La mayoría de las laptops Dell tienen una garantía estándar de aproximadamente un año a partir de la fecha de compra o una garantía extendida de tres años. Por lo tanto, puede verificar fácilmente cuándo vencerá la garantía de su computadora portátil agregando el tiempo de la garantía estándar o extendida a la fecha de compra.
La garantía de su computadora portátil Dell también debe mencionarse en su recibo de compra, y puede verificarla desde ahí también. Sin embargo, en caso de que haya olvidado la fecha de compra o haya perdido el recibo de compra, aún puede verificar la garantía de su computadora portátil en línea o usar Dell Support Assistant.
Verificar en línea
Puede verifique el estado de la garantía de su computadora portátil Dell en línea ingresando la etiqueta de servicio de su dispositivo en el sitio web de soporte oficial. La etiqueta de servicio generalmente se encuentra en la parte posterior de su computadora portátil en una etiqueta que contiene la información de su dispositivo.
Si no puede encontrar la etiqueta de servicio de su computadora portátil, también puede buscarla desde el interior del sistema.
Presiona Windows + R para abrir Ejecutar. Escriba cmd y presione Intro para abrir Símbolo del sistema. En Símbolo del sistema, ingrese el siguiente comando: wmic bios get serialnumber
El comando debe devolver el de su computadora portátil Dell etiqueta de servicio. (Asegúrese de anotarlo).
Después de obtener la etiqueta de servicio de su computadora portátil, puede ingresarla en el sitio web oficial de Dell para ver el estado de la garantía de su computadora portátil.
Vaya a Sitio web oficial de Dell. Ingrese su etiqueta de servicio en el campo de texto a continuación Identifique su producto y haga clic en Buscar.
El estado de garantía de su computadora portátil debe se mostrará junto con otra información de hardware, y puede hacer clic en Ver detalles de la garantía para obtener información adicional.
Consulte el uso de Dell SupportAssist
Otra forma de ver la garantía de su computadora portátil Dell es mediante Dell SupportAssist. Esta aplicación viene preinstalada en todos los modelos más nuevos de portátiles Dell. Si tiene una computadora portátil Dell más antigua sin SupportAssist, aún puede instálelo desde el sitio web oficial.
Vaya a Inicioy haga clic en Todas las aplicaciones. Desplácese hacia abajo y haga clic en SupportAssist para abrirlo.
Pase el cursor por la Etiqueta de servicioen la parte superior derecha.
Los detalles de la garantía de su computadora portátil y otra información del sistema deben aparecer.
Además, si no es muy experto en tecnología, puede llamar al servicio de atención al cliente de Dell para averiguar el estado de la garantía de su computadora portátil.
