Comment entrer en contact avec le service client de Life360
Life360 est un excellent moyen de prendre des nouvelles de vos proches et d’assurer la sécurité de votre famille. Bien que l’application fonctionne généralement bien, vous pouvez rencontrer quelques problèmes. Dans ce cas, vous pouvez consulter le support client.
Voici ce que vous devez savoir sur les services de support client Life360.
Comment contacter le support client Life360
Life360 fournit plusieurs façons de contacter l’équipe de support client, généralement en fonction du type de problème que vous avez rencontré lors de l’utilisation de l’application.
Dans la plupart des cas, vous pouvez obtenir des résultats positifs en parlant directement aux représentants du service client ou à partir des réponses dans la section FAQ. Il existe plusieurs façons de les contacter.
Le centre d’aide : le centre d’aide est assez complet. Ici, vous pouvez accéder à différentes sections FAQ et articles. Ils peuvent suffire à vous donner un aperçu des problèmes que vous pourriez rencontrer. Utilisez le formulaire de contact: lorsque vous souhaitez communiquer directement avec le service client de Life360, vous pouvez utiliser un formulaire de contact en ligne. De cette façon, vous pouvez envoyer une demande d’assistance. La réponse est envoyée par e-mail. Le formulaire de contact est accessible ici. Médias sociaux : Life360 peut être contacté via des plateformes sociales telles que Facebook, Instagram , LinkedIn et Twitter. Ces canaux peuvent être utilisés pour les joindre pour obtenir de l’aide. Assistance téléphonique : l’assistance client Life360 propose également une assistance téléphonique. Le numéro de téléphone est le 866-277-2233 (requêtes d’abonnement). La ligne est active pendant les heures normales de travail, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Heure du Pacifique.Mail : 1900 S. Norfolk St, Suite 310, San Mateo, CA 94403E-mail : [email protected]
Vous devez noter que certaines de ces options d’assistance sont limitées en fonction de votre forfait. Si vous avez souscrit un abonnement payant, vous pouvez accéder à davantage d’options d’assistance telles que l’assistance téléphonique et le chat en direct en dehors des heures normales de bureau.
La section FAQ contient de nombreux détails et de nombreuses questions trouvent ici une réponse. Au lieu de parcourir chaque section manuellement, saisissez des mots-clés dans la zone de texte de recherche pour trouver ce dont vous avez besoin.
Grâce à l’application, vous pouvez accéder au support client. Vous devez :
Ouvrir”Paramètres”.
Ouvrez”Assistance”.
Appuyez sur le bouton du haut pour obtenir à la section billetterie. Ici, attendez-vous à une réponse automatisée.
Fonctionnement de Life 360
L’application life360 est conçue pour aider les familles à rester en sécurité et connectées. Il connecte les applications sur vos appareils et partage l’emplacement de chaque personne en fonction de la façon dont vous l’avez configuré. L’application peut être utilisée pour les localiser en cas de perte. Sur l’application, vous devez créer votre cercle. Cela inclut toute personne avec qui vous souhaitez être connecté en permanence.
Voici quelques cas notables où Life360 peut vous sauver la vie :
Détection d’accident : en cas d’accident impliquant l’un des membres de votre cercle, l’emplacement sera partagé. Des numéros d’urgence sont également proposés si vous ne répondez pas ou si vous avez besoin d’aide. Protection contre le vol d’identité et la sécurité numérique : avec Life360, vous bénéficiez de cette protection 24h/24 et 7j/7. Le dark web est analysé en permanence à la recherche d’informations personnelles concernant les membres de votre cercle. Cela garantit que votre identité est en sécurité. Vous recevez une notification si quelque chose de suspect est détecté. Le vol d’identité peut également affecter les enfants et prendre beaucoup de temps à résoudre si vous n’agissez pas rapidement. Assistance voyage et assistance d’urgence : lorsque vous avez besoin d’aide, vos proches peuvent contacter divers services via l’application. Voici quelques-uns des domaines dans lesquels l’assistance d’urgence peut vous aider :
o Répartition des urgences
o Assistance routière
o Protection contre le vol de téléphone
o Assistance voyage
o Assistance médicale
o Intervention en cas de catastrophe
FAQ
Qu’est-ce que Life360 ?
Life360 est une application de surveillance avec plus de 50 millions d’utilisateurs. Il est disponible sur Android et iOS. Cette application utilise principalement le suivi GPS, mais elle dispose également d’un suivi de téléphone portable.
Pouvez-vous désactiver Life360 ?
Oui, personne n’est obligé d’utiliser l’application. Si un utilisateur désactive ses services de partage de position, Life360 ne pourra pas le suivre. Gardez à l’esprit que cela pourrait avoir un effet négatif sur la fonctionnalité de l’application.
Pourquoi devrais-je faire partie de Life360 ?
La mission principale ici est de rapprocher les proches avec une coordination et les caractéristiques de sécurité quel que soit l’emplacement. Life 360 dispose d’agents d’assistance client complets, de répartiteurs d’urgence 24h/24 et 7j/7 et de spécialistes certifiés.
Qu’est-ce qu’une note rapide intégrée à l’application ?
Vous pouvez envoyer un court message aux personnes votre Circle en un seul clic en utilisant le système de messagerie interne de l’application. Les membres doivent activer leurs notifications pour recevoir le message instantanément.
L’Assistant Google fait-il partie de Life360 ?
Non. La fonctionnalité Assistant Google a été supprimée en 2022. La principale raison était due à des problèmes de maintenance et à une utilisation limitée.
Certaines des choses que Life360 peut aider vous avec inclure les éléments suivants :
• Partage de position : cela vous permet de savoir où se trouvent vos proches tout au long de la journée. Les membres de la famille peuvent partager leurs mouvements et leur position en temps réel.
• Placer des alertes : vous saurez comment vos proches se déplacent et les endroits qu’ils fréquentent le plus.
• Un seul clic directions : vous pouvez trouver des personnes dans votre cercle en appuyant sur leur photo. Vous n’avez pas besoin d’adresse.
• Rapports des chauffeurs : vous pouvez facilement consulter les performances de votre chauffeur lorsqu’il est sur la route. Cela vous permet d’encourager des habitudes de conduite sûres.
Qu’est-ce que Life360 suit ?
Life360 vous aide à suivre différentes choses pour vous offrir la meilleure expérience.
• Emplacement: Avec Life360, vous pouvez suivre vos proches en temps réel. La technologie cellulaire et le GPS sont utilisés. Cela indique où se trouve tout le monde et vous recevez des notifications lorsqu’ils partent ou arrivent à une destination donnée.
• Historique de localisation : en plus de savoir où se trouve votre proche en ce moment, vous pouvez également suivre l’historique de ses déplacements. Life 360 utilise des trackers puissants et dispose de capacités de Geo Fencing. Cela signifie que vous saurez si un membre entre ou sort d’une zone. Vous pouvez savoir si vos proches ont besoin d’aide à tout moment.
• Vitesse de conduite et rapports du conducteur : ne vous inquiétez pas pour vos proches lorsque vous êtes sur la route. La vitesse de chaque voiture est surveillée. Il peut vous alerter lorsque quelqu’un accélère ou lorsque vous conduisez de manière erratique. Life360 donne une ventilation détaillée de chaque voyage. Cela inclut des informations détaillées telles que l’itinéraire emprunté et la vitesse moyenne. Elle peut afficher des accélérations et des décélérations importantes.
Est-ce que Life360 est précis ?
Oui, la fiabilité et la précision sont les principaux atouts de cette application. L’application utilise une technologie de positionnement avancée, ce qui signifie que les utilisateurs obtiennent des informations de localisation à jour. L’utilisation de divers réseaux permet de localiser l’emplacement de l’utilisateur en quelques secondes.
L’utilisation de Life360 est-elle gratuite ?
Oui, Life360 propose un forfait gratuit pour iOS et Android. Cependant, si vous souhaitez des fonctionnalités avancées telles que l’assistance routière, la surveillance de l’emplacement du véhicule et le suivi du comportement de conduite, vous devez obtenir des plans d’adhésion en fonction de votre budget ou de votre style de vie. Il existe un essai gratuit de sept jours pour le forfait premium qui peut vous aider à déterminer si vous en avez besoin.
Quels sont les forfaits payants disponibles ?
Les forfaits payants incluent Gold et Platinum. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page de l’abonnement Life360.
Qu’est-ce que le”Où êtes-vous” ?
Cette fonctionnalité est utilisée pour suivre vos proches lorsqu’ils sont en déplacement. Vous pouvez ajouter un surnom ou un nom dans l’application Life360. Cela vous permet de voir l’emplacement de la personne. Vous peut définir des alertes pour être averti s’il quitte les zones désignées.
Existe-t-il une fonctionnalité de chat de groupe ?
Oui, Life360 dispose d’une fonctionnalité de chat de groupe qui permet la communication entre 10 personnes simultanément.
Assurez la sécurité de vos proches
Life360 vous permet de rester en contact avec tous ceux que vous aimez. Grâce au service client toujours actif, localiser vos proches ou leur envoyer de l’aide n’a jamais été aussi facile. Vous pouvez obtenir de l’aide lorsque vous en avez le plus besoin.
Avez-vous déjà contacté le service client de Life360 ? Quelle a été votre expérience ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous.
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