOUVEAU Mot de passe .
avant de commencer: assurez-vous de pouvoir accéder au numéro de téléphone ou à un e-mail dans le dossier. Désactivez les VPN et les extensions du navigateur si la page de vérification ne se charge pas.
après que vous soyez de retour dans
Mettre à jour les mots de passe enregistrés dans votre navigateur ou gestionnaire de mots de passe. Examiner Security & Privacy Dans mon Verizon pour confirmer que votre e-mail/numéro de récupération est à jour. Envisagez d’activer des invites de vérification supplémentaires pour empêcher les lock-out.