Apple fait face à d’intenses critiques concernant sa fonction de notification d’Apple Intelligence basée sur l’IA, après qu’une série d’erreurs très médiatisées ont induit les utilisateurs en erreur avec de faux titres utilisant la marque des principaux médias. La BBC, l’un des organismes de presse concernés, a exigé une action immédiate pour remédier à ces inexactitudes, qui, selon elle, menacent la crédibilité des marques médiatiques de confiance.
Des erreurs récentes incluent une annonce prématurée selon laquelle le joueur de fléchettes Luke Littler avait remporté le championnat du monde PDC avant même de participer au match final. Peu de temps après, une autre alerte indiquait faussement que la star du tennis Rafael Nadal avait « révélé son homosexualité », le confondant apparemment avec le joueur brésilien João Lucas Reis da Silva, connu pour prôner l’inclusion dans le sport.
Un porte-parole La BBC, qui a produit les articles originaux dénaturés par Apple Intelligence, a déclaré: « Il est essentiel qu’Apple résolve ce problème de toute urgence, car cela s’est produit à plusieurs reprises. »
Bien que la couverture de la BBC ait souvent été utilisée dans Dans les résumés d’AI, l’organisation affirme que ces titres déformés érodent sa crédibilité et désinforment le public. Reporters sans frontières (RSF) a ajouté sa voix au tollé. Vincent Berthier, responsable du bureau technologie et journalisme de RSF, a déclaré: « La production automatisée de fausses informations attribuées à un média porte un coup à la crédibilité de ce média. » p>
La BBC s’alarme des alertes trompeuses
La BBC, reconnue dans le monde entier pour ses normes éditoriales strictes, souligne que ces erreurs constituent une menace sérieuse pour la diffusion d’informations dignes de confiance d’Apple. Les services de renseignement, qui consolident les alertes et créent de brèves notifications, ont démontré à plusieurs reprises leur capacité à mal interpréter des histoires complexes. « En tant qu’organisation de médias d’information la plus fiable au monde, il est crucial que le public puisse faire confiance à toute information publiée en notre nom », a déclaré un porte-parole de la BBC. expliqué.
Ces erreurs ont suscité des inquiétudes dans l’ensemble du secteur, d’autant plus que de nombreux médias s’appuient sur les plateformes d’Apple pour étendre leur portée. Les critiques affirment que la fréquence de ces inexactitudes générées par l’IA indique une faille systémique, et non de simples problèmes ponctuels.
Apple Intelligence, lancée pour les iPhones, iPads et Mac exécutant iOS 18.1 ou version ultérieure, est conçue pour pour interpréter les notifications de diverses applications et les présenter aux utilisateurs dans un format succinct. Bien qu’Apple ait introduit une option de reporting permettant de signaler les inexactitudes, l’entreprise n’a pas encore divulgué combien de tels signaux ont été émis ni les mesures qu’elle prendra pour résoudre les problèmes fondamentaux de son processus piloté par l’IA.
Un autre facteur est le silence d’Apple suite à ces faux pas. Les observateurs notent que l’absence de déclaration publique de la société sur les accusations de la BBC ou les avertissements de RSF peut augmenter les chances que des problèmes similaires persistent.
Réservations fantômes : l’incident de l’IA parallèle de Siri
Les défis d’Apple en matière d’intégration de l’IA vont au-delà des fausses notifications de nouvelles. En décembre, des rapports ont fait état de la fonctionnalité de calendrier proactif de Siri créant automatiquement de fausses réservations de restaurant via OpenTable. En parcourant une page de restaurant dans Safari, les utilisateurs se retrouvaient souvent bombardés d’alertes de réservations fantômes.
Un utilisateur frustré, Nick Heer, a partagé sur Mastodon: « J’ai regardé OpenTable ce matin et Siri a halluciné à cause de cela. réservation que je n’ai pas faite et m’a suggéré de l’ajouter à mon calendrier-que je n’ai pas vu parce que j’utilise Fantastical-puis m’a suggéré de désactiver les notifications. Mon téléphone est hanté.”
Une autre personne a noté :”quelque chose de similaire est arrivé à ma petite amie l’autre jour : elle naviguait sur OpenTable mais n’avait pas encore effectué de réservation, puis en cours de navigation, elle a reçu une notification du calendrier Apple l’informant qu’elle la réservation au restaurant qu’elle venait de visiter allait arriver dans quelques minutes. Elle ne participe cependant à aucune version bêta.”
Bien que ces réservations de table fantomatiques diffèrent des gros titres erronés, elles reflètent la même chose sous-jacente. situation difficile : les assistants basés sur l’IA d’Apple ont parfois du mal à interpréter les données avec précision, ce qui entraîne une confusion généralisée et des problèmes potentiels de confidentialité.
Des doutes croissants sur les ambitions d’Apple en matière d’IA
Les gros titres erronés et les réservations de restaurants fantômes ont alimenté un débat plus large sur la volonté d’Apple d’intégrer l’intelligence artificielle dans l’expérience utilisateur quotidienne.
La feuille de route de l’entreprise en matière d’IA implique des fonctionnalités plus avancées dans les prochaines versions logicielles, notamment une mise à niveau de l’IA générative vers Siri prévue pour 2026. Une mise à jour à plus court terme, prévue pour iOS 18.4 au printemps 2025, vise à améliorer les performances de Siri. capacité à interpréter plus efficacement le contenu d’applications tierces.
Cependant, ces projets ambitieux pourraient être éclipsés par le nombre croissant d’erreurs induites par l’IA qui font surface dans L’écosystème d’Apple. Les experts préviennent que, à moins qu’Apple n’aborde publiquement les dimensions techniques et éthiques de ces problèmes, cela pourrait éroder la confiance du public et entraver l’adoption plus large des outils d’IA.
