Jos puhelimessasi on Älä häiritse (DND)-tila tai Hiljennä tuntemattomat soittajat-ominaisuus on käytössä, saapuvat puhelut voidaan lähettää suoraan vastaajaan. Tämä voi olla hankalaa, sillä saatat jäädä ottamatta tärkeitä puheluita, kunnes tarkistat vastaajapostilaatikon.
Voit kuitenkin tehdä muutamia muutoksia laitteesi asetuksiin varmistaaksesi, että saat saapuvat puhelut oikein.
Tarkista verkkosignaali
Jos mobiililaitteesi ei ole vahvaa verkkosignaalia tai olet alueella, jolla on huono kattavuus, saapuvat puhelut siirtyvät vastaajaan. Varmista, että mobiililaitteellasi on vahva verkkoyhteys, muuten nämä puhelut menevät suoraan vastaajaan.
Voit tarkistaa verkkosignaalin voimakkuuden tarkistamalla puhelimen tilarivin.
Poista Tuntemattomat soittajat pois päältä
Jos otat”Hiljennä tuntematon soittaja”-ominaisuuden käyttöön, puhelut tuntemattomista numeroista tai uusista numeroista siirtyvät suoraan vastaajaan ja näkyvät vastaamatta jääneinä puheluina. sallia tallentamattomien numeroiden ottaa sinuun yhteyttä siirtymättä vastaajaan, sinun on kytkettävä tämä ominaisuus pois päältä.
Androidissa
Avaa Puhelinsoitto-sovellus. Napauta Kolme pistettä. Napauta sitten Asetukset. Napauta Estä numerot. 
Poista käytöstä Estä tuntematon/yksityinen numero. 
iPhonessa
Avaa iPhonen asetukset. Vieritä alas ja siirry kohtaan Puhelin. 
Vieritä hieman alaspäin ja napauta Hiljennä tuntemattomat soittajat ja kytke se pois päältä. 
Poista Älä häiritse-tila käytöstä
Kun puhelimesi on”Älä häiritse”(DND)-tilassa, se hiljentää hälytykset ja ilmoitukset. Tämä tarkoittaa, että soittaja ei voi tavoittaa sinua, mutta hän voi silti jättää sinulle vastaajaviestin. Siksi sinun tulee tarkistaa, oletko laittanut puhelimesi tähän tilaan.
Androidissa
Avaa ohjauskeskus pyyhkäisemällä alas ylhäältä. Etsi Älä häiritse-pikakuvake. (Liu’uta vasemmalle tai oikealle, jos et näe sitä) Jos DND on päällä, napauta kerran kytkeäksesi sen pois päältä. 
iPhonessa
Avaa Ohjauskeskus pyyhkäisemällä alas ylhäältä-oikein. Jos tarkennustila palaa, poista se käytöstä painamalla Kuu-kuvaketta. 
Tarkista estetty numero
Jos estetty yhteyshenkilö yrittää tavoittaa sinut, hän ei voi soittaa puhelua. Mutta he voivat silti jättää sinulle vastaajaviestin. Jos et halua vastaanottaa vastaajaviestejä estetyiltä yhteyshenkilöiltä, sinun on otettava yhteyttä verkkooperaattoriisi. Lisäksi, jos olet vahingossa estänyt tallennetun yhteystiedon, voit tarkistaa estettyjen numeroiden luettelon ja poistaa niiden eston.
Androidissa
Käynnistä puhelinsovellus. Napauta kolme pistettä ja siirry kohtaan Asetukset. Napauta nyt Estä numerot löytääksesi estetyt yhteystietosi. Napauta sitten (-) numeron kuvake, jonka eston haluat poistaa. 
iPhonessa
Käynnistä iPhonen asetukset. Siirry kohtaan Puhelin. Näet kaikki estetyt numerot napauttamalla Estetyt yhteystiedot. Numeron eston poistaminen. Napsauta Muokkaa. 
Napauta sitten (-) numeron kuvake, jonka eston haluat kumota. 
Napauta Poista esto ja vahvista painamalla Valmis. 
Poista soitonsiirto käytöstä
Jos olet ottanut tämän ominaisuuden käyttöön, se voi ohjata saapuvat puhelut vastaajaan, jos olet määrittänyt sen tällä tavalla. Voit korjata tämän ongelman poistamalla soitonsiirtoominaisuuden käytöstä. Joissakin Android-puhelimissa tätä ominaisuutta ei kuitenkaan ole saatavilla.
Androidissa
Avaa puhelimen Dialer-sovellus. Napsauta kolme pistettä ja siirry kohtaan Asetukset. Napauta Lisäpalvelut. (Saatat joutua odottamaan muutaman sekunnin.) 
Napauta Soitonsiirto. 
Napauta Voice Soita. Napauta sitten Aina eteenpäin. Napauta Poista käytöstä. 
iPhonessa
Avaa iPhonen asetussovellus. Siirry kohtaan Puhelin. Napauta Soitonsiirto. 
Vaihda pois Soitonsiirrosta.
Ota yhteyttä matkapuhelinpalveluntarjoajaan/matkapuhelinvalmistajaan
Jos haluat selvittää, onko ongelma puhelimessasi vai soittajan laitteessa, voit yrittää soittaa numeroosi toisesta puhelimesta. Jos et voi vastaanottaa puheluita puhelimellasi, ongelma voi johtua laitteestasi tai matkapuhelinpalvelustasi (kuten SIM-kortistasi). Tässä tapauksessa sinun on ehkä otettava yhteyttä palveluntarjoajaasi saadaksesi apua.
