Το WhatsApp απαγορεύει τα Chatbots γενικής χρήσης AI, καθαρίζοντας το πεδίο για Meta AI

Η Meta απαγορεύει τα chatbot τεχνητής νοημοσύνης γενικής χρήσης από την πλατφόρμα WhatsApp Business σε μια σημαντική αλλαγή πολιτικής που αφαιρεί ανταγωνιστές όπως το OpenAI και το Perplexity.

Οι ενημερωμένοι όροι, που ανακοινώθηκαν αυτήν την εβδομάδα, θα τεθούν σε ισχύ στις 15 Ιανουαρίου 2026. Η Meta δηλώνει ότι η κίνηση επαναεστιάζει την υπηρεσία στον αρχικό της σκοπό: αφήνοντας τις επιχειρήσεις να μιλήσουν βαριά από το σύστημα

Οι ανταγωνιστές

Το WhatsApp έχει επίσημα ενημέρωσε τους Όρους Επιχειρηματικών Λύσεων, παρουσιάζοντας μια νέα ενότητα που ουσιαστικά αποκλείει τον κήπο του από τρίτους βοηθούς.

Η αλλαγή πολιτικής, που τίθεται σε ισχύ από τις 15 Ιανουαρίου 2026, στοχεύει συγκεκριμένα αυτό που αποκαλεί”Παρόχους AI”. Αυτοί ορίζονται ως προγραμματιστές μεγάλων γλωσσικών μοντέλων, πλατφορμών δημιουργίας τεχνητής νοημοσύνης και βοηθών τεχνητής νοημοσύνης γενικής χρήσης, των οποίων η κύρια προσφορά είναι η ίδια η τεχνολογία AI.

Σύμφωνα με τους νέους όρους,”Οι πάροχοι AI… απαγορεύεται αυστηρά να έχουν πρόσβαση ή να χρησιμοποιούν το WhatsApp Business Solution… όταν αυτές οι τεχνολογίες είναι η κύρια… λειτουργία που έχει πρόσφατα ενσωματωθεί η λειτουργία αυτή η γλώσσα

που έγινε άμεσα διαθέσιμη για χρήση.”συνομιλία εφαρμογή για να φτάσει στη μαζική βάση χρηστών της.

Εταιρείες όπως το OpenAI, το Perplexity και οι startups που υποστηρίζονται από επιχειρηματικές δραστηριότητες Luzia και Poke θα απαγορεύεται να προσφέρουν τις κύριες υπηρεσίες chatbot τους στην πλατφόρμα.

Για αυτούς τους προγραμματιστές, το WhatsApp αντιπροσώπευε ένα βασικό κανάλι διανομής σε περισσότερους από τρία δισεκατομμύρια παγκόσμιους χρήστες, μια λεωφόρος που κλείνει τώρα το RMeeta’s System. and Strategic Focus

Η δημόσια συλλογιστική της Meta επικεντρώνεται στην ακεραιότητα της πλατφόρμας και στο αρχικό της όραμα για το Business API. Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας εξήγησε ότι η υπηρεσία δεν προοριζόταν ποτέ να αποτελέσει πλατφόρμα διανομής για chatbots.

Αντίθετα, ο σχεδιασμός της ήταν για άμεση επικοινωνία μεταξύ επιχείρησης και πελάτη.”Ο σκοπός του WhatsApp Business API είναι να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να παρέχουν υποστήριξη πελατών και να στέλνουν σχετικές ενημερώσεις. Η εστίασή μας είναι στην υποστήριξη των δεκάδων χιλιάδων επιχειρήσεων που δημιουργούν αυτές τις εμπειρίες στο WhatsApp.”

Αυτή η επίσημη γραμμή πλαισιώνει την απόφαση ως διόρθωση πορείας και όχι ως ανταγωνιστικό ελιγμό.

Πέρα από τη στρατηγική εστίαση, η εταιρεία επεσήμανε και πρακτικές προκλήσεις. Μια απροσδόκητη έκρηξη chatbot γενικής χρήσης δημιούργησε σημαντική επιβάρυνση στα συστήματα του WhatsApp, δημιουργώντας μεγάλο όγκο μηνυμάτων για τα οποία η υποδομή δεν είχε κατασκευαστεί για να χειρίζεται.

Ένα τέτοιο σενάριο απαιτούσε ένα διαφορετικό είδος μοντέλου υποστήριξης που δεν έπεφτε στο επιδιωκόμενο πεδίο εφαρμογής και την εμπορική δομή του API.

Ωστόσο, είναι πολύ σημαντικός ένας παράγοντας υποβάθμισης. Το Business API του WhatsApp χρεώνει τις εταιρείες για την αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ ή βοηθητικών μηνυμάτων, ένα μοντέλο που δεν ταιριάζει με τη συνομιλία, τη φύση μεγάλου όγκου των βοηθών τεχνητής νοημοσύνης.

Καθαρίζοντας το πεδίο, η Meta δημιουργεί μια ευκαιρία να δημιουργήσει τη δική της στρατηγική δημιουργίας εσόδων γύρω από το εγγενές Meta AI. Αυτό ευθυγραμμίζεται απόλυτα με το όραμα του Διευθύνοντος Συμβούλου Mark Zuckerberg, ο οποίος είπε ότι”τα επαγγελματικά μηνύματα θα πρέπει να είναι ο επόμενος πυλώνας της επιχείρησής μας.”

Το ευρύτερο πλαίσιο: Privacy-First Features vs. Platform Control

Αυτή η περιοριστική κίνηση τονίζει ότι η πρόσφατη κίνηση του AI δημιουργεί μια αξιοσημείωτη ένταση με τις λειτουργίες του WhatsApp. και στη συσκευή επεξεργασία.

Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, η εταιρεία εργάστηκε για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης λανσάροντας εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που κρατούν τα δεδομένα των χρηστών μακριά από το cloud. Τον Σεπτέμβριο του 2025, το WhatsApp εισήγαγε τη μετάφραση μηνυμάτων στη συσκευή, μετά την κυκλοφορία των μεταγραφών φωνητικών μηνυμάτων στη συσκευή στα τέλη του 2024.

Σε συνέχεια αυτής της αφήγησης απορρήτου, η Meta ανακοίνωσε το πλαίσιο”Private Processing”τον Απρίλιο του 2025. ο χρόνος, δήλωσε ο Μέτα, «Η ιδιωτική επεξεργασία θα επιτρέψει οι χρήστες να αξιοποιούν ισχυρές λειτουργίες AI, διατηρώντας παράλληλα τη βασική υπόσχεση απορρήτου του WhatsApp, διασφαλίζοντας ότι κανένας εκτός από εσάς… δεν μπορεί να έχει πρόσβαση ή να μοιράζεται τα προσωπικά σας μηνύματα.”

Αυτή η δέσμευση να διατηρείτε τα προσωπικά μηνύματα απόρρητα, ακόμη και από την ίδια τη Meta, αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο της επωνυμίας της WhatsApp. Η νέα πολιτική, ωστόσο, φαίνεται να βασίζεται λιγότερο στο απόρρητο και περισσότερο από τον έλεγχο της πλατφόρμας, μετατοπίζοντας την εστίαση από την προστασία των δεδομένων χρήστη στον περιορισμό των επιλογών των χρηστών σε μια αναπτυσσόμενη αγορά.

Ενώ οι λειτουργίες στη συσκευή ενισχύουν το απόρρητο, αυτή η απόφαση σε επίπεδο API περιορίζει τη λειτουργικότητα και τον ανταγωνισμό.

Η διαδρομή προς τη δημιουργία εσόδων και τον ανταγωνισμό.

Η διαδρομή προς τη δημιουργία εσόδων και την αγορά εργασίας AI βοηθούς, η Meta ενισχύει το δικό της Meta AI ως αποκλειστικό, προεπιλεγμένο πράκτορα στο WhatsApp. Με αυτήν την απόφαση, η εταιρεία αποκτά τον πλήρη έλεγχο της εμπειρίας χρήστη AI, την ενσωμάτωση με άλλες υπηρεσίες Meta και, κυρίως, τη διαδρομή προς τα μελλοντικά έσοδα.

Αποτρέπει ένα σενάριο όπου μια ανταγωνιστική τεχνητή νοημοσύνη, όπως το ChatGPT, γίνεται η κυρίαρχη διεπαφή στον χλοοτάπητα του ίδιου του Meta, δυνητικά εξαλείφοντας τη δυνητική αφοσίωση των χρηστών. ανησυχίες. Καθώς οι ρυθμιστικές αρχές διερευνούν διεθνώς την ισχύ της πλατφόρμας της Big Tech, μια απόφαση αποκλεισμού μιας ολόκληρης κατηγορίας ανταγωνιστικών υπηρεσιών θα μπορούσε να προσελκύσει ανεπιθύμητη προσοχή.

Η στρατηγική της Meta ευθυγραμμίζεται επίσης με την ευρύτερη, και μερικές φορές αμφιλεγόμενη, χρήση δεδομένων χρηστών για τεχνητή νοημοσύνη. Ενώ το WhatsApp έχει τοποθετηθεί ως καταφύγιο απορρήτου, άλλες πλατφόρμες Meta ήταν κεντρικές για τις προσπάθειες εκπαίδευσης και στόχευσης διαφημίσεων με τεχνητή νοημοσύνη.

Σε τελική ανάλυση, η απόφαση για την απαγόρευση ανταγωνιστικών chatbots είναι μια υπολογισμένη επιχειρηματική κίνηση. Αξιοποιεί την κυριαρχία του WhatsApp στην αγορά για να διασφαλίσει ότι η τεχνητή νοημοσύνη της Meta θα είναι ο μοναδικός δικαιούχος της αλληλεπίδρασης των χρηστών σε ένα από τα μεγαλύτερα δίκτυα επικοινωνίας στον κόσμο, θέτοντας τις βάσεις για την επόμενη φάση του επιχειρηματικού της μοντέλου.