Cómo recuperar dinero en Venmo
Venmo es una gran plataforma para enviar y recibir dinero, con una popularidad cercana a PayPal. Ya sea que necesite enviar dinero a un amigo o pagar servicios directamente en un sitio web, puede hacerlo usando Venmo. Sin embargo, pueden ocurrir accidentes y puede enviar accidentalmente un pago a la persona equivocada, ser estafado o simplemente necesitar un reembolso.
Aunque puede parecer complicado al principio, especialmente para los usuarios nuevos de Venmo, el proceso de devolución de dinero no es ciencia espacial. Este artículo compartirá todo lo que hay que saber sobre cómo recuperar dinero en su cuenta de Venmo. También compartiremos las trampas comunes que puede encontrar en el proceso, para que sepa qué esperar.
Cómo obtener un reembolso en Venmo cuando pagó a la persona equivocada
Pagar a la persona equivocada es uno de los errores más comunes que se cometen en las plataformas de transferencia de dinero como Venmo. Mucha gente tiene nombres de usuario similares, y las cosas pueden volverse aún más confusas cuando las personas no cambian el nombre de usuario predeterminado de Venmo desde la configuración inicial de la cuenta.
Como ya sabe, el dinero que envía se agrega a un cuenta del usuario automáticamente, y podrá transferir esos fondos a su cuenta bancaria. Esto significa que, antes de ponerse en contacto con el soporte de Venmo, primero debe solicitar la devolución de los fondos a la persona a la que se los pagó por error.
Siga los pasos a continuación para solicitar la devolución del dinero en su cuenta de Venmo:
Inicie la aplicación Venmo. Vaya a la pantalla de inicio y toque el botón azul Pagar o solicitar en la parte inferior de la pantalla.
Intro el nombre de usuario de la persona a la que desea solicitar la devolución del dinero.
Ingrese la cantidad exacta de dinero que envió.
Deje una nota explicando la situación ion y pídales que devuelvan el dinero que recibieron por error.
Toca Solicitar.
Verás un mensaje verde que le pide que confirme la acción. Tócalo para confirmar.
Es posible que el destinatario no vea tu mensaje de inmediato, así que siempre puedes enviarle un recordatorio. Así es como se hace:
Toca las tres barras en la parte superior derecha de la pantalla.
Seleccione Incompleto.Navega a la sección Solicitudes para encontrar una lista de tus solicitudes no cumplidas. Toca el botón Recordar debajo de la solicitud en cuestión.
El botón azul”Recordar”cambie a un mensaje gris que diga”Recordado”.
Una vez que la persona acepte su solicitud, el dinero se devolverá a su cuenta. Sin embargo, si nunca recibe la devolución de su dinero, puede recurrir a Venmo para soporte. Solo tenga en cuenta que la empresa no garantiza que pueda recuperar su dinero. Pero le proporcionarán las mejores opciones disponibles.
Aquí le indicamos cómo ponerse en contacto con el soporte de Venmo:
Usando un navegador web, complete el formulario de contacto.
Use la aplicación móvil para chatear con un representante.
Nota: Los representantes de chat de Venmo están disponibles lunes a viernes de 6 am a 11:59 pm CST y sábados-Dom 8 am-10 pm CST.
Llame al soporte de Venmo al (855) 812-4430.
Nota: El horario de atención telefónica de Venmo es de lunes a domingo de 8 a. m. a 8 p. m. CST.
También puede encontrar las opciones de soporte en la aplicación siguiendo estos pasos:
Toque Configuración en la parte superior derecha de la pantalla. Elija Obtener ayuda en el menú de opciones. Es la última opción de la lista, justo al lado del signo de interrogación. Selecciona Contáctanos, luego Envíanos un correo electrónico o Chatea con nosotros, según en su elección preferida de comunicación. Si prefiere hacer una llamada telefónica, toque la sección Consultar nuestro horario para obtener un número al que pueda llamar.
Es mejor tener su información de pago a mano para acelerar el proceso. Asegúrese de tener a mano el monto y la fecha del pago, así como el nombre de usuario del destinatario. También puede ser útil incluir el nombre de usuario, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de la persona a la que querías pagar en primer lugar.
Cómo obtener un reembolso en Venmo si pagaste una cuenta que no paga t Exist
Tal vez accidentalmente escribiste mal un nombre de usuario y tu transacción terminó en una cuenta inexistente. Si el correo electrónico o el número de teléfono al que pagó no está activo en Venmo, puede cancelar el pago y recibir su dinero de vuelta.
El pago debe aparecer en la sección Incompleto debajo Pendiente. Esto significa que pagó una cuenta que no está vinculada a Venmo, o que el destinatario aún no ha verificado su perfil (el dinero solo se mostrará en el saldo del destinatario si verifica su cuenta mientras tanto). Si ese no es el caso, puede recuperar el dinero sin tener que ponerse en contacto con Venmo.
Simplemente siga los pasos a continuación:
Inicie sesión en la aplicación Venmo. Toque las tres barras horizontales para abrir el menú de opciones. Diríjase a la pestaña Incompleto. Su pago debería aparecer en la sección Pagos o mostrarse como Pendiente. en el feed. Toque el botón Recuperar debajo del pago en cuestión.
Los fondos ahora se revertirán a su fuente de fondos original. Si utilizó su tarjeta de crédito o bancaria para el pago, recibirá el dinero allí. Y si envió los fondos utilizando su saldo de Venmo, debería ver el reembolso allí.
Sin embargo, si la persona a la que pretendía enviar dinero en primer lugar quiere aceptarlo, debe registrarse o agregue otra dirección de correo electrónico válida a su cuenta de Venmo.
Evite ser estafado
Con una plataforma tan popular como Venmo, es casi inevitable que encuentre estafas. Hay docenas de métodos de estafa en circulación, y los impostores siempre parecen encontrar una manera de robar información valiosa y dinero de otras personas. Es por eso que debe tener mucho cuidado con cada transacción que realiza o recibe.
Nota: si ha sido víctima de una estafa, comuníquese con el soporte de Venmo para obtener ayuda.
Sin embargo, puede ser estafado y desear recuperar su dinero. Desafortunadamente, si pagó dinero a una cuenta Venmo existente (estafa o no), es imposible simplemente cancelar su pago. El procedimiento estándar es enviar una solicitud de devolución a la cuenta a la que envió los fondos y esperar a que le devuelvan el dinero.
Sin embargo, con las estafas, es muy poco probable que este escenario funcione. Dado que Venmo no suele intervenir en disputas que involucran estafas, deberá tomar algunas medidas de precaución por su cuenta, que incluyen:
Realizar verificaciones bancarias o de tarjetas de crédito regularesHacer que el banco cancele cualquier tarjeta comprometida o emita un nuevo númeroConfigurar autenticación multifactor en VenmoInformar cualquier actividad sospechosa a Venmo para que puedan emitir una advertencia a otros clientes
Aquí hay más información práctica sobre cómo evitar estafas en Venmo. Para obtener todos los detalles, asegúrese de consultar las estafas comunes de Vemo página.
Tenga en cuenta sus acciones. Nunca se una a pirámides, ruedas de efectivo, círculos de dinero u otras estafas con su cuenta de Venmo. No venda a extraños a menos que esté autorizado por el software. No compre nada de extraños a menos que esté autorizado por el software.
Algunas estafas comunes incluyen mensajes de una persona que le pide que le envíe una pequeña cantidad de dinero, y le enviará una cantidad mayor a cambio. Estos estafadores cobran el dinero de los usuarios pero nunca les devuelven el dinero. Tenga en cuenta que esta oferta puede parecer que proviene de alguien que usted también conoce. Cualquier oferta que parezca demasiado buena para ser verdad probablemente lo sea.
Muchos usuarios también han denunciado estafas de phishing a través de SMS. Reciben un aviso que dice que su cuenta está a punto de ser cargada y deben iniciar sesión rápidamente para evitar la acción. Al iniciar sesión, las víctimas de la estafa revelan sus nombres de usuario y contraseñas a los estafadores, quienes luego tienen el control total de sus cuentas de Venmo. Nunca haga clic en los enlaces de un SMS si proviene de un dominio sospechoso, está acortado, tiene errores tipográficos o lo recibió como un mensaje de texto aleatorio.
Otros signos de estafa incluyen:
El comprador pidiéndote el artículo sin enviarte dinero. El comprador envía capturas de pantalla por correo electrónico que sugieren que te envió el pago en Venmo, pero las tomas parecen estar manipuladas. El comprador afirma que ya envió los fondos y que el dinero llegará a tu cuenta de Venmo una vez que envíe los artículos. Venmo no ofrece esta función en absoluto.
Además, existen estafas en las que los impostores pueden hacerse pasar por amigos para solicitar dinero. Pueden cambiar su nombre de usuario y su imagen de perfil y usar la información de la fuente pública para contactar a las personas que se conectaron con su amigo, incluido usted.
Siempre que reciba solicitudes de este tipo, verifique dos veces con ese amigo para asegurarse en realidad hicieron la solicitud. Comuníquese con ese amigo fuera de la aplicación Venmo para estar seguro.
Recuerde: solo realice pagos a cuentas autorizadas en Venmo y no acepte ofertas que parezcan demasiado buenas para sea cierto.
Preguntas frecuentes
Venmo es una excelente aplicación para cobrar o enviar dinero. Pero, siempre hay algo nuevo que aprender. Si tiene preguntas, siga leyendo.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?
El momento en que se emite un reembolso depende de la empresa o persona a la que envió el pago. Una vez que el pago se reembolsa por parte del destinatario, Venmo tarda de 1 a 5 días hábiles en devolverle el pago.
¿Puedo cancelar un pago en Venmo?
Lamentablemente , no. Cuando envía fondos en Venmo, automáticamente está disponible para la otra persona. Por lo tanto, no puede cancelar un pago.
¿Qué hago si me estafaron y envié dinero con Venmo?
Si usted fue víctima de una estafa, comuníquese con el equipo de soporte de Venmo usando las instrucciones anteriores.
Revise dos veces sus pagos de Venmo
Si accidentalmente pagó a la persona equivocada o envió dinero a una cuenta de Venmo inexistente, siempre puede solicitar una devolución u obtener le devolvemos su dinero a través de la aplicación. Si las cosas se complican, el soporte de Venmo está ahí para ayudar. Sin embargo, la plataforma no se ocupa de las estafas, lo que significa que debe tener mucho cuidado al enviar dinero o proporcionar información confidencial.
De cualquier manera, siempre debe verificar la información de pago antes de cada depósito. transferencia para evitar sorpresas desagradables. Lo que es más importante, manténgase informado sobre las campañas de estafas en curso para que pueda reconocer una de inmediato si se le presenta.
Con suerte, este artículo respondió a todas sus preguntas sobre cómo recuperar dinero de Venmo. Si hay algo más que le gustaría preguntar, siéntase libre de compartir sus preguntas o pensamientos en la sección de comentarios a continuación.
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