Descripción general
Zoho CRM es un software de gestión de relaciones con los clientes que agiliza los procesos empresariales y mejora las relaciones con los clientes.
Características clave
Administración de clientes potenciales
Seguimiento y gestión de clientes potenciales de múltiples fuentes Automatización de la puntuación de clientes potenciales
Gestión de contactos
Base de datos centralizada de información del cliente Segmentación de contactos para marketing dirigido
Automatización de ventas
Automatización de tareas repetitivas y gestión de flujos de trabajo Estandarización procesos con planos
Integración de correo electrónico
Conéctese con Gmail, Outlook, etc. Realice un seguimiento de las interacciones de correo electrónico
Gestión de canalizaciones
Visualice el canal de ventas y realice un seguimiento de los acuerdos Pronostique las ventas y establezca objetivos
Paneles e informes personalizables
Cree paneles personalizados Genere informes detallados
Automatización de marketing
Administre campañas y segmente audiencias Realice un seguimiento del rendimiento y el ROI
Servicio y atención al cliente
Administre tickets de soporte Uso chatbots para soporte instantáneo
Análisis e información
Acceda a datos en tiempo real Utilice IA para análisis predictivos
CRM móvil
Acceda a datos de CRM en aplicaciones móviles Utilice funciones de geolocalización
Capacidades de integración
Conéctese con aplicaciones de terceros Integre perfectamente con aplicaciones Zoho
Personalización
Adapte módulos, campos y diseños Cree botones y funciones personalizados
Seguridad y cumplimiento
Garantice la seguridad de los datos con acceso basado en roles Cumplir con GDPR y otras regulaciones
Automatización del flujo de trabajo
Automatizar tareas rutinarias Utilice activadores y acciones para varios escenarios
Herramientas de colaboración
Utilice feeds para la colaboración en equipo Administre tareas y eventos dentro de CRM
IA y aprendizaje automático
Utilice Zia para el análisis de datos Obtenga sugerencias para tiempos de contacto óptimos
Precios y Escalabilidad
Planes de precios flexibles Soluciones escalables para empresas en crecimiento
Primeros pasos
Configuración de su cuenta
Regístrese y elija un plan Configure sus ajustes
Importación de datos
Prepare e importe sus datos Asigne campos
Personalice su CRM
Agregue campos y módulos personalizados Configure flujos de trabajo
Integración con otras herramientas
Explore las integraciones disponibles Utilice API para conexiones personalizadas
Usar Zoho CRM
Administrar clientes potenciales
Agregar y asignar clientes potenciales Realizar un seguimiento del progreso de los clientes potenciales
Contactar con los clientes
Enviar correos electrónicos y registrar llamadas Programar reuniones
Análisis de datos
Generar informes y usar paneles Aprovechar los conocimientos de IA
Automatizar tareas
Configurar flujos de trabajo y planos Automatizar campañas de correo electrónico
Colaborar con su equipo
Comparta registros y use feeds Administre tareas y eventos
Compare los mejores CRM
Zoho CRM vs Salesforce
Zoho CRM:
Asequibilidad: Rentable para pequeñas y medianas empresas Interfaz fácil de usar: Intuitiva y fácil de navegar Personalización: Amplias opciones para personalizar la plataforma Capacidades de integración: Integración perfecta con productos de Zoho Automatización: Herramientas sólidas para la automatización del flujo de trabajo y el marketing Accesibilidad móvil: La aplicación móvil mejora la flexibilidad IA y análisis: Zia proporciona análisis e información predictivos
Salesforce
Funciones extensas: Conjunto completo de herramientas con un vasto mercado Personalización y extensibilidad: Opciones de personalización profundas Análisis avanzados e IA: Potentes conocimientos predictivos con Einstein AI Capacidad de integración: Opciones sólidas y API personalizadas Escalabilidad: Adecuado para grandes empresas con necesidades complejas
Zoho CRM vs Microsoft Dynamics CRM
Zoho CRM
Asequibilidad: Precios competitivos para pequeñas y medianas empresas Interfaz fácil de usar: Fácil de usar con una curva de adopción rápida Personalización: Adapte el CRM a necesidades específicas Capacidad de integración: Perfecta con productos de Zoho y de terceros Automatización: mejora la eficiencia con potentes herramientas Accesibilidad móvil: acceda a datos de CRM sobre la marcha IA y análisis: Zia ofrece información valiosa y pronósticos
Microsoft Dynamics CRM
Integraciones nativas: Fuerte integración con productos de Microsoft Características integrales: Adecuado para diversas necesidades comerciales Personalización y extensibilidad: Altamente personalizable Capacidades de nivel empresarial: Diseñado para grandes empresas Capacidades de integración: Se conecta bien con Microsoft y servicios de terceros