Si ya no deseas conservar tu cuenta de Netflix, la plataforma te brinda herramientas simples para cancelar tu membresía y eliminar tu información. Saber cómo eliminar una cuenta de Netflix te ayuda a controlar tu facturación, proteger tus datos y evitar cargos futuros. Al momento de escribir este artículo, Netflix aún requiere que canceles tu suscripción antes de que la cuenta pueda cerrarse permanentemente.
Puedes completar todo el proceso desde un navegador o dispositivo móvil, y cada opción sigue los mismos pasos: accede a la configuración de tu cuenta, cancela tu membresía, confirma la cancelación y, opcionalmente, elimina cualquier perfil individual. Después de la cancelación, Netflix eliminará automáticamente tu cuenta después de un breve período de retención si no queda saldo.
Paso 1: inicia sesión en tu cuenta de Netflix
Comienza iniciando sesión en tu dispositivo preferido. Iniciar sesión le brinda acceso a la configuración necesaria para cancelar su membresía.
Abra el sitio web o la aplicación de Netflix. Seleccione Iniciar sesión e ingrese su correo electrónico y contraseña. Elige tu perfil principal para continuar.
Paso 2: abra la configuración de su cuenta
La página de configuración de su cuenta contiene todos los controles de facturación y membresía. Aquí es donde inicias el proceso de cancelación.
Selecciona el icono de tu perfil en la esquina superior derecha. Elija Cuenta en el menú desplegable. Ingrese su contraseña nuevamente si Netflix solicita verificación.
Paso 3: Cancelar tu membresía de Netflix
Cancelar tu membresía detiene la facturación futura y comienza el proceso que elimina tus datos de Netflix. Seguirás manteniendo el acceso hasta el final de tu período de facturación.
Desplázate hasta Membresía y facturación. Selecciona Cancelar membresía. 
Elija Finalizar cancelación para confirmar. 
Si te suscribiste a través de un proveedor externo, como un operador de telefonía móvil o un servicio de TV, el botón de cancelación te dirigirá al sitio web o la aplicación de ese proveedor.
Paso 4: confirma la cancelación
Netflix mostrará una página de confirmación que describe cuándo finaliza su facturación y qué sucede con sus datos. Al confirmar esta pantalla, tu suscripción se detiene oficialmente.
Revisa el resumen de cancelación. Selecciona Confirmar cancelación. Espere a que Netflix muestre el mensaje de éxito.
Paso 5: Eliminar perfiles individuales (opcional)
Si desea eliminar recomendaciones personales, historial de reproducciones o perfiles de niños antes de que se cierre su cuenta, puede eliminar perfiles individualmente.
En la página de configuración de la cuenta, desplácese hasta Perfil y controles parentales. Seleccione el perfil que desea eliminar. Elija Eliminar perfil y confirme.
Paso 6: Espere a que Netflix elimine permanentemente la cuenta
Una vez cancelada su membresía, Netflix eliminará automáticamente toda su cuenta después de que finalice su período de retención, siempre y cuando no quede ninguna facturación. No necesita realizar ninguna acción adicional a menos que el soporte de Netflix le solicite verificación.
Solución de problemas comunes
No ve”Cancelar membresía”: su suscripción puede facturarse a través de un proveedor externo. Sigue el enlace que te proporciona Netflix. No puedes iniciar sesión: utiliza la opción Olvidé tu contraseña para restablecer tus datos de inicio de sesión. Su cuenta sigue activa después de la cancelación: el acceso continúa hasta el final de su período de facturación. Los cargos continúan: asegúrese de haber cancelado a través del proveedor correcto y confirme que no hay perfiles adicionales que estén usando sus credenciales.
Consejos
Descargue los recibos que pueda necesitar antes de eliminar la cuenta. Elimine los dispositivos conectados de su cuenta para mayor seguridad. Elimine los perfiles que ya no desee antes de que finalice la ventana de retención. Busque correos electrónicos secundarios que puedan haberse utilizado para registrarse.
Preguntas frecuentes
¿Netflix elimina mi cuenta inmediatamente?
No de inmediato. Netflix lo elimina después del período de retención una vez que finaliza la facturación.
¿Puedo reactivarlo más tarde?
Sí. Iniciar sesión y reiniciar su membresía reactiva su cuenta si aún no se ha eliminado por completo.
¿Qué sucede con mis perfiles?
Permanecen durante su período de facturación pero desaparecen después de la eliminación de la cuenta.
¿Puedo eliminar mi cuenta sin cancelar mi membresía?
No. Primero debes cancelar tu suscripción.
Resumen
Inicia sesión en tu cuenta de Netflix. Abra la configuración de su cuenta. Cancela tu membresía. Confirma la cancelación. Eliminar perfiles opcionales. Espere a que Netflix elimine su cuenta de forma permanente.
Conclusión
Eliminar una cuenta de Netflix solo requiere unos pocos pasos y el proceso funciona igual en la mayoría de los dispositivos. Al cancelar su membresía, confirmar los cambios y eliminar cualquier perfil individual, se asegura de que sus datos se eliminen del servicio. Una vez que finaliza tu período de facturación, Netflix comienza automáticamente a eliminar la cuenta de forma permanente, brindándote control total sobre tu suscripción y tu información personal.
