Si vous êtes un utilisateur Windows 10/11 et que vous ne pouvez pas ouvrir le menu Démarrer ou la barre de recherche Cortana et que l’utilitaire de résolution des problèmes Windows affiche l’erreur « Les applications Microsoft.Windows.ShellExperienceHost et Microsoft.Windows.Cortana doivent être installées correctement » , continuez ci-dessous pour résoudre le problème.
Les problèmes avec le menu Démarrer et la fonction de recherche de Windows 10/11 peuvent être causés par diverses raisons, telles que des fichiers système corrompus, des mises à jour Windows défectueuses, des pilotes obsolètes, des logiciels malveillants, etc. Mais ne vous inquiétez pas, dans ce guide, vous trouverez des instructions étape par étape pour résoudre le problème”Microsoft.Windows.ShellExperienceHost”et”Microsoft.Windows.Cortana”doivent être installés correctement”.
Il s’agit d’un guide complet guide pour résoudre les problèmes”Le menu Démarrer ne fonctionne pas”et”La recherche ne fonctionne pas”dans Windows 10.
Comment réparer : les applications”ShellExperienceHost”et”Cortana”doivent être installées correctement”sur Windows 10.
Méthode 1 : Redémarrez l’Explorateur Windows.
L’une des solutions les plus simples pour corriger l’erreur mentionnée consiste à redémarrer l’Explorateur Windows. Le redémarrage de l’Explorateur Windows actualisera le bureau et la barre des tâches, y compris le menu Démarrer et la barre de recherche Cortana.
1. Appuyez sur Ctrl + Maj +Échap sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Recherchez et sélectionnez le”Explorateur Windows“sous l’onglet”Processus”dans la fenêtre du Gestionnaire des tâches et cliquez sur le bouton Redémarrer en bas à droite.
3. Après avoir cliqué sur”Redémarrer”, les icônes de votre barre des tâches et de votre bureau disparaîtront pendant quelques secondes, puis réapparaîtront. Lorsque cela se produit, vérifiez si le problème a été résolu.
Méthode 2 : installez les mises à jour Windows en attente.
Le”ShellExperienceHost”et”Cortana des erreurs d’application”peuvent se produire si des mises à jour Windows importantes sont manquantes. Alors, vérifiez les mises à jour manquantes et, le cas échéant, installez-les.
1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrez la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez ms-settings:windowsupdate dans la zone de commande d’exécution et appuyez sur Entrée.
3. Cliquez sur Vérifier les mises à jour et si des mises à jour sont trouvées, cliquez sur Installer pour les installer.
Méthode 3. Exécutez le chargeur CTF (ctfmon.exe).
Le chargeur CTF (ctfmon.exe) est un processus Windows légitime (ctfmon.exe), qui contrôle l’entrée utilisateur et la barre de langue. Dans certains cas, le processus’ctfmon.exe’peut ne pas fonctionner correctement et doit être redémarré. Pour redémarrer, le processus CTF Loader (ctfmon.exe) :
+ touches R pour ouvrir la boîte de commande d’exécution.
2. Dans la boîte de commande d’exécution, copiez-collez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée : C:\Windows\system32\ctfmon.exe 
3. Essayez maintenant de voir si le menu Démarrer et la recherche fonctionnent.
Méthode 4 : réparer Windows avec les commandes DISK et SFC.
Étant donné que de nombreuses erreurs Windows sont le plus souvent causées par des fichiers système corrompus, essayez de voir si le problème est résolu en les corrigeant.
+ R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
2. Dans la zone de commande d’exécution, tapez : cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l’invite de commande en tant qu’administrateur.
3. Dans la fenêtre d’invite de commande, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
Dism.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth 
4. Soyez patient jusqu’à ce que DISM répare le magasin de composants. Lorsque l’opération est terminée, (vous devriez être informé que la corruption du magasin de composants a été réparée), donnez cette commande et appuyez sur Entrée :
SFC/SCANNOW 
5. Lorsque l’analyse SFC est terminée , redémarrez votre ordinateur.
6. Après le redémarrage, vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 5. Vérifiez si le problème persiste en mode sans échec.
Le mode sans échec démarre Windows dans sa version la plus minimale configuration, avec une sélection limitée de fichiers et de pilotes. Démarrer Windows en mode sans échec n’est pas la solution au problème, mais cela vous aidera à déterminer si le problème est causé par des bogues dans le système d’exploitation ou par un autre programme ou pilote de périphérique tiers.
+ touches R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
2. Dans la zone de commande d’exécution, saisissez : msconfig et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’utilitaire de configuration système.
3. Accédez à l’onglet Démarrage, cochez la case Démarrage sécurisé et cliquez sur Appliquer et OK.
4. Cliquez enfin sur le bouton Redémarrer pour redémarrer votre PC en mode sans échec.
5. Lorsque Windows passe en mode sans échec, vérifiez si le menu Démarrer et la recherche Cortana fonctionnent. Maintenant, selon le résultat, procédez comme suit :
Si l’erreur ne se produit pas en mode sans échec, cela signifie généralement que les paramètres Windows par défaut et les pilotes de périphérique de base ne sont pas à l’origine du problème. Dans ce cas, passez à la méthode 6 ci-dessous pour réinstaller les pilotes graphiques. Si l’erreur se produit également en mode sans échec, passez à la méthode 7 pour désactiver les programmes de démarrage tiers.
Méthode 6 : réinstaller le pilote graphique.
Les pilotes sont des composants logiciels qui permettent aux composants matériels de communiquer avec le système d’exploitation. Lorsqu’un pilote devient obsolète ou corrompu, il peut interférer avec le bon fonctionnement des applications ShellExperienceHost et Cortana, entraînant des problèmes.
1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la section Adaptateurs d’affichage.
3. Faites un clic droit sur votre carte graphique et sélectionnez Désinstaller l’appareil.
4. Dans la fenêtre suivante, choisissez de Supprimer le logiciel du pilote pour ce device et cliquez sur Désinstaller.
5. Attendez quelques secondes, puis redémarrez votre PC.
6. Après le redémarrage, Windows réinstallera automatiquement le pilote graphique à partir des serveurs Windows Update.
* Remarque : Pour vous assurer que l’installation du pilote est terminée, accédez à nouveau au Gestionnaire de périphériques et vérifiez que votre Le modèle d’adaptateur d’affichage y est répertorié. Si ce n’est pas le cas, vérifiez et installez toutes les mises à jour Windows disponibles ou installez le dernier pilote graphique à partir du site d’assistance du fabricant du GPU.
7. Si le problème persiste après la réinstallation des pilotes graphiques, continuez aux méthodes suivantes.
Méthode 7. Désactiver les programmes de démarrage tiers.
Plusieurs fois, un programme non-Microsoft lancé au démarrage de Windows peut provoquer le Le menu démarrer ne fonctionne pas. Alors, continuez et désactivez tous les programmes de démarrage tiers comme indiqué ci-dessous, et voyez si cela résout le problème.
1. Appuyez sur Ctrl + Maj +Échap sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. À
3. Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre PC.
4. Enfin, si après le redémarrage, le problème est résolu, activez les programmes désactivés un par un un pour trouver le coupable.
Méthode 8. Désactiver les services tiers.
Parfois, le problème signalé peut survenir à cause d’un service tiers. Pour voir si cela se produit :
+ les touches R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Dans la zone de commande d’exécution, saisissez : msconfig et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’utilitaire de configuration système.
3. Dans l’utilitaire de configuration système, sélectionnez l’onglet Services et…
a. Cochez la case Masquer tous les services Microsoft.
b. Cliquez sur le bouton Tout désactiver pour désactiver tous les services non Microsoft.
c. Cliquez sur Appliquer > OK puis cliquez sur Redémarrer pour redémarrer votre PC.
4. Si le problème est résolu après la désactivation les services tiers, suivez les mêmes étapes que ci-dessus et réactivez un par un les services désactivés et redémarrez votre ordinateur, jusqu’à ce que vous trouviez celui qui pose problème. * Remarque : Si le problème persiste, activez tous les services désactivés (en suivant les mêmes étapes) et passez à la méthode suivante.
Méthode 9. Désinstaller Dropbox.
Dropbox est un service de stockage et de synchronisation de fichiers dans le cloud qui peut provoquer des conflits avec les applications”ShellExperienceHost”et Cortana, et de nombreux utilisateurs ont signalé que la suppression de Dropbox est la solution pour le problème.
+ Touches R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez appwiz.cpl dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fonctionnalités dans le Panneau de configuration.
3. Dans les programmes et Les fonctionnalités sélectionnent la”Dropbox”(si installée), puis faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller dans le menu contextuel.
4. Lorsque la désinstallation est terminée,redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste. Si le problème est résolu, installez la dernière version de Dropbox si vous en avez besoin.
Méthode 10. Rechercher les virus et les logiciels malveillants.
Les virus ou les programmes malveillants peuvent entraîner un fonctionnement anormal de votre PC. Utilisez donc ce Guide d’analyse et de suppression des logiciels malveillants pour vérifier et supprimer les virus et/ou les programmes malveillants susceptibles de s’exécuter sur votre ordinateur.*
* Important : Dans certains cas, un tiers Un programme antivirus tiers peut provoquer le blocage ou le blocage du menu Démarrer et de la barre de recherche. Dans un tel cas, je suggère de désinstaller temporairement le programme AV, puis de vérifier si le problème est résolu. Si oui, réinstallez votre programme AV ou trouvez un autre programme AV pour protéger votre PC. *
* Remarque: Si vous avez installé Spybot AV, cela est probablement la cause du problème.
Méthode 11. Réinstallez Windows.ShellExperienceHost & Windows.Cortana
Les applications”Microsoft.Windows.ShellExperienceHost”et”Microsoft.Windows.Cortana”doivent être installées correctement. Une erreur peut survenir en raison de problèmes d’installation ou d’enregistrement sur votre système.
+ R touches pour ouvrir la boîte de commande d’exécution.
2. Tapez powershell puis appuyez sur CTRL + SHIFT + ENTER pour ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur. 
3. Dans la fenêtre Administrator PowerShell, (copiez et) collez la commande suivante mais N’APPUYEZ PAS sur Entréeencore.
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach{Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register”$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
4. Appuyez ensuite sur Ctrl+ALT +DEL et ouvrez le Gestionnaire des tâches.
5. (Maintenant, vous devez être rapide …) …
1. Dans l’onglet Processus, cliquez avec le bouton droit sur Windows Shell Experience Host et cliquez sur Fin de tâche.
2. Ensuite, cliquez immédiatement dans la fenêtre PowerShell et appuyez sur Entrée.
6. Une fois terminé, copiez-collez la commande suivante dans PowerShell pour réinstallez l’application Cortana.
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana | Pour chaque {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register”$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} 
Méthode 12. Réinstallez toutes les applications modernes sur votre compte :.
+ touches R pour ouvrir la boîte de commande d’exécution.
2. Tapez powershell puis appuyez sur CTRL + SHIFT + ENTER pour ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur.
3. Dans la fenêtre Administrator PowerShell, (copiez et) collez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
Get-AppXPackage | Pour chaque {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register”$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
4. Lorsque le processus d’opération de déploiement est terminé, ignorez les erreurs et fermez la fenêtre PowerShell.
5. Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez si le menu Démarrer et la recherche Cortana fonctionnent.
Méthode 13. Réinstallez les applications système, Cortana et ShellExperienceHost pour tous les utilisateurs.
1. Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur et donnez les trois (3) commandes suivantes dans l’ordre :
Get-AppXPackage-AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation-comme”*SystemApps*”} | Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register”$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} Get-AppXPackage-AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation-like”*Cortana*”} | Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register”$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} Get-AppXPackage-AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation-like”*ShellExperienceHost*”} | Pour chaque {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register”$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} 
5. Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 14 : Créer un nouveau compte utilisateur
La création d’un nouveau compte utilisateur peut vous aider à déterminer si le problème est causé par un profil utilisateur corrompu ou non. En termes simples, si l’erreur ne se produit pas dans le nouveau compte d’utilisateur, cela indique que votre profil d’utilisateur est corrompu. Sinon, si l’erreur apparaît toujours dans le nouveau profil, alors le problème est dans le système d’exploitation.
1. Appuyez sur Windows + I de votre clavier pour ouvrir l’application Paramètres. Cliquez ensuite sur Comptes.
2. Sélectionnez Famille et autres utilisateurs dans le volet de gauche, puis cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC à droite.
3. Maintenant, cliquez sur Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne pour ajouter un nouveau compte local.
4. Cliquez ensuite sur Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft et suivez les instructions à l’écran pour créer le nouveau compte.
5. Après la création du compte, faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Arrêter ou se déconnecter > Se connecter-dehors. (ou redémarrez votre PC et sélectionnez le nouveau compte sur l’écran de connexion)
6. Après vous être connecté au nouveau compte, vérifiez si le problème persiste et si c’est le cas, reconnectez-vous à votre compte habituel et passez à la méthode suivante.* Si ce n’est pas le cas, transférez tous les fichiers et paramètres de votre compte habituel au nouveau.
* Suggestion : Si vous avez atteint ce point et que le problème n’a pas été résolu, je vous suggère de procéder à une réparation/mise à niveau de Windows 10 plutôt que de gaspiller plus de temps à essayer les méthodes suivantes.
Méthode 15. Désactiver le service de notification push Windows”WpnUserService”
Le”WpnUserService”(Services de notification push Windows) est un service Windows qui permet aux développeurs tiers d’envoyer des mises à jour de notifications à leurs propres applications.
La désactivation de ce service peut empêcher le système d’envoyer ou de recevoir des notifications push sur le centre de notification, mais il peut corriger le”Microsoft.Windows.ShellExperienceHost”et les applications”Microsoft.Windows.Cortana”doivent être installées correctement”.
+ touches R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Dans l’exécution boîte de commande, tapez : regedit et appuyez sur Entrée. 
3. Dans le volet de gauche, accédez à cette clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnUserService. 
4. Dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit sur la touche Démarrer et sélectionnez Modifier.
5. Modifier la valeur de 2 à 4 et cliquez sur OK.
6. Fermez ensuite l’éditeur et redémarrez votre ordinateur pour voir si le menu Démarrer fonctionne correctement. Si ce n’est pas le cas, suivez les mêmes étapes pour redéfinir la valeur”Démarrer”sur”2“, puis passez à la méthode suivante.
Méthode 16. Réinitialiser les autorisations DCOM.
DCOM (Distributed Component Object Model) est un composant logiciel Microsoft qui permet aux objets COM de communiquer entre eux sur le réseau.
Si les autorisations DCOM sont corrompues ou modifiées de manière incorrecte après l’installation d’une application ou la mise à jour Windows, cela peut entraîner le fait que le menu Démarrer et la recherche Cortana ne fonctionnent pas. Pour restaurer les autorisations DCOM, procédez comme suit :
1. Ouvrez l’Éditeur du Registre et accédez à l’emplacement suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole
2. Dans le volet de droite, supprimez les valeurs REG_BINARY suivantes (si elles existent) :
DefaultAccessPermission DefaultLaunchPermission MachineAccessRestriction MachineLaunchRestriction
3. Fermez l’éditeur de registre, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 17. Modification des autorisations sur la clé”HKEY_CLASSES_ROOT”.
Certains utilisateurs a signalé qu’après avoir donné des autorisations de lecture à”ALL APPLICATION PACKAGES”sur la clé de registre”HKEY_CLASSES_ROOT”, le problème est résolu.
1. Ouvrez l’éditeur de registre.
2. Faites un clic droit sur HKEY_CLASSES_ROOT et sélectionnez Autorisations.
2. Vérifiez maintenant si TOUTES LES APPLICATIONS Les PACKAGES existent sous”Groupe ou Noms d’utilisateur”et disposent des autorisations Lire (comme dans la capture d’écran ci-dessous). Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante, sinon passez à la méthode suivante.*
* Remarque : si TOUS LES FORFAITS D’APPLICATION sont présents mais sans autorisations de Lecture, cochez la case correspondante (Lire), cliquez sur OK puis fermez l’Éditeur du Registre et vérifiez si le problème est résolu.
3. Si TOUS LES FORFAITS D’APPLICATION sont manquants sous”Groupe ou noms d’utilisateur”, cliquez sur le bouton Ajouter.
4. Tapez”ALL APPLICATION PACKAGES”sous la zone de nom des objets et cliquez sur Vérifier les noms et puis OK.
6. Sélectionnez maintenant TOUS LES FORFAITS D’APPLICATION et cochez la case d’autorisation Lire (comme ci-dessus ci-dessous ). Cliquez ensuite sur OK, quittez l’Éditeur du Registre et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 18. Supprimez le dossier de clé de registre”Rechercher”.
Une autre solution qui peut résoudre le menu Démarrer et les problèmes de recherche sur Windows 10 consiste à supprimer tous les paramètres de recherche actuels. Pour ce faire :
1. Ouvrez l’Éditeur du Registre et accédez à l’emplacement suivant :
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search
3. Fermez l’Éditeur du Registre, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 19. Réparer Windows 10 avec une mise à niveau sur place.
La dernière méthode qui fonctionne généralement, pour résoudre les problèmes de Windows 10, consiste à effectuer une réparation-mise à niveau de Windows 10, en utilisant les instructions détaillées de cet article : Comment réparer Windows 10.
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