se aplica a: iPhone & iPad, Android, Web
bloqueado de mi Verizon? La mayoría de las fallas de inicio de sesión son solo una contraseña olvidada o un bloqueo temporal después de demasiados intentos. Use los pasos a continuación para restablecer su contraseña de la aplicación o un navegador. Si la aplicación no se abre o se bloquea durante el flujo, pruebe estas correcciones en nuestra guía que mi aplicación Verizon no funciona.
iPhone & iPad
abre mi Verizon y toque firme . Toque ¿Olvidó la contraseña? . Ingrese su ID de usuario o número de teléfono móvil , luego elija cómo obtener el código de verificación ( texto o correo electrónico ). Ingrese el código que reciba, luego cree una contraseña nueva y toque guardar .
pro consejo: Si no tiene acceso a su número de teléfono, elija correo electrónico para verificación o use las opciones de recuperación de su cuenta.
Android
Open My Verizon y toque firmar . Toque ¿Olvidó la contraseña? . Proporcione su ID de usuario o número de móvil y elija texto o correo electrónico para obtener un código. Ingrese el código, establezca una contraseña nueva y confirme.
nota: demasiados intentos fallidos pueden bloquear temporalmente su cuenta. Espere un poco y vuelva a intentar el flujo de reinicio si eso sucede.
Vaya a Iniciar sesión y haga clic en ¿Olvidé su información? o ¿Olvidó la contraseña? . Ingrese su ID de usuario o número de teléfono móvil y seleccione texto o correo electrónico para recibir un código de verificación. Verifique el código, luego cree y confirme su nueva contraseña .
Antes de comenzar: asegúrese de poder acceder al número de teléfono o correo electrónico en el archivo. Apague las extensiones VPN y del navegador si la página de verificación no se carga.
Después de volver
, actualice las contraseñas guardadas en su navegador o administrador de contraseñas. Revise Seguridad y privacidad En mi Verizon para confirmar que su correo electrónico/número de recuperación está actualizado. Considere habilitar las indicaciones de verificación adicionales para evitar bloqueos.
