Η Meta επιβεβαίωσε την Πέμπτη ότι απολύει έναν άγνωστο αριθμό εργαζομένων στο τμήμα κινδύνων και συμμόρφωσης, αντικαθιστώντας τους με ένα σύστημα βασισμένο σε τεχνητή νοημοσύνη για τη διαχείριση ελέγχων απορρήτου που επιβάλλονται από έναν ορόσημο διακανονισμό της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου (FTC).
Προσαρμοσμένη από την εταιρεία ως ώθηση για αποτελεσματικότητα, η κίνηση εγείρει σοβαρά ερωτήματα σχετικά με το αν η αυτοματοποίηση μπορεί να αντικαταστήσει σοβαρά ερωτήματα σχετικά με την προστασία του ανθρώπου. δεδομένα, βάζοντας πιθανώς τον Meta σε τροχιά σύγκρουσης με ρυθμιστικές αρχές.
Από πρόστιμο 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε επίβλεψη τεχνητής νοημοσύνης
Γεννημένος από έναν ορόσημο ρυθμιστικό διακανονισμό, η ίδια η ομάδα που διαλύθηκε δημιουργήθηκε για να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις της FTC μετά από μια κολοσσιαία παραβίαση της εμπιστοσύνης του κοινού.
Το 2019, η Meta τιμωρήθηκε με ιστορικό πρόστιμο 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων για το ρόλο της στο σκάνδαλο απορρήτου της Cambridge Analytica, όπου τα δεδομένα των πολιτικών7 εκατομμυρίων χρηστών στράφηκαν πολιτικά. διαφήμιση.
Βασική προϋπόθεση αυτού του διακανονισμού ήταν η ίδρυση ενός ισχυρού, ανθρωποκεντρικού οργανισμού επικίνδυνου, επιφορτισμένου με την αξιολόγηση και την τεκμηρίωση των κινδύνων απορρήτου για κάθε νέο προϊόν και χαρακτηριστικό πριν από την κυκλοφορία.
Για χρόνια, αυτή η ομάδα χρησίμευε ως εσωτερικός φύλακας, ένα επίπεδο ανθρώπινης ευθύνης σχεδιασμένο να αποτρέπει την επανάληψη των προηγούμενων αποτυχιών. Τώρα, αυτή η ανθρωποκεντρική διαδικασία αυτοματοποιείται.
Ο Michel Protti, υπεύθυνος προστασίας προσωπικών δεδομένων και συμμόρφωσης της Meta, ανακοίνωσε τις απολύσεις εσωτερικά την Τετάρτη, σηματοδοτώντας μια θεμελιώδη αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία προσεγγίζει τις πιο κρίσιμες ρυθμιστικές της υποχρεώσεις.
Αυτή η αλλαγή ουσιαστικά αναθέτει σε εξωτερικούς συνεργάτες τη νομικά εξουσιοδοτημένη Jfhy μηχάνημα. Οδηγήστε ή ένα Επικίνδυνο Gamble;
Μέσα στο Meta, η επίσημη αιτιολόγηση επικεντρώνεται στην ταχύτητα και την ωριμότητα. Η Meta υποστηρίζει ότι το πρόγραμμα συμμόρφωσής της είναι πλέον αρκετά εξελιγμένο ώστε να αυτοματοποιεί τους ελέγχους ρουτίνας, απελευθερώνοντας τους ανθρώπινους ειδικούς να επικεντρωθούν σε πιο περίπλοκες και νέες προκλήσεις.
Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε:”Κάνουμε τακτικά οργανωτικές αλλαγές και αναδιαρθρώνουμε την ομάδα μας ώστε να αντικατοπτρίζει την ωριμότητα του προγράμματός μας και να καινοτομούμε γρηγορότερα, διατηρώντας παράλληλα τα υψηλά πρότυπα της πολιτικής.”
> Ο Ρομπ Σέρμαν, αντήχησε Αυτή η θέση σε μια ανάρτηση του Ιουνίου στο LinkedIn, επιδιώκοντας να χαράξουμε μια σαφή διαχωριστική γραμμή μεταξύ της απλής αυτοματοποίησης και της περίπλοκης λήψης αποφάσεων τεχνητής νοημοσύνης, δεν ακολουθούμε τη λήψη αποφάσεων σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη. εφαρμόζεται χρησιμοποιώντας την αυτοματοποίηση, μειώνοντας τον χρόνο που χρειάζεται να αφιερώνουν οι ειδικοί για τις επικυρωμένες αποφάσεις…”
Υποστήριξε ότι η εφαρμογή προκαθορισμένων κανόνων μέσω της αυτοματοποίησης αυξάνει την αξιοπιστία και μειώνει την πιθανότητα ανθρώπινου λάθους στις επικυρωμένες αποφάσεις.
Τέτοιο προσεκτικό πλαίσιο, ωστόσο, έρχεται σε σύγκρουση με προηγούμενες αναφορές και αυξανόμενο εξωτερικό ρατσισμό. Τον Μάιο του 2025, μια έρευνα αποκάλυψε για πρώτη φορά το σχέδιο της Meta για την τεχνητή νοημοσύνη να χειριστεί έως και το 90% των αξιολογήσεων κινδύνου των προϊόντων της, προκαλώντας άμεση ανησυχία στους υποστηρικτές του απορρήτου.
Οι κριτικοί υποστηρίζουν ότι η αυτοματοποίηση μιας τέτοιας κρίσιμης λειτουργίας είναι ένα επικίνδυνο στοίχημα, ειδικά όταν ασχολείται με τις διαφοροποιημένες και συχνά απρόβλεπτες τεχνολογίες. προειδοποίησε ότι η αλλαγή θα οδηγούν αναπόφευκτα σε ασθενέστερο έλεγχο και πιο επικίνδυνα αποτελέσματα.”Εφόσον αυτή η διαδικασία σημαίνει λειτουργικά ότι περισσότερα πράγματα ξεκινούν γρηγορότερα, με λιγότερο αυστηρό έλεγχο και αντίθεση, σημαίνει ότι δημιουργείτε υψηλότερους κινδύνους.”
Αυτό το συναίσθημα συμμερίστηκε και ο Zvika Krieger, άλλος πρώην διευθυντής της εταιρείας, ο οποίος προειδοποίησε ότι,”αν το πιέσετε πολύ μακριά, αναπόφευκτα η ποιότητα της αναθεώρησης είναι η καρδιά και η έκβαση”. φόβος ότι μια Το αυτοματοποιημένο σύστημα, βελτιστοποιημένο για ταχύτητα, μπορεί να χάσει τους κινδύνους που σχετίζονται με τα συμφραζόμενα —όπως εκείνους που επηρεάζουν ευάλωτους νέους ή συνεπάγονται παραπληροφόρηση— που είναι εκπαιδευμένοι να εντοπίζουν οι ερευνητές, υπονομεύοντας τον ίδιο τον σκοπό της εντολής της FTC.
Μέρος μιας ευρύτερης ανακίνησης της τεχνητής νοημοσύνης σε όλη την τεχνολογία
Τα νέα για τις περικοπές ήρθαν μόλις μία ημέρα αφότου η εταιρεία απέλυσε περίπου 600 υπαλλήλους της από το τμήμα τεχνητής νοημοσύνης της, μια απόφαση που ενέτεινε έναν «εσωτερικό εμφύλιο πόλεμο» και τη μυστική στρατηγική της εταιρείας
.
Αυτό το εργαστήριο, που δημιουργήθηκε για να στεγάσει ένα «όνειρο ομάδα» ταλέντων λαθροθραυστών, έχει προωθήσει ένα διχαστικό σύστημα δύο επιπέδων και έχει ήδη δει παραιτήσεις υψηλού προφίλ.
Ένα μοτίβο αναδιοργάνωσης και εσωτερικών διαφωνιών υποδηλώνει ότι η Meta ανταλλάσσει ένα σύνολο προβλημάτων με ένα άλλο, υπονομεύοντας την ίδια τη σταθερότητα που επιδίωξε να αποκτήσει μέσω άφθονων δαπανών για ταλέντο υλισμικού
αναγκαιότητα, το πιο πρόσφατο Οι απολύσεις δείχνουν ότι ακόμη και οι νομικά εξουσιοδοτημένες λειτουργίες δεν είναι απρόσβλητες από την ταραχώδη στρατηγική της εταιρείας για την τεχνητή νοημοσύνη.
Στη Silicon Valley, μια παρόμοια αφήγηση εκτυλίσσεται καθώς η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται κοινή δικαιολογία για τη μείωση του εργατικού δυναμικού. Άλλοι τεχνολογικοί γίγαντες επισημαίνουν την αποτελεσματικότητα που αποκτήθηκε από την τεχνητή νοημοσύνη για να εξηγήσει το πάγωμα και τις απολύσεις προσλήψεων.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Salesforce Marc Benioff, για παράδειγμα, σημείωσεανήγγειλε σχέδια για περικοπή 4.000 ρόλων υποστήριξης πελατών λόγω των αυξανόμενων δυνατοτήτων της τεχνολογίας.”Έχουμε δει ότι ο αριθμός των υποθέσεων υποστήριξης που χειριζόμαστε μειώνεται και δεν χρειάζεται πλέον να συμπληρώνουμε ενεργά ρόλους μηχανικού υποστήριξης.”
Μεγάλες χρηματοοικονομικές εταιρείες ακολουθούν το παράδειγμά τους. Ο οικονομικός διευθυντής της JPMorgan Chase επιβεβαίωσε πρόσφατα ότι οι διευθυντές έχουν κατευθύνει την τράπεζα σε συγκεκριμένους τομείς Πρωτοβουλίες τεχνητής νοημοσύνης, που συνδέουν ρητά την τεχνολογία με την επιβράδυνση της αύξησης του αριθμού των εργαζομένων.
Σε όλο τον κλάδο, αυτή η τάση τοποθετεί την τεχνητή νοημοσύνη όχι μόνο ως εργαλείο καινοτομίας, αλλά ως μοχλό σημαντικής εταιρικής αναδιάρθρωσης και μείωσης κόστους.
Για τη Meta, η αντικατάσταση της ομάδας ελέγχου στοιχημάτων με υψηλή τεχνητή νοημοσύνη είναι μια τεχνητή νοημοσύνη. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στην τεχνολογία για να εξορθολογίσει μία από τις πιο ευαίσθητες νομικές υποχρεώσεις της.
Αν και η κίνηση υπόσχεται μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, κινδυνεύει επίσης να διαβρώσει την εμπιστοσύνη των χρηστών και να προσελκύσει εκ νέου έλεγχο από τις ίδιες τις ρυθμιστικές αρχές που ανέθεσαν εξαρχής την ανθρώπινη εποπτεία.
