Microsoft esittelee uusia Copilot-adoptio-vertailuarvoja Viva Insights-alustaansa, liikkeen, jonka avulla johtajat voivat seurata ja vertailla sitä, kuinka joukkueet käyttävät yrityksen lippulaiva-avustajaa.
ominaisuus antaa organisaatioille mahdollisuuden seurata omien osastojensa sisällä ja vastaisia nimettömiä tietoja vastaavista yrityksistä. Kiistanalainen “tuottavuuspiste”. Tätä ominaisuutta kritisoitiin voimakkaasti vuonna 2020 työpaikan valvontatyökaluna ennen kuin sitä muutetaan työntekijöiden yksityisyyden suojelemiseksi. Uudet vertailuarvot ovat nyt yksityisessä esikatselussa, ja täydellisen käyttöönoton odotetaan myöhemmin tässä kuussa.
Measuring AI Adoption with New Benchmarks
The new feature, officially called vertailuarvot on integroitu suoraan Microsoft Copilot-kokoonpanoon Viva Insightsissa. Viva Insights on yrityksen analytiikkaalusta, joka on suunniteltu”slurp-tietoja työntekijöiden toiminnoista”, kuten yksi raportti sanoo, auttaen johtajuutta tunnistamaan yhteistyökuvioita, tehokkuutta ja mahdollisia palamisia koko työvoiman alueella. Järjestelmä mahdollistaa kaksi ensisijaista vertailutapaa: sisäinen ja ulkoinen analyysi. Esimerkiksi alhainen palauttamiskäyttäjä voi merkitä, että työntekijät kokeilevat AI: ta, mutta eivät löydä jatkuvaa arvoa päivittäisissä työnkulkuissaan.
Ulkoinen vertailuominaisuus esittelee kilpailukykyisen dynaamisen, jonka avulla yritys voi mitata adoptioasteensa nimettömien teollisuuden pinojen kanssa tai kaikkien asiakkaiden kokonaiskeskiarvoa. Tämä voisi painostaa joukkueita lisäämään heidän käyttöä täyttämään tai ylittämään teollisuuden normeja.
Selkeyden tarjoamiseksi Microsoft tarjoaa erityisen määritelmän siitä, mitä se seuraa.”Active Copilot-käyttäjä”on joku, joka on “suorittanut tarkoituksellisen toiminnan AI-moottorikykylle”monilla tuotteilla, mukaan lukien joukkueet, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote ja Loop.
déjà vu?’Tuottavuuspisteiden’kiistat
Tätä siirtoa ei tapahdu tyhjössä. Vuonna 2020 Microsoft kohtasi merkittävän yksityisyydensuojan takaiskua sen”tuottavuuspisteet”Microsoft 365: ssä. Kriitikot ja yksityisyyden suojaajat löysivät ominaisuuden yksittäisen työntekijöiden seurannan mahdollistamiseksi, ja jotkut kutsuivat sitä “työpaikan valvonta”-työkaluksi.
Alkuperäiset pistemäärät voisivat näyttää johtajia nimeltä, joka oli vähemmän aktiivinen joukkueiden kanavilla tai avustaja-asiakirjoissa. Itävallan tutkija Wolfie Christl tweettoi kuuluisasti:”Tämä on niin ongelmallista monilla tasoilla”, vangitsee laajalle levinnyt huolenaihe siitä, että työkalu oli askel kohti invasiivista algoritmista hallintaa.
Microsoft vaati, että”tuottavuuspisteet eivät ole työnvalvontatyökalua. Tuottavuuspiste on löytää uusia tapoja, jotka tarjoavat ihmisille suurta taulun seurantatyökalua. Yleisö oli kuitenkin riittävän huomattava muutoksen pakottamiseksi.
Vain viikon kuluttua alkuperäisestä kiistasta Microsoft 365 CVP Jared Spataro ilmoitti työkalun merkittävistä muutoksista. Tämä Historia kantaa suuria uusien Copilot-vertailuarvojen .
Microsoft näyttää oppivan aikaisemmista väärinkäytöksistään rakentamalla yksityisyyden suojaa koskevat näkökohdat uusiin vertailuarvoihin alusta alkaen. Ulkoisten vertailujen osalta yritys sanoo sen käyttää “satunnaistettuja matemaattisia malleja”Tunnistettu . Yrityksen mukaan “kohorttituloksella tarkastellaan valitun ryhmän rooliroolia ja rakentaa painotetun keskimääräisen odotettavissa olevan tuloksen, joka perustuu vastaaviin rooleihin vuokralaisen välillä.”
näistä suojatoimenpiteistä huolimatta työkalun olemassaolo herättää kysymyksiä. Ensisijainen pelko on, että johtajat voivat tulkita tietoja väärin, mikä vastaa korkeaa kopilotin käyttöä korkealla suorituskyvyllä. Tämä voi johtaa työntekijöihin”pelaamaan järjestelmää”suorittamalla pinnallisia AI-toimintoja yksinkertaisesti parantaakseen heidän mittareitaan.
Tämä käyttäytyminen heikentäisi aidon tuottavuuden saavuttamisen tavoitetta ja voisi mahdollisesti vahingoittaa moraalia. Kun organisaatiot liikkuvat AI-siirtymävaiheessa, linja adoption kannustamisen ja valvontamahdollisuuksien mahdollistamisen välillä on edelleen kriittinen ja arkaluonteinen kysymys, jonka Microsoftin on navigoitava huolellisesti.
