Venmo a veces rechaza un número de teléfono durante el registro o la verificación por motivos que generalmente se relacionan con la propiedad de la cuenta, restricciones del operador o señales de seguridad. Esta guía explica las causas más comunes y le muestra cómo solucionar cada una de ellas.
Un número rechazado a menudo se relaciona con una cuenta previamente registrada, problemas con códigos cortos de SMS o un tipo de número no admitido. Comprender en qué categoría encaja su problema lo ayudará a resolverlo más rápido.
Tabla de contenido
Razones comunes que Venmo rechaza su número de teléfono
Estos problemas aparecen con frecuencia para usuarios nuevos y usuarios recurrentes que actualizan su información. Cada escenario requiere una solución diferente, por lo que identificar la causa le ahorra tiempo.
El número ya está registrado en otra cuenta de Venmo
Venmo bloquea los números que pertenecen a una cuenta existente. Esto sucede cuando creaste una cuenta hace años o cuando el número pertenecía a otra persona antes de que lo recibieras.
Tu operador recicle recientemente tu número de teléfono
Los operadores reasignan números antiguos y Venmo aún puede vincular el número a su propietario anterior. Esto evita la verificación porque Venmo espera que el titular de la cuenta anterior administre ese número.
Venmo no admite VoIP ni números virtuales
Venmo requiere un número de operador de telefonía móvil de EE. UU. Servicios como Google Voice o TextNow a menudo fallan porque Venmo no puede validar líneas virtuales.
Su operador bloquea los códigos de verificación SMS
A veces, los operadores bloquean los mensajes de código corto que las aplicaciones utilizan para la verificación. Si estos mensajes nunca llegan, Venmo no puede completar el proceso.
Alcanzaste el límite de intentos de verificación
Varios intentos fallidos bloquean temporalmente el número por razones de seguridad. Venmo generalmente restablece el límite después de un día.
Venmo marcó actividad inusual o discrepancias de ubicación
Si su intento de inicio de sesión no coincide con el historial de su dispositivo o el patrón de ubicación, Venmo puede bloquear la verificación hasta que se realicen comprobaciones adicionales.
Cómo arreglar un número de teléfono ya registrado en Venmo
Estos pasos ayudan cuando Venmo dice que su número ya está en uso.
Recuperar la cuenta anterior vinculada a tu número de teléfono
Intenta iniciar sesión con tu correo electrónico o datos de inicio de sesión anteriores. Utilice la opción de restablecimiento de contraseña para recuperar el acceso. Esto funciona cuando creaste una cuenta anterior y te olvidaste de ella.
Solicita la eliminación del número de la cuenta anterior
Si no puedes acceder a la cuenta anterior, puedes solicitar la eliminación del número a través de Venmo apoyo. La prueba de propiedad del número generalmente resuelve este problema.
Cómo solucionar problemas de verificación y códigos SMS
Si Venmo acepta el número pero nunca envía un código, el problema generalmente está en su proveedor o dispositivo.
Confirme que su proveedor admita mensajes de código corto
Pregúntele a su proveedor representante para verificar que el SMS de código corto esté habilitado. Algunas cuentas bloquean estos mensajes de forma predeterminada.
Desactiva los filtros de spam, las VPN y las aplicaciones de protección de llamadas
Las aplicaciones de seguridad a veces bloquean los mensajes de texto de verificación. Desactiva los bloqueadores de llamadas, los filtros de spam o las conexiones VPN antes de volver a intentarlo.
Reinicia el teléfono e intenta cambiar de red
Reinicia tu dispositivo, alterna el modo Avión y prueba si el código llega a través de llamadas móviles o WiFi. Estos restablecimientos rápidos a menudo solucionan la entrega de SMS estancada.
Cómo verificar si su número de teléfono es VoIP o un número reciclado
Estas verificaciones lo ayudan a comprender si su tipo de número está causando el bloqueo.
Busque su tipo de número usando una herramienta de búsqueda de operador
Operador Los servicios de búsqueda revelan si su línea es móvil, VoIP o fija. Solo los números de operadores de telefonía móvil funcionan consistentemente en Venmo.
Compruebe si su operador reasignó recientemente el número
Su proveedor puede confirmar si el número pertenecía a un cliente diferente en los últimos meses. Los números reciclados a menudo desencadenan errores de verificación inesperados.
Espere el reinicio de 24 horas cuando se produzcan demasiados intentos: Venmo desbloquea automáticamente la verificación después de que expire el límite diario. Esperar le permite volver a intentarlo desde cero. Verifique su identidad si Venmo señala riesgo: Venmo puede solicitar identificación o información adicional para confirmar la propiedad. Completar las verificaciones de identidad a menudo resuelve la verificación bloqueada.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, la derivación se convierte en la solución más rápida.
Proporcione prueba de propiedad de su número de teléfono
El soporte puede solicitar una factura telefónica, una captura de pantalla de la cuenta o documentación del proveedor. Estos elementos confirman que el número te pertenece.
Utilízalo en el chat de la aplicación o en el correo electrónico para una resolución más rápida
El chat en la aplicación generalmente responde más rápido, especialmente durante el horario comercial de EE. UU. También puede comunicarse con Venmo a través del soporte telefónico. Simplemente prepare su identificación y la información del proveedor antes de iniciar la conversación.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Venmo dice que mi número de teléfono no es válido? Esto suele aparecer cuando Venmo detecta un número de VoIP o un problema de formato. También aparece cuando el sistema no puede verificar la información de su proveedor.
¿Puedo usar Google Voice o servicios similares en Venmo? La mayoría de los números virtuales fallan porque Venmo solo admite líneas de operadores de telefonía móvil de EE. UU..
¿Por qué Venmo no me envía un código de verificación? El bloqueo de códigos cortos del operador, los filtros de spam o los intentos de verificación previa a menudo impiden la entrega.
¿Qué hago si mi número cambió y Venmo lo bloquea? Es posible que deba recuperar o cerrar la cuenta anterior que contiene ese número y luego proporcionar pruebas de respaldo.
Resumen
Venmo rechaza números de teléfono cuando ya están registrados, reciclados, no respaldados o bloqueados por los operadores. Los códigos de verificación pueden fallar debido al bloqueo de SMS, VPN o tipos de números incorrectos. Un límite en los intentos de verificación puede restringir temporalmente su capacidad para volver a intentarlo. Las comprobaciones del operador y los reinicios simples del dispositivo generalmente restablecen la entrega de SMS. El soporte de Venmo puede eliminar cuentas antiguas o eliminar bloqueos de verificación cuando presenta prueba de propiedad.
La mayoría de los problemas con los números de teléfono de Venmo se relacionan con conflictos de propiedad o problemas de verificación por SMS. Una vez que identifique qué escenario se aplica, la solución generalmente demora solo unos minutos. Si su número permanece bloqueado después de estos pasos, los agentes de soporte pueden borrarlo manualmente después de confirmar su identidad y la propiedad del número de teléfono.
