Ya sea que tenga un televisor TCL Android o Roku, una pantalla negra puede aparecer repentinamente de la nada. Si bien el problema puede parecer enorme a primera vista, existen algunas causas menores, como un fallo de alimentación y una conexión defectuosa, responsables de ello.
A menudo, puede solucionar el problema de la pantalla negra con un simple reinicio del televisor. Sin embargo, otras causas, como configuraciones de energía mal configuradas y firmware de TV desactualizado, pueden necesitar una mayor exploración. Aparte de eso, también puede ocurrir debido a un panel de retroiluminación defectuoso y una placa T-Con defectuosa.
Cualquiera que sea la causa, las correcciones discutidas en este artículo lo ayudarán a deshacerse por completo del problema. Entonces, ¡sigue leyendo!
¿Cómo reparar la pantalla negra en TCL TV?
La pantalla negra en TCL TV es un problema de hardware siempre que las conexiones de cable sean buenas y todo esté bien en el servicio lado del proveedor.
Si el televisor muestra una pantalla negra tan pronto como intentas acceder a la configuración del televisor, es posible que haya una falla grave en el hardware. Probablemente uno de los componentes de la pantalla entre el panel de la pantalla, la placa T-Con, el cable LVDS o el inversor de luz de fondo se ha estropeado. Consulte este artículo sobre cómo reemplazar los componentes de la pantalla en su televisor en tal caso.
Sin embargo, si puede acceder al menú y la configuración de su televisor, le sugerimos que revise las 8 soluciones que se analizan en este artículo.
Verifique el dispositivo de origen y las conexiones
Seguro que tiene un dispositivo de origen conectado a su televisor TCL para la transmisión. Puede ser un decodificador de un operador de cable, una consola de juegos o un dispositivo como Amazon Fire Stick.
A veces, no hay ningún problema con su televisor, pero el problema en esos dispositivos de origen puede causar pantallas en negro. Inspeccione si el dispositivo fuente está correctamente encendido y en funcionamiento. También puede desconectar y volver a conectar esos dispositivos para ver si resuelve el problema.
Además, los cables HDMI utilizados para conectar esos dispositivos a su televisor también pueden estar defectuosos. Por lo tanto, sería útil obtener un cable HDMI de reemplazo y usarlo para conectar esos dispositivos fuente. Si ve que su puerto HDMI está roto, consulte este artículo sobre cómo reparar un puerto HDMI roto en la TV.
Actualice o desinstale aplicaciones problemáticas
Si la TV no es compatible las aplicaciones que inicie en su televisor, terminará con una pantalla negra. Por lo tanto, si tiene problemas con la pantalla en negro mientras usa aplicaciones específicas, actualice o desinstale la aplicación de su televisor.
En TCL Android TV
Abrir Menú de aplicaciones de la pantalla de inicio de TCL Android TV.
Inicie Google Play Store. Muévase hacia abajo y seleccione Mis aplicaciones.
Bajo las Actualizaciones , busca la aplicación y ábrela. Toca el botón Actualizar.
Elija Desinstalarsi desea desinstalar la aplicación.
En TCL Roku TV
Presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor. Vaya a la derecha y resalte la aplicación que desea para actualizar. Toque la tecla Asterisco en el control remoto. Mostrará una lista de opciones.
Seleccione Buscar actualizaciones.
Seleccione Eliminar canal si desea desinstalar esa aplicación.
Desactivar el ahorro de energía automático
El modo de ahorro de energía automático ayuda al televisor a ahorrar energía cuando está inactivo. Esta función también puede apagar la pantalla de su televisor cuando no detecta ninguna actividad con el motivo de reducir el consumo de energía. Puedes intentar deshabilitar esta función y ver si resuelve el problema de la pantalla negra.
En TCL Android TV
Abre la Configuración de tu televisor. 
Elegir Preferencias del dispositivo en Configuración general.
Bajar a Protector de pantalla.
Seleccione Desactivar en Poner el dispositivo en reposo .
En TCL Roku TV
Inicie Configuraciónen su TCL Roku TV.
Luego toca Sistema.
Navegue hasta el menú Energía. Muévase hacia la derecha y deshabilite Ahorro automático de energía.
Desactivar el temporizador de suspensión
Cuando activa la función Sleep Timer en su televisor, el televisor se apaga automáticamente después de un tiempo preestablecido. Tal vez habilitó accidentalmente la función y está creando problemas. Comprueba si tienes un temporizador de suspensión activado.
En TCL Android TV
Presiona el botón Inicio en el control remoto de tu televisor y abre Configuración.
Seleccione Preferencias del dispositivo.
Toca Protector de pantalla.
En la ventana del protector de pantalla, toca Temporizador de suspensión.
Seleccione Desactivado.
En TCL Roku TV
Inicie Configuración desde la pantalla de inicio de Roku y elija Sistema.
Luego, seleccione Hora. Toque Dormir Temporizador en Configuración de tiempo.
Seleccione Desactivarmoviéndose hacia la derecha.
Desactivar la función de encendido instantáneo
La función de encendido instantáneo en TCL TV ayuda a que el televisor se cargue más rápido para que puedas comenzar a transmitir rápidamente. Sin embargo, se informa que esta función evita que se carguen los archivos y controladores del sistema. Los archivos del sistema que faltan no permiten que el televisor funcione sin problemas y pueden causar pantallas en negro. Por lo tanto, puede deshabilitarlo para verificar si soluciona el problema.
En TCL Android TV
Abra la Configuración de TV. Luego navegue a Preferencias de dispositivo. Elija Encendido.
Desactiva Encendido instantáneo.
En TCL Roku TV
Inicie la pantalla de inicio de Roku presionando el botón Inicio. Vaya a Configuración> Sistema> Encendido. Haga clic en RápidoInicio de TV y marque la opción Habilitar’Inicio rápido de TV’ a la derecha.
Actualice el firmware de su televisor TCL
El firmware obsoleto también puede hacer que el televisor TCL se comporte impredeciblemente Puede haber dos casos en los que su televisor se está ejecutando sobre un firmware obsoleto. Primero, el firmware puede contener un error y causar problemas. En segundo lugar, es posible que los últimos periféricos conectados al televisor no se sincronicen con el firmware desactualizado. Por lo tanto, verifique y actualice el firmware de su televisor si hay alguno disponible.
En TCL Android TV
Abra Configuración> Preferencias del dispositivo.
Toca Acerca de.
Elija Actualización del sistema. Comenzará a buscar actualizaciones y las instalará si encuentra alguna.
En TCL Roku TV
Seleccione Configuracióndesde la pantalla de inicio de TCL Roku TV.Seleccione el menú Sistema. Elija Actualización del sistema.
Toca Comprobar ahora.
Restablecer TCL TV a los valores predeterminados de fábrica
También puede restablecer su TCL TV como último método para resolver el problema de la pantalla negra. Restablecer a menudo resulta útil si alguna configuración personalizada en el televisor está causando el problema. Después de un reinicio, todas las configuraciones personalizadas volverán a las configuraciones iniciales de fábrica y ya no debería tener problemas.
En TCL Android TV
Abrir Configuracióndesde la pantalla de inicio o usa la tecla de configuración en el control remoto de tu televisor. Toca Preferencias del dispositivo.
Descienda hasta Restablecer .
Seleccione Restablecer datos de fábrica en la siguiente pantalla.
En TCL Roku TV
Abra Configuración.Elija Sistemaen la ventana Configuración.
Toca Configuración avanzada del sistema. Selecciona Restablecimiento de fábrica a la derecha.
Seleccione Iniciar restablecimiento de fábrica.
Consejo: si no puede acceder a la configuración de reinicio en su televisor, también puede usar un orificio de REINICIO en el panel posterior de su televisor. Tome un clip para papel y siga presionando dentro del agujero durante unos 12 segundos. Luego retire el clip de papel del agujero. Completará el proceso de reinicio y apagará el televisor.
