Cuando Firefox se encuentra con errores comunes, como un uso elevado de la CPU, bloqueos o errores relacionados con la red, una solución rápida es ejecutar el navegador en modo seguro. El uso de Firefox en modo seguro permite que el navegador se ejecute en su modo predeterminado y también puede ayudarlo a diagnosticar errores.
Sin embargo, ya no encontrarás este modo en Firefox en las nuevas actualizaciones porque ha sido renombrado como Modo de solución de problemas. Habilitar el modo de solución de problemas deshabilita elementos, como extensiones, temas, aceleración de hardware, cualquier personalización, tamaño y ubicación de la ventana y la barra lateral, y el compilador JavaScript JIT. De esta forma, Firefox usa menos recursos y funciona mejor.
Si estás en un dispositivo móvil, actualmente no hay ningún método para reiniciar Firefox en modo seguro. Pero si está en Windows, aquí hay varias formas de activar el modo de solución de problemas en Firefox.
A través de la aplicación Firefox
Haga clic en tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú. Luego, haga clic en en Ayuda> Modo de resolución de problemas. 
Aparecerá una nueva ventana emergente que le preguntará si desea reinicia Firefox en modo de solución de problemas. Haz clic en Reiniciar. 
Otra vez , verás otra ventana emergente en la que puedes elegir si deseas continuar abriendo Firefox en modo de solución de problemas o simplemente Actualizar Firefox. Haz clic en Abrir.
Si elige Actualizar Firefox, su navegador se restaurará a la configuración predeterminada de forma permanente. Esto significa que se eliminará cualquier configuración que haya modificado, cualquier tema o extensión.
A través del Símbolo del sistema
Abra el menú Inicio, escriba cmd y presione Intro en la barra de búsqueda para abrir el Símbolo del sistema. 
Escriba el código proporcionado: inicie Firefox-solución de problemas-modo.
Presiona Entrar.
Uso de la tecla Mayús
Mantenga presionada la tecla Mayús y luego haga doble clic en el icono de Firefox para abrirlo directamente en modo seguro.
Aparecerá un nuevo cuadro de diálogo que le pregunta si desea continuar navegando en el modo de solución de problemas o Actualizar Firefox.
Haga clic en Abrir.
A través del cuadro de diálogo Ejecutar
Presione las teclas Win + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar. Ingrese firefox-safe-mode y luego presione OK.
Firefox te preguntará si deseas continuar con el modo de solución de problemas. Haga clic en Abrir.
A través de la página de soporte
Abre Firefox e ingresa about:support en la barra de direcciones URL. Al hacerlo, se abrirá la página de soporte. 
En el cuadro de menú superior derecho, haga clic en la opción Modo de solución de problemas. Ahora aparecerá un nuevo cuadro de diálogo. Haga clic en Reiniciar.