Un abogado de bancarrota de Indiana llamado Mark S. Zuckerberg ha presentado una demanda contra Meta y su CEO, Mark Zuckerberg. La demanda alega que los sistemas automatizados del gigante tecnológico deshabilitan repetidamente su página profesional de Facebook, .
El núcleo del problema recae en la IA de moderación de Meta, que marca la cuenta del abogado para hacerse pasar por una celebridad. Esto ha sucedido cinco veces en ocho años en su página de negocios, según los informes . El abogado ha practicado desde que el meta fundador tenía tres años.
Esta interrupción continua tiene consecuencias financieras directas. El abogado ha gastado más de $ 11,000 en los anuncios de Facebook para promover su práctica. Yet, he is still charged for these ads even when his page is suspended, effectively paying for a service he cannot use.
The Impersonation Paradox
Para Meta, este caso resalta una falla significativa en su dependencia de la moderación de contenido automatizado. Si bien está diseñado para prevenir el fraude, la incapacidad del sistema para distinguir entre dos personas con el mismo nombre revela una falta crítica de matices, afectando a los usuarios y empresas legítimas.
meta ha reconocido la situación, con un portavoz que cuenta con el salida de noticias local 13WHHR,”sabemos que hay más de un Mark Zuckerberg en el mundo y estamos llegando a la parte inferior de este”””.””.””.”. Esta declaración sugiere que la compañía es consciente del problema, pero aún no ha implementado una solución permanente, .
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Un nombre que cuesta un negocio
El ciclo constante de suspensión y restablecimiento crea un entorno inestable para un negocio que se basa en las redes sociales para la omitión del cliente. El abogado dijo a los periodistas que la situación es irritante.”No es divertido. No cuando toman mi dinero. Esto realmente me molestó”, dijo, expresando su frustración por pagar por un servicio roto.
sus comunicaciones con la compañía de la compañía a al menos 2017. Esta larga historia demuestra una falla persistente por parte de Meta para abordar un problema recurrente y perjudicial para un cliente que paga, que subrayan las pequeñas empresas cuando se enfrentan con la gran plataforma tecnológica.
Una vida de identidad errónea
mucho antes de esta demanda, el abogado ha vivido con las extrañas consecuencias de compartir un nombre con un multimillonario. Él narra estas experiencias en su sitio web, iammarkzuckerberg.com . Los incidentes van desde humorísticos hasta profundamente preocupantes, pintando una imagen de una vida constantemente mezclada con una figura pública.
