Apple on päässyt 95 miljoonan dollarin sovintoon ratkaistakseen ryhmäkanneoikeudenkäynnin, jossa yhtiötä syytetään käyttäjien yksityisyyden loukkaamisesta ääniavustaja Sirin tahattomilla tallennuksilla.
Sovitusratkaisu odottaa hyväksyntää liittovaltion tuomioistuimessa. , käsittelee väitteitä, joiden mukaan Siri sieppasi ja tallensi arkaluontoisia keskusteluja väärin ilman käyttäjän lupaa. Reutersin mukaan kelvollinen Yhdysvaltalaiset asiakkaat voivat vaatia enintään 20 dollaria per Siri-yhteensopiva laite, joka on ostettu vuosina 2014–2024. Korvauksen enimmäismäärä on viisi laitetta henkilöä kohden.
Syytökset tietosuojaloukkauksista
Oikeusjuttu, vuonna 2019 väitetty, että Sirin ääniaktivointijärjestelmä tallensi usein keskustelut vahingossa, usein virheellisten äänikomentojen tai taustamelun laukaisevana.
Kantajat väittivät, että nämä tallenteet, jotka sisälsivät yksityisiä ja arkaluonteisia keskusteluja, kerättiin ja niitä mahdollisesti käytettiin kohdennettuun mainontaan, vaikka Apple kiistää nämä väitteet.
Filmanpuhujan lausunto julkaistu osoitteessa The Guardian vuonna 2019 paljasti huolestuttavia yksityiskohtia Sirin arviointiprosessista. Urakoitsijat, joiden tehtävänä oli parantaa Sirin tarkkuutta, kuulivat luottamuksellisia keskusteluja. Eräs ilmiantaja kuvaili kuulleensa”tallenteita, jotka sisälsivät yksityisiä keskusteluja lääkäreiden ja potilaiden välillä, liikesopimuksia, näennäisesti rikollisia liiketoimia, seksuaalisia kohtaamisia ja niin edelleen”ja huomautti, että näihin tallenteisiin oli usein liitetty käyttäjätietoja, kuten sijainti ja sovellusten käyttö.
Oikeusjuttu korosti edelleen käyttäjien epäilyjä siitä, että kohdistettuja mainoksia oli linkitetty Siri-tallenteisiin. kuten Air Jordan-lenkkarit tai tietyt ravintolat, pian näiden keskustelujen jälkeen.
Sovitusratkaisun yksityiskohdat ja korvaukset
95 miljoonan dollarin sovinto koskee yhdysvaltalaisia kuluttajia, jotka omistivat Sirin-yhteensopivat laitteet, mukaan lukien iPhonet, iPadit, Apple Watchit, MacBookit, HomePodit ja muut, määritetyn ajanjakson aikana Ilmoitettu tuomioistuimen hyväksynnän jälkeen, ja vaateet hyväksytään vuoden 2025 puoliväliin asti. Jokainen henkilö voi saada enintään 20 dollaria laitetta kohden esitettyjen kanteiden määrästä riippuen.
Apple ilmoitti, että sovinto saavutettiin uusien oikeudenkäyntien välttämiseksi. kuluja, eikä se merkinnyt väärinkäytön tunnustamista. Oikeudellisessa hakemuksessa yhtiö toisti:”Apple kiistää edelleen kaikki väitetyt väärinkäytökset ja vastuut, kiistää erityisesti jokaisen kantajien väitteet ja väitteet ja kiistää edelleen, että kantajien vaatimukset ja väitteet olisivat sopivia ryhmäkanteeseen. asema.”
Vaikka kantajat vaativat suurempaa vahingonkorvausta, lailliset edustajat myönsivät yksityisyyttä koskevien oikeudenkäyntien luontaiset haasteet.”Tämä on kehittyvä oikeusala, joka asettaa luontaisia riskejä siitä, että uusi päätös voi muuttaa oikeudellista maisemaa luokan, vastuun ja vahingonkorvausten osalta”, he totesivat sovinnon hyväksymistä koskevassa esityksessä.
Applen reagointi-ja tietosuojauudistukset
Vastauksena ilmiantajien paljastusten aiheuttamaan kiistaan Apple keskeytti Sirinsä arviointiohjelman vuonna 2019 ja esitteli joukon tietosuojauudistuksia. Yksi näistä muutoksista oli Siri-tallenteiden opt-in-järjestelmän käyttöönotto, jonka avulla käyttäjät voivat antaa suostumuksensa tietojensa tarkistamiseen. Apple lisäsi myös työkaluja Siri-tallenteiden poistamiseen ja otti käyttöön laitteessa tapahtuvan käsittelyn tiettyjä äänentunnistustehtäviä varten.
Laitteessa tapahtuvan käsittelyn ansiosta Siri voi analysoida ja suorittaa komentoja suoraan käyttäjän laitteessa sen sijaan, että se lähettäisi tietoja Applen palvelimille. , mikä vähentää tietosuojariskejä. Apple korosti, että kaikki arviointiprosessin aikana kerätyt tiedot anonymisoitiin, jolloin tunnistettavissa olevat tiedot poistettiin käyttäjien yksityisyyden suojaamiseksi.
Näistä toimenpiteistä huolimatta kriitikot väittävät, että alkuperäinen läpinäkyvyyden puute vahingoitti kuluttajien luottamusta. Vaikka Applen markkinointi korostaa käyttäjien yksityisyyttä ydinarvona, Siri-tapauksen kaltaiset tapahtumat korostavat näiden standardien käytännön noudattamisen haasteita.
Laajemmat vaikutukset ja niihin liittyvät tapaukset
Applen Siri-tapaus ei ole yksittäistapaus teknologia-alalla. Vastaavia kanteita on nostettu muita yrityksiä, kuten Amazonia ja Googlea, vastaan väitetyistä ääniavustajien tietosuojaloukkauksista. Sirin kantajia edustava lakitiimi nostaa parhaillaan rinnakkaista tapausta Googlea vastaan ja syyttää sen Google Assistantia vastaavista tahattomista tallennuksista.
Nämä tapaukset korostavat puheaktivoituja teknologioita kehittävien yritysten kohtaamia laajempia haasteita. Tarve tasapainottaa tekninen kehitys kuluttajien yksityisyyden kanssa on edelleen kiistanalainen kysymys. Asiantuntijat ehdottavat, että tällaisten kanteiden tulokset voivat muokata tulevia tietosuojasäännöksiä ja vaikuttaa siihen, miten teknologiayritykset käsittelevät käyttäjätietoja.
