Microsoft a affirmé qu’un problème audio de longue date dans Windows 11 24h2 avait été résolu dans la dernière mise à jour mensuelle de Windows 11. Microsoft avait un maintien de sauvegarde de compatibilité appliqué à un ensemble limité d’appareils d’un fabricant en raison d’un problème audio après l’installation de Windows 11, version 24h2.
Ce problème a été observé sur certains appareils contenant l’audio Dirac avec le fichier CridSpapo.Dll. L’incompatibilité se rapporte au composant logiciel CridSpapo.dll, qui fait partie du logiciel de traitement audio de ces appareils. Dirac Audio est une technologie numérique d’amélioration du son qui améliore la clarté et la précision de l’audio.
Certains appareils qui ont Dirac Audio avec CridSpapo.dll pourraient perdre la sortie audio
Tableau d’état
Historique d’origine
Résolution Résolution
Résolution Table N/A
Résolu: 2025-09-12, 12:41 PT
Ouvert: 2024-18-18, 10:34 PT
Une maintenance de garantie de compatibilité a été appliquée à un ensemble limité de périphériques d’un fabricant en raison d’un problème d’audio après l’installation de Windows 11, version 24h2. Ce problème a été observé sur certains appareils contenant Dirac Audio avec le fichier CridSpapo.dll. L’incompatibilité se rapporte au composant logiciel CridSpapo.dll, qui fait partie du logiciel de traitement audio de ces appareils. Dirac Audio est une technologie d’amélioration du son numérique qui améliore la clarté et la précision de l’audio.
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, certains utilisateurs ont indiqué que les haut-parleurs intégrés de leur appareil, les haut-parleurs Bluetooth et les casques Bluetooth ont cessé de fonctionner. Ils ont également indiqué que les applications à la fois parmi les appareils et tierces ne reconnaissaient pas ces appareils.
Pour vous empêcher de rencontrer ce problème audio, nous avons appliqué une compatibilité sur les appareils contenant l’audio Dirac avec CridSpapo.dll. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24h2 via le canal de mise à jour Windows jusqu’à ce que ce problème soit résolu. Les administrateurs informatiques utilisant Windows Update for Business Reports peuvent vérifier ce problème à l’aide de son ID de sauvegarde: 54283088.
Si vous utilisez une édition Home ou Pro Windows comme appareil personnel, vous pouvez vérifier si votre appareil a ce que la sauveguard est appliquée. Allez au démarrage> Paramètres> MISE À JOUR Windows> Sélectionnez Vérifier les mises à jour Windows. Si votre appareil a une compatibilité, vous verrez le message «La mise à niveau vers la fenêtre 11 est en route vers votre appareil. Ce message sera suivi par le lien «en savoir plus», qui vous dirigera vers les sauvegardes de liste de sites Web applicables spécifiquement à votre appareil. Pour plus d’informations, voir KB5006965.
Résolution: une nouvelle version du pilote a été mise à disposition via Windows Update, qui aborde ce problème. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil car il contient des améliorations importantes et des résolutions d’émission, y compris celle-ci.
Le Hold de Safeguard a été supprimé au 11 septembre 2025. Appareils éligibles sans autre Hold de Safeguard devrait désormais être en mesure d’installer Windows 11, version 24h2 via le canal de version de la mise à jour Windows. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu’à 48 heures avant la mise à jour de Windows 11, la version 24h2 est proposée. Le redémarrage de votre appareil peut l’aider à offrir plus rapidement.
plates-formes affectées:
Client: Windows 11, version 24h2
serveur: aucun
