En Windows 10, intentar imprimir y que el documento se quede atascado en la cola puede ser frustrante. Además, si intenta cancelar el trabajo, se bloqueará eliminando para siempre.
Aunque puede haber muchas razones por las que no puede imprimir, como problemas de conexión o problemas físicos con la impresora, generalmente es un problema con el “administrador de trabajos de impresión”de Windows 10. Esto El servicio pone en cola los trabajos de impresión y maneja las interacciones con la impresora y, a veces, deja de funcionar, incluso después de reiniciar el dispositivo y la impresora.
Si tiene este problema, puede solucionar este problema de la impresora reiniciando el cola de impresión en la computadora usando la consola de Servicios o Símbolo del sistema.
Esta guía le enseñará los pasos para reparar la cola de impresión en Windows 10 para reparar una impresora. (Consulte también este videotutorial para c o complete esta tarea.)
Reparar el administrador de trabajos de impresión desde Servicios
Para reparar el servicio del administrador de trabajos de impresión para continuar imprimiendo en Windows 10, siga estos pasos:
Abrir Inicie en Windows 10.
Busque services.msc y haga clic en el resultado superior para abrir la consola de Servicios.
Haga clic derecho en el servicio Print Spooler y seleccione la opción Propiedades.
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Haga clic en la pestaña General.
Haga clic en el botón Detener.
Use el atajo de teclado tecla de Windows + R para abrir el comando Ejecutar.
Escriba la siguiente ruta al printers y presione Intro:
C:\Windows\System32\spool\printers
Haga clic en el botón Continuar (si corresponde).
Seleccione todo en la carpeta”impresoras” (“Ctrl + A”) y presione el botón Eliminar para elimine el contenido.
En la página”Propiedades de Cola de impresión”, haga clic en la pestaña General.
Haga clic en el botón Inicio para reiniciar el servicio.
Haga clic en Aceptar botón.
Una vez que complete los pasos, puede intentar imprimir un documento una vez más, y la impresora debería funcionar como se esperaba.
Corregir cola de impresión de Comando Símbolo del sistema
Para solucionar los problemas de la cola de impresión desde el Símbolo del sistema, siga estos pasos:
Abra Inicio.
Buscar Símbolo del sistema, haga clic con el botón derecho en el resultado superior y seleccione la opción Ejecutar como administrador.
Escriba los siguientes comandos (una línea a la vez) para detener la administrador de trabajos de impresión, elimine el contenido de la carpeta de impresoras, reinicie el administrador de trabajos de impresión y presione Intro:
net stop spooler del/Q/F/S”%systemroot%\System32\Spool\Printers\ *.*”cola de inicio de red
Después de completar los pasos, debería poder enviar un trabajo de impresión a la impresora, y esta vez la impresora debería funcionar.
Si bien esta guía se enfoca en Windows 10, la capacidad de restablecer la”Cola de impresión”ha existido durante mucho tiempo, por lo que debería poder usar los mismos pasos en Windows 8.1, Windows 7 y versiones anteriores. versiones.
Actualización del 2 de julio de 2021: Si encontró esta guía debido a la vulnerabilidad PrintNightmare , no hay un solución permanente para el problema todavía. Sin embargo, Microsoft recomienda deshabilitar temporalmente el servicio usando los comandos de PowerShell Stop-Service-Name Spooler-Force y Set-Service-Name Spooler-StartupType Disabled hasta que se publique una actualización. Como alternativa, puede deshabilitar la política para permitir conexiones entrantes al servidor de impresión desde Política de grupo > Configuración de la computadora > Plantillas administrativas > Impresoras y deshabilitar “Permitir que la cola de impresión acepte conexiones de clientes”.
Actualización del 7 de julio de 2021: Microsoft lanzó la actualización KB5004945 para Windows 10 21H1, 20H2 y 2004 para corregir la vulnerabilidad”PrintNightmare”. También está disponible una actualización similar para la versión 1909 y la versión original del sistema operativo.
Actualización del 8 de julio de 2021: si la actualización para corregir la vulnerabilidad de PrintNightmare está causando problemas, siempre puede desinstalarlo siguiendo estos pasos:
Abra Inicio en Windows 10.
Busque Símbolo del sistema, derecha-haga clic en el resultado superior y seleccione la opción Ejecutar como administrador.
Escriba el siguiente comando para ver el historial de actualizaciones y presione Intro:
wmic qfe list brief/format:table
Consulte el historial de Windows Update de su dispositivo e identifique la actualización por su HotFixID e información InstalledOn.
Escriba el siguiente comando para desinstalar la actualización de su computadora y presione Entrar:
wusa/uninstall/kb:5004945
Haga clic en el botón Sí.
Continúe con las instrucciones en pantalla (si corresponde). le).
Una vez que complete los pasos, la actualización se eliminará de su instalación, solucionando cualquier problema con la impresora.
Actualización del 9 de diciembre de 2022: Esta guía ha sido revisada para garantizar que los pasos sigan siendo precisos.
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