Si has visto un cargo etiquetado como Roku por CBS Interactive en tu extracto bancario, lo más probable es que esté vinculado a una suscripción de streaming legítima como Paramount+. Roku usa esta etiqueta más antigua porque CBS Interactive era el nombre anterior de Paramount Streaming, la compañía detrás de muchas aplicaciones y servicios de la marca CBS.
1) Comprender lo que significa CBS Interactive en Roku
CBS Interactive se refiere a la división de medios digitales que administraba las propiedades en línea de CBS antes de cambiar su nombre a Paramount Streaming. Roku aún muestra el nombre heredado en su sistema de facturación, lo que puede causar confusión a los usuarios que se suscriben a Paramount+ o CBS Sports a través de Roku Channel Store.
2) Por qué aparece CBS Interactive en su Factura de Roku
Cuando te suscribes a Paramount+ o a un canal de la marca CBS usando Roku Pay, la plataforma procesa el pago con el nombre del comerciante original, CBS Interactive. Es un cargo legítimo que representa su suscripción de transmisión manejada por Roku en nombre de Paramount Streaming.
Cómo CBS Interactive se convirtió en Paramount Streaming
CBS Interactive se fusionó con ViacomCBS Digital en 2020, que luego se convirtió en Paramount Streaming. Si bien el cambio de marca actualizó la mayoría de los nombres de cara al consumidor, los sistemas de facturación y los registros comerciales aún reflejan a CBS Interactive. Es por eso que la etiqueta persiste incluso para nuevas suscripciones.
3) Cómo confirmar cuál es el cargo
Puedes verificar cualquier cargo de CBS Interactive directamente a través de tu cuenta de Roku. Esto ayuda a confirmar si es para Paramount+, CBS Sports u otro canal relacionado que hayas activado a través de Roku Pay.
Simplemente ve a my.roku.com e inicia sesión con las credenciales de tu cuenta de Roku. Luego, seleccione Administrar sus suscripciones en el menú de la cuenta y busque las entradas etiquetadas como Roku para CBS Interactive o Paramount+.
Finalmente, verifique la fecha de facturación y el monto para que coincidan con el extracto bancario o de su tarjeta. Si no reconoce el cargo, comuníquese con el soporte técnico de Roku a través del panel de su cuenta.
4) Cómo cancelar una suscripción a CBS Interactive en Roku
Presione el botón Inicio en su control remoto Roku y navegue hasta el ícono del canal Paramount+ o CBS. A continuación, presione el botón * (Estrella) para abrir el menú de opciones. Ahora, seleccione Administrar suscripción y elija Cancelar suscripción.
Finalmente, confirme cuando se le solicite y anote la fecha de finalización de su acceso. Una vez cancelado, conservarás el acceso a la transmisión hasta que expire el plazo de pago. Puedes reactivar en cualquier momento a través del mismo canal de Roku o suscribiéndote directamente a Paramount+.
5) Diferencia entre las aplicaciones CBS Interactive y Paramount+
La aplicación CBS anterior permitía la transmisión gratuita de programas seleccionados, pero desde entonces ha sido reemplazada por Paramount+. Paramount+ ofrece acceso completo a originales de CBS, TV en vivo y deportes, todos facturados bajo el mismo nombre de comerciante de CBS Interactive cuando se suscribe a través de Roku.
6) Cuándo sospechar fraude o cargos no autorizados
Los cargos legítimos se alinearán con su historial de compras y recibos de Roku. Si nota varios cargos pequeños, fechas irregulares o cuentas que no autorizó, comuníquese con Roku o con su banco. Evite los servicios de”reembolso”de terceros y resuelva las disputas únicamente a través de los canales oficiales de Roku.
Preguntas frecuentes sobre CBS Interactive en Roku
¿Es CBS Interactive una empresa legítima? Sí. Era el brazo digital oficial de CBS antes de convertirse en Paramount Streaming, que ahora opera Paramount+ y canales relacionados.
¿Puedo seguir usando la aplicación CBS en Roku? La aplicación CBS independiente se está eliminando gradualmente y redirige a los usuarios a Paramount+. La instalación de Paramount+ garantiza acceso completo a programas y eventos en vivo.
¿CBS Interactive significa que tengo varias suscripciones? No. La etiqueta CBS Interactive generalmente representa una suscripción, incluso si aparecen varias aplicaciones relacionadas con CBS en la pantalla de inicio de Roku.
Consejos para administrar suscripciones en Roku
Revise sus suscripciones mensualmente para evitar duplicados. Desactive la renovación automática para las pruebas que ya no desee. Guarde los recibos de Roku en su correo electrónico para consultarlos rápidamente. Administre todas las suscripciones desde my.roku.com para mantenerse organizado. Utilice su PIN de Roku para evitar compras accidentales.
Resumen de conclusiones clave
CBS Interactive es un antiguo nombre de facturación para los servicios de Paramount Streaming. El cargo en las facturas de Roku generalmente se refiere a suscripciones a Paramount+ o CBS Sports. Puede verificar el cargo en Administrar sus suscripciones en my.roku.com. Cancele en cualquier momento desde su dispositivo Roku o el panel de su cuenta. Comuníquese únicamente con Roku o con el proveedor de su tarjeta por cuestiones de facturación, nunca con sitios de terceros.
Conclusión
Ver CBS Interactive en su factura de Roku puede resultar confuso al principio, pero generalmente es solo la etiqueta de Roku para Paramount+ u otros servicios relacionados con CBS. El nombre permanece de la división digital anterior de CBS antes de convertirse en Paramount Streaming.
Si el cargo coincide con las fechas y montos de su suscripción, no hay razón para preocuparse. Siempre puedes verificarlo en tu cuenta de Roku, cancelar en cualquier momento y controlar las renovaciones directamente desde tu dispositivo. Comuníquese con Roku o su banco solo si la transacción no le resulta familiar o se repite.
