SurveyMonkey vs. Google Forms
SurveyMonkey y Google Forms son dos de los creadores de formularios de encuesta más populares disponibles. Ambas plataformas cuentan con varias características y diseños únicos. Google Forms se integra con el resto de Google Suite y SurveyMonkey es una potencia. Debido a que las plataformas tienen beneficios, puede ser un desafío decidir cuál es el mejor programa de encuestas para usted.
Siga leyendo para obtener más información sobre SurveyMonkey frente a Google Forms.
¿Qué es SurveyMonkey?
SurveyMonkey es una herramienta de encuestas en línea diseñada para recopilar comentarios comerciales. Desde sus inicios, SurveyMonkey ha estado agregando funciones para satisfacer las necesidades únicas de los usuarios. Hoy es uno de los servicios de encuestas más conocidos con una oferta completa de funciones.
¿Qué son los formularios de Google?
Google Forms es una herramienta de encuestas en línea y forma parte del conjunto de productos gratuitos de Google. Las respuestas de sus formularios se transfieren automáticamente a Hojas de cálculo de Google y se guardan en Google Drive. Google Forms es una potencia con el conjunto completo de aplicaciones de Google detrás.
SurveyMonkey frente a Google Forms
Al decidir qué plataforma de encuestas es mejor para usted, hay muchas características a considerar. Hemos desglosado los elementos esenciales para ayudar a comparar ambos servicios. Obtenga más información sobre SurveyMonkey frente a Google Forms a continuación.
Precio
Google Forms es 100 % gratuito, pero necesita una cuenta de Google. Afortunadamente, crear una cuenta también es gratis. No hay límites para la cantidad de formularios que puede crear. También puede crear una cantidad ilimitada de preguntas y recopilar respuestas ilimitadas.
Por otro lado, SurveyMonkey ofrece un modelo escalonado para funciones y límites avanzados. Hay un nivel gratuito llamado”Básico”, que lo limita a 10 preguntas por encuesta y 40 respuestas por encuesta, con otras características limitadas. También ofrecen planes en el Niveles Individual, Team y Enterprise.
El plan Individual puede oscilar entre $99 por mes y $1400 por año. Los planes Team pueden oscilar entre $ 25 por usuario por mes y $ 75 por usuario por mes. Los planes Enterprise requieren que solicite una cotización al equipo de ventas de SurveyMonkey.
Si bien el servicio gratuito de Google inmediatamente parece más atractivo, SurveyMonkey ofrece una variedad de funciones. Con cada nivel en sus planes de precios, SurveyMonkey agrega funciones avanzadas adicionales y supera rápidamente a Google Forms.
Personalizaciones
Actualmente, las personalizaciones de Google Forms son mínimas en comparación a SurveyMonkey.
Google Forms ofrece 20 plantillas que puede personalizar con una imagen de encabezado o la imagen precargada. Puede también cambie el color del tema y el color de fondo. Hay cuatro opciones para las fuentes. Sin embargo, Google Forms no le permite eliminar la marca de Google.
El plan gratuito de SurveyMonkey ofrece 40 plantillas y nueve temas prediseñados. También puede ajustar el diseño de su encuesta. Existe la opción de usar preguntas con imágenes y videos en su encuesta, una función que no está disponible en Formularios de Google.
Los planes de pago de SurveyMonkey ofrecen aún más funciones, incluidas 200 plantillas de encuestas organizadas por industria y propósito. Los planes pagos pueden eliminar la marca SurveyMonkey y agregar temas con fuentes, colores, diseños e imágenes personalizados. Si planea insertar una encuesta en su sitio web, SurveyMonkey le permite agregar su marca completa a la encuesta.
Colaboración
Las funciones de colaboración de Google Forms son limitadas incluso en comparación con otros productos de Google. No hay una opción de solo lectura al invitar a colaboradores, solo la opción”Editar”. Tampoco puede hacer comentarios ni ver el historial de cambios. Sin embargo, puede agregar un número ilimitado de colaboradores.
Colaboración de Google Forms herramientas funcionan mejor que los planes Básico e Individual de SurveyMonkey. Con estos planes, no hay ninguna herramienta de colaboración.
Sin embargo, los planes Teams y Enterprise tienen acceso a un conjunto integral de funciones de colaboración. Puede configurar diferentes permisos para ver, editar y comentar encuestas y resultados. La función de colaboración en vivo le permite crear una encuesta con otro miembro del equipo.
Tipos de preguntas
Google Forms ofrece nueve tipos de preguntas: respuestas cortas, opción múltiple, casillas de verificación y menús desplegables. No hay preguntas preescritas, pero Formularios de Google le permite modificar las plantillas de formularios de Google generadas por los usuarios. Estas podrían ser útiles como base para crear su encuesta.
SurveyMonkey ofrece más tipos de preguntas que Google mi. Dependiendo de su plan, puede elegir entre 15 tipos de preguntas. Estos incluyen opción múltiple, texto, puntaje de promotor neto, comparaciones A/B y matriz. Sin embargo, no todos los planes ofrecen todos los tipos de preguntas. Solo los”Tipos de preguntas esenciales”de SurveyMonkey están disponibles en todos los planes.
Los”tipos de preguntas esenciales”incluyen:
Múltiples casillas de verificaciónCuadro de texto desplegable
Los tipos de preguntas adicionales solo están disponibles para los planes pagos. El plan mensual estándar solo tiene acceso a algunos otros tipos de preguntas, mientras que los tipos de preguntas como las preguntas de prueba A/B solo están disponibles en las suscripciones anuales. Los planes Team y Enterprise tienen acceso a todos los tipos de preguntas.
Lógica condicional
La lógica condicional es fundamental para las encuestas. Le permite enviar a los usuarios a una sección diferente de la encuesta o incluso finalizar la encuesta en función de sus respuestas. Esto permite preguntas más específicas y respuestas más valiosas.
Google Forms le permite usar la lógica condicional solo para preguntas de opción múltiple y desplegables. Por otro lado, SurveyMonkey le permitirá usar la lógica condicional en opciones múltiples, menús desplegables, casillas de verificación y calificaciones con estrellas.
Solo puede usar la lógica condicional con los planes pagos de SurveyMonkey.
Recopilación de respuestas
Recopilar respuestas es una parte esencial de la encuesta. Si no llega a los usuarios de su encuesta, no podrá recopilar la información que necesita. Por esta razón, tener una variedad de formas de enviar su encuesta es fundamental para su éxito.
Google Forms le permite distribuir su encuesta de tres maneras. Puede enviar la encuesta por correo electrónico, publicar un enlace o insertar la encuesta en su sitio web.
Al recopilar respuestas, SurveyMonkey ofrece más opciones que Google Forms. Puede recopilar respuestas utilizando los mismos métodos que Google Forms u otras opciones. Con SurveyMonkey, puede enviar la encuesta en Facebook Messenger o insertarla en una aplicación móvil.
Si los parámetros de su encuesta lo permiten, también puede aprovechar la Público. Con esta función, puede comprar respuestas de su público objetivo. Esto puede aumentar rápidamente la cantidad de resultados que tiene y proporcionar un mejor análisis de sus preguntas.
Con la aplicación SurveyMonkey Anywhere, puede recopilar resultados sin acceso a Wi-Fi. Algunos han usado la aplicación para recopilar respuestas en conferencias, tiendas minoristas y más. Los resultados se almacenan localmente en su dispositivo y se cargan en SurveyMonkey una vez que se restablece su conexión a Internet.
La aplicación SurveyMonkey Anywhere está disponible para Android y iOS.
Análisis e informes
Google Forms ofrece diferentes gráficos basados en el tipo de pregunta para ayudar a analizar las respuestas dentro de la programa. No podrá decidir cómo desea que se visualicen los datos, ya que todo está preestablecido. Sin embargo, puede exportar los datos directamente a Google Sheets o Google Data Studio. Allí puede realizar un análisis avanzado de los resultados.
SurveyMonkey ofrece más opciones dentro del programa para el análisis de los resultados de la encuesta. El plan básico proporciona ocho tipos de gráficos, como gráficos circulares, gráficos de barras y gráficos de líneas. Además, puede personalizar los colores y las etiquetas de los gráficos. Necesitarás un plan de pago si quieres exportar los resultados de SurveyMonkey.
Otra gran característica de los informes de SurveyMonkey es su capacidad para comparar preguntas. Si usa una pregunta prediseñada en su encuesta, sus resultados se pueden comparar con otras encuestas que usaron la misma pregunta. Esto le indicará cómo se comparan sus resultados con empresas similares.
Servicio al cliente
Google Forms no ofrece un centro de ayuda si tiene problemas. Tu única opción es el Centro de ayuda para editores de Documentos, que solo ofrece soluciones básicas para solucionar problemas. Si esto no cubre sus necesidades, la única solución es realizar una búsqueda en Internet sobre el problema.
Para los usuarios básicos de SurveyMonkey, tiene acceso a asistencia por correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana si tiene problemas. Para los planes de nivel superior, aumenta el nivel de soporte disponible. Los miembros del plan de pago individual y de equipo pueden esperar asistencia prioritaria por correo electrónico y teléfono sobre los miembros básicos. Los miembros del plan Enterprise tienen un nivel de asistencia adicional y se les asigna un administrador de éxito del cliente a sus cuentas.
SurveyMonkey frente a formularios de Google: ¿cuál es mejor?
En general, SurveyMonkey ofrece más funciones y opciones que Google Forms. Esto es cierto incluso para el plan básico de SurveyMonkey. Sin embargo, para encuestas más cortas, las opciones limitadas de Formularios de Google pueden ser más que suficientes.
Los Formularios de Google tienen una interfaz más fácil de usar y se pueden usar para fines distintos a una encuesta tradicional. Los usos típicos de los formularios de Google pueden incluir confirmaciones de asistencia para eventos, solicitudes de empleo, cuestionarios, formularios de pedido y más.
En comparación, SurveyMonkey tiene más opciones para las mismas funciones que los formularios de Google. Sin embargo, el plan básico es la única opción económica. Es posible que los usuarios que crean encuestas no necesiten todas las funciones de los planes pagos. Estos planes no son muy económicos y pueden requerir el pago de un año completo. También se debe tener en cuenta que SurveyMonkey tiene una curva de aprendizaje mayor debido a una interfaz más complicada.
Una encuesta para cada necesidad
Dependiendo de los objetivos de la encuesta, es posible que tenga una idea clara ganador con respecto a SurveyMonkey vs. Google Forms. Ambas plataformas ofrecen características para satisfacer las necesidades de sus usuarios y pueden utilizarse para diferentes propósitos. La elección de una se basará únicamente en las necesidades del usuario, ya que las dos plataformas satisfacen diferentes niveles de necesidad.
¿Ha creado recientemente una encuesta en SurveyMonkey o en Google Forms? ¿Qué plataforma te funcionó mejor? Háganos saber su plataforma de encuestas preferida en los comentarios a continuación.
Descargo de responsabilidad: algunas páginas de este sitio pueden incluir un enlace de afiliado. Esto no afecta nuestro editorial de ninguna manera.
