Amazon está experimentando una de sus reestructuraciones corporativas más extensas en años, recortando capas de gestión y reasignar recursos hacia la inteligencia artificial y la computación en la nube.
Si bien el CEO Andy Jassy argumenta que estos cambios mejorarán la eficiencia y la decisión de la línea.-Angrafiando, muchos empleados sienten que el crecimiento de su carrera se está sofocando en el proceso.
La compañía es Según se informa Presionar por una estructura organizativa más plana mediante la contratación de graduados más recientes mientras elimina los puestos de alto nivel, dejando a algunos empleados de mucho tiempo con menos oportunidades para avanzar.
Este cambio sigue las medidas de corte de costos más amplias de Amazon, que comenzaron en A finales de 2022 con despidos que eliminaron más de 18,000 empleos. La reestructuración ahora se está expandiendo más allá de los recortes de empleo y afectando directamente las trayectoria profesional internas, creando insatisfacción entre los empleados que dicen que están cada vez más en roles sin movilidad ascendente clara.
Como parte de este esfuerzo, Jassy ha dirigido a Amazon’s Los equipos de liderazgo aumentarán la proporción de empleados regulares a los gerentes en al menos un 15% antes del final del primer trimestre de 2025.
en un memorando enviado a los empleados en septiembre 2024, declaró que el objetivo es”eliminar las capas innecesarias, eliminar la burocracia y capacitar a los equipos para que se muevan más rápido”. Sin embargo, los informes internos sugieren que los cambios están teniendo el efecto opuesto, lo que lleva a un entorno donde los empleados sienten que la progresión profesional no es más larga prioridad.
Los mandatos de regreso a la oficina y los cortes de proyectos se suman a la frustración del trabajador
junto con Reestructuración, Amazon ha introducido políticas de asistencia a la oficina más estrictas, lo que requiere que los empleados regresen a la oficina cinco días a la semana a principios de 2025. Este cambio ha provocado resistencia de los trabajadores que sienten que Amazon está devolviendo los arreglos de trabajo flexibles que anteriormente se consideraban un beneficio.
La compañía ha justificado esta decisión al enfatizar que la colaboración en persona es clave para fomentar la innovación y mantener la cultura de la empresa. Sin embargo, para muchos empleados, esta política se siente como un paso atrás en términos de flexibilidad en el lugar de trabajo.
Mientras tanto, Amazon se ha retirado de varios proyectos de alto perfil. Su sistema de pago sin cajero, solo salir, una vez considerado una tecnología minorista innovadora, se ha reducido a favor de procesos de pago más tradicionales.
Además, la compañía ha descontinuado Amazon Care, su servicio de telesalud que fue inicialmente que fue lanzado para beneficiar a los empleados, pero luego se expandió al público. Estos recortes indican un cambio en las prioridades de Amazon, ya que redirige los recursos de los proyectos experimentales para centrarse en sus operaciones comerciales principales. condujo a una creciente frustración entre los empleados. Muchos ahora se cuestionan si la nueva dirección de la compañía beneficiará a sus carreras a largo plazo.
Según los informes internos compartidos con Bloomberg, el sentimiento de los empleados se ha mezclado, y algunos reconocen la necesidad de cambio, mientras que otros sienten que sienten que El entorno laboral de Amazon se está volviendo menos para el crecimiento personal.
Los servicios de AI y la nube tienen prioridad sobre el crecimiento de la fuerza laboral
mientras Amazon corta su gestión Rangos, la compañía se está centrando más en sus inversiones en inteligencia artificial y computación en la nube. La División AWS de la compañía, que ha sido un importante impulsor de ingresos, es fundamental para estos esfuerzos.
Amazon ha estado vertiendo recursos en herramientas de automatización impulsadas por AI, servicios de aprendizaje automático y una infraestructura en la nube para mantener Sus competidores, Microsoft y Google.
En una serie de declaraciones públicas, el CEO Andy Jassy ha enfatizado repetidamente que AI será un enfoque clave para el futuro de Amazon. Crecimiento, alegando que la compañía debe moverse rápidamente para mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo.
El agresivo impulso de IA de Amazon no está sucediendo en el vacío. La compañía está reflejando las tendencias vistas en toda la industria tecnológica, donde muchas grandes empresas están centrando el enfoque hacia las estrategias impulsadas por la IA.
Por ejemplo, Meta está fusionando sus equipos de Facebook y Messenger, mientras implementan recortes de empleo basados en el rendimiento Para racionalizar las operaciones y redirigir los recursos hacia la IA. Del mismo modo, Microsoft ha reducido su fuerza laboral en un esfuerzo por optimizar los recursos y aumentar la innovación impulsada por la IA, priorizando los servicios en la nube y la automatización sobre los modelos de fuerza laboral tradicionales.
Al igual que los otros grandes reproductores de tecnología, Amazon está apostando en gran medida a la IA en IA. Actualmente, la compañía está construyendo AWS Ultracluster, una gran granja de servidor de IA Petaflops de 83.2 que está planeada para ir en vivo en 2025. En diciembre pasado, AWS introdujo sus chips patentados de IA entrenados 3, prometiendo un aumento de rendimiento de cuatro veces, junto con el lanzamiento de Ultraserververs con alimentación de Trenium2.
La reestructuración de la fuerza laboral de Amazon parece ser parte de una tendencia más amplia en toda la industria tecnológica a Equilibre los beneficios de la automatización con la necesidad de innovación humana.
Para Amazon, cambiar a la IA y los servicios en la nube no se trata solo de reducir los costos; Se trata de realinearse el enfoque de la compañía hacia el futuro. En su memorando de septiembre de 2024, Jassy describió la ambición de la compañía de”operar como la startup más grande del mundo”, una filosofía que depende de la toma de decisiones rápidas, la alta propiedad y la burocracia mínima.
En la práctica, esta filosofía de la”cultura de inicio”ha llevado a menos puestos gerenciales y un mayor enfoque en la propiedad y la autonomía individual. Sin embargo, los trabajadores han informado que en lugar de ganar más libertad, enfrentan más presión, sin un camino claro a sus carreras.
En lugar de oportunidades para avanzar dentro de una jerarquía estable, ahora se espera que los empleados tomen sobre una mayor responsabilidad sin la orientación o tutoría que una vez acompañó puestos de liderazgo.
El sentimiento de los empleados disminuye a medida que el crecimiento de la carrera se estanca
Amazon’s La fuerza laboral está lidiando con la forma en que estos cambios afectan el crecimiento profesional. Según las encuestas e informes internos, muchos empleados sienten que la eliminación de los puestos de gestión tradicionales les ha dejado con oportunidades limitadas de promoción.
Para muchos empleados, la realidad de esta reestructuración tiene menos que ver con el empoderamiento y más sobre la incertidumbre. Muchos informan sentir que la reestructuración ha eliminado las oportunidades de avance profesional al tiempo que agrega una capa de complejidad a su trabajo diario, y se espera que las herramientas de IA asuman ciertos roles gerenciales y operativos.
El aplanamiento del aplanamiento del La estructura organizacional está destinada a aumentar la velocidad y la eficiencia de la toma de decisiones, pero muchos trabajadores creen que ha reducido su capacidad para escalar la escala corporativa. En lugar de vías más claras hacia el liderazgo, se les dice a los empleados que se adapten a un entorno donde la”propiedad”y la”autonomía”son las métricas clave para el éxito.
Si bien algunos adoptan esta cultura de empoderamiento, otros temen que limite Sus posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
El movimiento de Amazon para adoptar AI para el monitoreo del rendimiento, la toma de decisiones y la distribución de la carga de trabajo también ha creado incertidumbre. Con menos gerentes para supervisar a los equipos y rastrear el progreso individual, los empleados se preocupan de que su desempeño pueda ser juzgado cada vez más por los sistemas impulsados por la IA, en lugar de los supervisores humanos.
A medida que las tecnologías de AI y la automatización comienzan a hacerse cargo de tareas administrativas, La supervisión gerencial tradicional puede volverse cada vez más escasa, dejando a los empleados navegar por un ambiente de trabajo en evolución y más impersonal. Este cambio refleja los cambios que ocurren en otras compañías tecnológicas como Meta, que también ha adoptado herramientas de IA para la gestión de la fuerza laboral y la evaluación del rendimiento.
