Cuando no puede escuchar ningún sonido de su televisor Vizio, generalmente indica que el televisor está silenciado o que el cable de audio que conecta su televisor y los parlantes externos está suelto. Si bien el problema surge principalmente con los parlantes externos, los parlantes de TV incorporados también pueden encontrar tales problemas.
Además, el sonido también puede dejar de funcionar debido a configuraciones de audio mal configuradas. En el peor de los casos, los altavoces del televisor pueden dañarse y requerir ayuda profesional.
Cambiar de canal de televisión
Primero, asegúrese de que enfrenta el problema en todos los canales de televisión o solo en algunos canales. A veces, los organismos de radiodifusión pueden terminar transmitiendo solo imágenes sin sonido debido a problemas técnicos de su parte.
Si no obtiene sonido solo en un canal en particular, es probable que el problema no esté en su televisor. Solo para estar seguro, puede intentar cambiar a otro canal o usar aplicaciones de transmisión como Netflix y verificar si existe el problema.
Verifique los niveles de volumen
Luego, verifique si los niveles de volumen son suficientes para escuchar un sonido. Puede usar los botones de volumen en su control remoto o usar los botones físicos en el televisor para aumentar los niveles de sonido. Asegúrese de que el volumen no esté silenciado.
Además, verifique el nivel de volumen del dispositivo de origen, como un reproductor de DVD o un decodificador. Puede usar el control remoto o usar un botón de volumen físico en esos dispositivos para aumentar el sonido al rango audible.
Habilitar los altavoces integrados
Los televisores Vizio apagan automáticamente los altavoces integrados.-en los altavoces del televisor cuando les conecta altavoces externos. Debido a esto, cuando desconecta los parlantes externos, los parlantes incorporados de su televisor aún permanecen apagados y no obtendrá ningún sonido. Por lo tanto, debe ir manualmente a la configuración de audio y habilitarlo nuevamente.
Presione el botón Menú en su control remoto.
Vaya a Audio en la pantalla de configuración.
Seleccione Altavoces.
Toca la opción Activado.
Verifique las conexiones con altavoces externos
Si ha conectado altavoces externos a su televisor, es posible que las conexiones de los cables estén sueltas. Ya sea que esté utilizando un cable HDMI, un cable óptico o un cable RCA para la salida de audio, verifique que todas las conexiones estén firmes y seguras. Puede intentar quitar y volver a insertar los cables.
Del mismo modo, verifique que el cable de alimentación de los altavoces externos no esté desgastado. En este punto, puede desconectar los parlantes externos e intentar usar los parlantes incorporados del televisor. Si no hay problema al usar los parlantes del televisor, puede concluir que es un problema con los parlantes externos.
También puede cambiar a otro dispositivo fuente como un USB o una consola de juegos para verificar si el dispositivo fuente actualmente conectado tiene algún problema.
Cambiar el formato de audio
Por lo general, hay tres formatos de audio disponibles en su televisor Vizio: PCM, Dolby D y Bitstream. Si selecciona un formato de audio que no sea compatible con su altavoz, es posible que no escuche ningún sonido. Por lo tanto, te recomendamos configurarlo en Auto: detecta automáticamente los altavoces y establece el formato de audio.
Abre la Configuración de Vizio TV presionando el botón Menú. Elija Audio. Vaya a Salida de audio digital y selecciónelo.
Seleccione Auto.
Desactivar las mejoras de sonido
Vizio TV proporciona funciones de mejora del sonido como nivel de volumen ling y sonido envolvente. Funcionan con los altavoces integrados de su televisor. Sin embargo, el uso de la función con altavoces externos no compatibles también puede provocar que no haya sonido. Puedes desactivar estas funciones y comprobar si el problema persiste.
Abre la Configuración de tu TV. Toca el menú Audio. Baje hasta Sonido envolvente y apáguelo Desactivado.
Además, desactive la nivelación de volumen.
Si está disponible, también verifique el Advanced Audio configuraciones y desactívelos.
Deshabilitar SAP
SAP (programación de audio secundario) es una función disponible solo en televisores que están conectados directamente a una antena o un cable coaxial. Generalmente, cuando SAP está habilitado, le permite ver la televisión en diferentes idiomas además del idioma habitual del canal de televisión.
Pero, cuando SAP está activado y un canal no tiene un canal secundario idioma disponible, hará que el canal de TV esté completamente en silencio. Por lo tanto, verifique si la función está habilitada y desactívela.
Abra la Configuración de TV. Elija Canales de TV de la lista de opciones.
Baja a Audio analógico.
Conviértalo en Estéreo o Mono. También puede elegir el idioma manualmente.
Actualizar TV
Cuando tiene un firmware desactualizado, es posible que el firmware del sistema de sonido no se sincronice con el módulo de sonido del televisor. Por lo tanto, también puede intentar actualizar su televisor.
Toque el botón Menú en el control remoto de su televisor Vizio. Seleccione Sistema.
Elija Buscar actualizaciones en la siguiente pantalla.
Toque Sí en la ventana emergente. Descargue e instale si hay alguna actualización de firmware disponible.
Restablecer TV
Restablecer su televisor revertirá todas las configuraciones de TV a los valores predeterminados de fábrica. Por lo tanto, si alguna configuración de TV mal configurada estaba causando un mal funcionamiento del sonido, es probable que restablecerla resuelva el problema.
Tome el control remoto de su TV y presione el botón Menú. Elija Sistema. Seleccione Restablecer y administrar> Restablecer configuración de fábrica.
Confirme el restablecimiento eligiendo Restablecer en la ventana emergente. Si se le solicita que ingrese el PIN, por defecto es 0000 a menos que lo haya cambiado.
Busque ayuda profesional
Si nada de lo mencionado anteriormente no le ayudó, puede haber problemas físicos con el módulo de sonido de su televisor. O bien, los altavoces pueden haberse dañado. Le recomendamos que lleve su televisor al centro de reparación de televisores Vizio autorizado. Si aún está bajo el período de garantía, puede repararlo sin costo alguno.
