Xfinity Connect-sovellus, jota käytettiin aiemmin Comcast-sähköpostin käyttämiseen, poistettiin käytöstä huhtikuussa 2021. Sähköpostipalvelua voi kuitenkin edelleen käyttää Xfinity-verkkoportaalin kautta.
Kätevät ominaisuudet, intuitiivinen käyttöliittymä ja suojattu palvelu tekevät siitä edelleen suositun käyttäjien keskuudessa. Sähköpostipalvelu ei kuitenkaan ole immuuni virheille ja lakkaa toimimasta silloin tällöin. Kun palvelu on poissa, et pääse käyttämään Comcast-tiliäsi. Tämän seurauksena et voi vastaanottaa tai lähettää sähköposteja.
Tässä artikkelissa luetellaan ensin kaikki mahdolliset syyt ja käydään sitten läpi mahdollisia tapoja korjata ongelma.
Miksi Comcast Email ei toimi?
Jotkin tunnetuista ongelman syistä on lueteltu alla:
huono Internet-yhteys Comcastin mustalle listalle vanhentunut verkkoselain. Tilisi saavutti enimmäisrajan Joko tilisi on estetty tai estät vastaanottajan.Comcast-palvelimet ovat tilapäisesti pois käytöstä Virheellisesti määritetyt sähköpostiasetuksetRistiriitainen kolmas-party-sovellukset Virheellinen Xfinity-sähköpostitilin kirjautuminen
Miten korjataan, että Comcast-sähköposti ei toimi?
Jos Comcast-palvelin ei toimi lähistölläsi, sähköpostipalvelu ei toimi. Tässä tapauksessa voit vahvistaa sen Downdetectorissa. Jos siinä on tietty ongelma, sinun on odotettava jonkin aikaa, kunnes palvelu on jälleen käytössä alueellasi.
Samalla tavalla sinun on syötettävä oikeat Xfinity-tilin tiedot päästäksesi Comcast sähköposti. Jos unohdit salasanasi, voit nollata sen Xfinityn viralliselta sivustolta. Täällä sinun on syötettävä Xfinity-tunnus, suoritettava suojaustarkistus ja asetettava uusi salasana samanlaisten vaiheiden mukaisesti.
Sen jälkeen voit siirtyä muihin alla oleviin korjauksiin.
Käynnistä Internet-yhteys uudelleen
Suurin osa ongelmasta liittyy Internet-ongelmaan. Internetyhteytesi saattaa horjua tai kohdata jatkuvaa vaihtelua. Siinä tapauksessa verkko katkeaa jatkuvasti, eikä laitteesi voi muodostaa kunnollista yhteyttä Comcast-palvelimen kanssa.
Joten sinun on käynnistettävä Wi-Fi-reitittimesi uudelleen. Kokeile myös reitittimen virran kytkemistä. Irrota ensin reitittimen virtaliitäntä ja noin minuutin kuluttua liitä virtajohto ja käynnistä reititin. Tarkista sen jälkeen Comcastin sähköposti uudelleen.
Anna pääsy kolmansien osapuolien sovelluksiin Comcast-sähköpostin yhdistämiseksi
Joskus voi kohdata ongelmia Comcast Emailin avaamisessa kolmannen osapuolen sovelluksen, kuten Applen, kautta. Mail, Outlook jne. Se voi tapahtua, kun tällaisilla sovelluksilla ei ole oikeutta käyttää Comcast-sähköpostiasi. Sinun on annettava pääsy muille kolmannen osapuolen ohjelmille Comcast-sähköpostin avaamiseksi. Voit tehdä sen
siirtymällä Xfinity-verkkosivustolle. Valitse Sähköposti. >-kuvaketta ja valitse oikeasta yläkulmasta Cog-kuvake. Valitse vasemmasta sivupalkista Turvallisuus. Tarkista nyt Salli pääsy Xfinity Connect-sähköpostiini kolmannen-puolueohjelmat kolmannen osapuolen pääsysuojauksen alaisina.
Määritä Comcastin sähköpostiasetukset oikein
Kun käytät Comcast-sähköpostia kolmannen osapuolen sähköpostiohjelmiston kautta, heidän on käytettävä suojattua lähtevän postin palvelinta tietoturvasi. Jos sähköpostiporttiasetukset on määritetty väärin, Comcast-sähköposti voi lakata toimimasta.
Sinun on siis määritettävä Comcast-sähköpostiasetukset oikein ja asetettava salausasetukset lähtevän postin palvelimelle salattavaksi. Alla on joidenkin sähköpostipalvelujen oikeat asetukset.
Apple Mailissa
Avaa Apple Mail ja valitse Mail-valikko. Valitse sitten Asetukset > Tilit.Valitse nyt Xfinity-tili ja valitse Palvelinasetukset-välilehti. Valitse Lähtevän postin palvelimen Hallitse yhteysasetuksia automaattisesti-valintaruutu./strong>vaihtoehto.
Outlookissa
Käynnistä Outlook ja avaa Tiedosto-valikko. Paina Tilin asetukset -vaihtoehtoa.
Valitse Muuta-vaihtoehto, kun olet valinnut Xfinity-tilisi. Valitse oikeasta alakulmasta Lisää asetuksia . strong>-vaihtoehto ja valitse Lisäasetukset. Aseta sitten Saapuvan palvelimen -arvoksi 993. Aseta myös Lähtevän postin palvelin. > arvoksi 587 tai 465. Tarkista sen jälkeen SSL tai TLS sen mukaan, kumpi tulee näkyviin. Napsauta lopuksi OK -vaihtoehto.
Thunderbirdissä
Käynnistä Thunderbird ja valitse Työkalut. Valitse sitten Tilin asetukset ja Lähtevän postin palvelin. > vaihtoehto l eft-paneeli.Paina Muokkaa-painiketta. Aseta Portiksi 587 tai 465. Valitse avattava valikko Yhteyden suojaus. Valitse sitten SSL/TLS ja paina OK.
Poista selaustiedot
Ongelma voi ilmetä myös, kun selaimesi välimuistitiedot korruptoituu. Kun välimuistin tiedot vääristyvät, selaimeen tallennetuista tiedoista tulee hyödyttömiä. Se johtaa lisäksi virheellisiin näyttötietoihin, yhteysongelmiin ja toistuviin kaatumisiin. Joten saatat haluta tyhjentää haluamasi verkkoselaimen selaustiedot.
Firefoxissa
Käynnistä Firefox ja valitse oikeasta yläkulmasta kolme riviä. Valitse Historia. Siirry sitten Tyhjennä lähihistoria. > vaihtoehto.
Tarkista kaikki käytettävissä olevat vaihtoehdot, aseta Tyhjennä aikaväli kohtaan Kaikki ja paina OK.
Chromessa
Avaa Chrome-selain ja napsauta kolmea pistettä oikeasta yläkulmasta.Valitse Asetukset > Tietosuoja ja turvallisuus. Valitse nyt Tyhjennä selaustiedot-vaihtoehto.
Aseta Aikajaksoksi Kaikki aika ja valitse kaikki vaihtoehdot. Napsauta lopuksi Tyhjennä tiedot-vaihtoehtoa. Käynnistä Chrome sen jälkeen uudelleen.
Päivitä verkkoselain
Jos selain, jolla käytät Comcast-sähköpostia, on vanhentunut, kohtaat ongelman. Varmista siis, että selaimessasi on uusin versio.
Chromessa
Avaa selain ja valitse kolme pistettä.Valitse Ohje > Tietoja Googlesta. Chrome.
Napsauta sitten Päivitä Google Chrome-vaihtoehto. Jos selain on jo päivitetty, et näe tätä vaihtoehtoa. Paina sen jälkeen Käynnistä uudelleen. Kun näet vahvistusviestin, paina Käynnistä uudelleen -vaihtoehtoa.
Firefoxissa
Valitse kolme riviä Firefox-selaimessa. Valitse Ohje > Tietoja Firefoxista. Macissa sinun on valittava Firefox-vaihtoehto.
Napsauta nyt Käynnistä uudelleen päivittääksesi Firefox. Selain päivittyy ja käynnistyy uudelleen automaattisesti.
Nollaa selaimen asetukset
Jos selaimen tietojen tyhjentäminen ei riitä ratkaisemaan ongelmaa, voit yrittää nollata selaimen asetukset. Tämä poistaa kaikki selaimen asetuksesi. Se sisältää selainhistorian, mukautetut asetukset, lisäosat ja tallennetut salasanat ja palauttaa selaimen oletusasetuksiin. Näin poistat myös sovellusvirheet ja virheet.
Chromessa
Avaa Chromen asetukset aiemmin käsitellyillä menetelmillä. Valitse vasemmasta paneelista Nollaa ja puhdista.
Valitse Palauta asetukset alkuperäisiin oletusarvoihinsa.
Valitse Palauta asetukset-vaihtoehto, kun näet vahvistusvalintaikkunan.
Firefoxissa
Avaa valikkoluettelo aiemmin mainitulla tavalla ja valitse Ohje. Valitse Lisää vianetsintätietoja -vaihtoehto.
Paina nyt Päivitä Firefox.
Paina samaa vaihtoehtoa pyydettäessä. Valitse sen jälkeen Valmis.
Tarkista kolmannen osapuolen virustentorjunta-ja palomuuriasetukset
Joskus tietokoneesi kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto voi keskeyttää Comcast-sähköpostin. Se voi pitää Comcastia haitallisena toimintana ja estää kaikki muut toimet. Tämän seurauksena Comcast-sähköposti ei toimi. Voit poistaa virustorjuntaohjelmiston käytöstä tai poistaa sen käytöstä.
Samalla tavalla voi tapahtua järjestelmän palomuuriasetusten kanssa. Prosessin aikana kaikki Comcast-sähköpostitoiminta on rajoitettu tietokoneellesi. Voit poistaa Windowsin palomuurin väliaikaisesti käytöstä noudattamalla alla olevia ohjeita.
Siirry Käynnistä-valikkoon, kirjoita Windows Defender ja valitse se. Valitse vasemmasta ruudusta Ota Windows Defenderin palomuuri käyttöön tai poista se käytöstä -vaihtoehto..
Valitse sitten Poista Windows Defenderin palomuuri käytöstä (ei suositella) molemmille verkkovaihtoehdoille.
Paina sen jälkeen OK >.
Tarkista, toimiiko Comcast-sähköposti vai ei. Kummassakin tapauksessa suosittelemme, että otat Windowsin palomuuri käyttöön, koska se on tärkeä suojausominaisuus. Se auttaa estämään haittaohjelmahyökkäyksiä ja suojaa tietokonettasi erilaisilta online-riskeiltä.
