Meta kieltää yleiskäyttöiset AI-chatbotit WhatsApp Business-alustaltaan suuressa politiikan muutoksessa, joka poistaa kilpailijat, kuten OpenAI:n ja Perplexityn.
Tällä viikolla julkistetut päivitetyt ehdot tulevat voimaan 15. tammikuuta 2026. Meta toteaa, että muutos keskittyy uudelleen palvelun alkuperäiseen tarkoitukseen: antaa yritysten puhua raskaasta järjestelmästä
C
kolmannelta osapuolelta chatbotit, yritys varmistaa, että Meta AI on ainoa AI-avustaja massiivisessa chat-sovelluksessa, mikä antaa sille täyden hallinnan tulevista tekoälyominaisuuksista ja kaupallistamisesta.
Uusi käytäntö CAI:ssa tai Clososes. Kilpailijat
WhatsApp on virallisesti päivittänyt Business Solution-ehtonsa ja esittelee uuden osion, joka tehokkaasti eristää puutarhan kolmansien osapuolien tekoälyassistenteilta.
15. tammikuuta 2026 voimaan tullut käytäntömuutos koskee nimenomaan niin kutsuttuja tekoälyn tarjoajia. Nämä määritellään suurten kielimallien, generatiivisten tekoälyalustojen ja yleiskäyttöisten tekoälyapulaisten kehittäjiksi, joiden ensisijainen tarjonta on itse tekoälytekniikka.
Uusien ehtojen mukaan”Tekoälypalveluntarjoajilla on ehdottomasti kiellettyä käyttää WhatsApp Business Solutionia… kun tällaiset tekniikat ovat ensisijainen… toiminto, joka on äskettäin saatavilla suosittuihin palveluihin, joilla on äskettäin vaikutus tämän sovelluksen käyttöön.”
saavuttaa valtavan käyttäjäkuntansa.
Yritykset, kuten OpenAI, Perplexity ja pääomasijoittamat startup-yritykset Luzia ja Poke, eivät saa tarjota ensisijaisia chatbot-palveluitaan alustalla.
Näille kehittäjille WhatsApp edusti avainjakelukanavaa yli kolmelle miljardille maailmanlaajuiselle käyttäjälle, joka on nyt tahdattava systemma3.
. Jännitys ja strateginen Keskity
Metan julkinen päättely keskittyy alustan eheyteen ja sen alkuperäiseen visioon Business API:sta. Yrityksen tiedottaja selitti, että palvelua ei koskaan ollut tarkoitettu chatbottien jakelualustaksi.
Sen sijaan se oli suunniteltu suoraa yritysten välistä viestintää varten.”WhatsApp Business API:n tarkoitus on auttaa yrityksiä tarjoamaan asiakastukea ja lähettämään asiaankuuluvia päivityksiä. Keskitymme tukemaan kymmeniä tuhansia yrityksiä, jotka rakentavat näitä kokemuksia WhatsAppilla.”
Tämä virallinen linja kehystää päätöksen kurssin korjauksena eikä kilpailuliikkeenä.
Strategisten painopisteiden lisäksi yritys osoitti käytännön haasteita. Yleiskäyttöisten chatbottien odottamaton räjähdys kuormitti merkittävästi WhatsAppin järjestelmiä ja synnytti suuria määriä viestejä, joita infrastruktuuria ei ole rakennettu käsittelemään.
Tällainen skenaario vaati toisenlaisen tukimallin, joka jäi API:n tarkoitetun laajuuden ja kaupallisen rakenteen ulkopuolelle.
Ratkaiseva tekijä on kuitenkin rahallistaminen. WhatsAppin Business API laskuttaa yrityksiä markkinointi-tai hyödyllisyysviestien lähettämisestä. Malli ei sovi tekoälyassistenttien keskustelulliseen ja suureen volyymiin.
Tyhjentämällä kentän Meta luo mahdollisuuden rakentaa oman tuloutusstrategiansa alkuperäisen Meta AI:n ympärille. Tämä vastaa täydellisesti toimitusjohtaja Mark Zuckerbergin näkemystä, joka on sanonut:”Yritysviestinnän pitäisi olla liiketoimintamme seuraava pilari.”
Laajempi konteksti: Privacy-First Features vs. Platform Control
Tämä rajoittava liike luo huomattavan jännitteen WhatsApp:n äskettäin levittäneen ja voimakkaasti levitetyn yksityisyyden kanssa. laitteessa käsittely.
Viime vuoden aikana yritys on työskennellyt rakentaakseen luottamusta lanseeraamalla tekoälytyökaluja, jotka pitävät käyttäjätiedot poissa pilvestä. Syyskuussa 2025 WhatsApp esitteli viestien kääntämisen laitteessa sen jälkeen, kun se julkaisi puheviestien transkriptiot laitteella vuoden 2024 lopulla.
Tämän tietosuojaselostuksen edistämiseksi Meta julkisti huhtikuussa 2025″Private Processing”-kehyksensä. Se on järjestelmä monimutkaisten pilvipohjaisten tekoälytehtävien käsittelemiseen, jonka Apple Att time inspiroi suoraan tietosuoja-arkkitehtuurin
Tämä sitoutuminen pitämään henkilökohtaiset viestit yksityisinä, jopa Metalta itseltään, on ollut WhatsApp-brändin kulmakivi. Uusi käytäntö näyttää kuitenkin olevan vähemmän yksityisyyden ja enemmän alustan hallinnan ohjaama, ja painopiste siirtyy käyttäjätietojen suojaamisesta käyttäjien valinnanmahdollisuuksien rajoittamiseen kasvavilla markkinoilla.
Laitteen ominaisuudet parantavat yksityisyyttä, mutta tämä API-tason päätös rajoittaa toimintoja ja kilpailua.
Polku kaupallistamiseen ja markkinoiden dominointiinB>3. avustajat, Meta vahvistaa oman Meta AI:nsä yksinoikeudella oletusagentiksi WhatsAppissa. Tällä päätöksellä yritys saa täyden hallinnan tekoälyn käyttökokemuksesta, integroinnista muihin Meta-palveluihin ja mikä tärkeintä, polun tuleviin tuloihin.
Se estää skenaarion, jossa kilpailevasta tekoälystä, kuten ChatGPT:stä, tulee hallitseva käyttöliittymä Metan omalla kentällä, mikä saattaa poistaa käyttäjien sitoutumisen, ja tietoturvaongelmat lisäävät myös potentiaalia.
Kun sääntelyviranomaiset tarkastelevat maailmanlaajuisesti Big Techin alustavoimaa, päätös estää kokonainen kilpailevien palveluiden kategoria voi herättää ei-toivottua huomiota.
Metan strategia on myös linjassa sen laajemman ja joskus kiistanalaisen käyttäjätietojen käytön kanssa tekoälyssä. Vaikka WhatsApp on asetettu yksityisyyden suojaksi, muut Meta-alustat ovat olleet keskeisiä sen tekoälykoulutuksessa ja mainosten kohdistamisessa.
Loppujen lopuksi päätös estää kilpailevat chatbotit on harkittu liike. Se hyödyntää WhatsAppin määräävää markkina-asemaa varmistaakseen, että Metan oma tekoäly on ainoa käyttäjävuorovaikutuksen edunsaaja yhdessä maailman suurimmista viestintäverkoista, mikä luo alustan sen liiketoimintamallin seuraavalle vaiheelle.
