Microsofth Location τις δυνατότητες ανάλυσης του χώρου εργασίας με δύο νέες δυνατότητες που έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν στους οργανισμούς βαθύτερη ορατότητα σχετικά με τον τρόπο εργασίας των εργαζομένων τους.
Το πρώτο, ένα σύνολο σημείων αναφοράς υιοθέτησης Copilot στην πλατφόρμα Viva Insights, θα κυκλοφορήσει αυτόν τον μήνα. Επιτρέπει στους διαχειριστές να παρακολουθούν τη συχνότητα και το βάθος της χρήσης AI στις ομάδες τους, παρακολουθώντας μετρήσεις όπως ενεργούς χρήστες και ποσοστά υιοθέτησης σε συγκεκριμένες εφαρμογές του Microsoft 365.
Η ώθηση για αυτά τα αναλυτικά στοιχεία είναι σε μεγάλο βαθμό οικονομική. Με τις άδειες Copilot να αντιπροσωπεύουν μια σημαντική συνεχή επένδυση, τα στελέχη βρίσκονται υπό πίεση να αποδείξουν την αξία της.
Ο πίνακας εργαλείων εμφανίζει βασικές μετρήσεις όπως το ποσοστό των ενεργών χρηστών και, κυρίως, το ποσοστό των επιστρεφόμενων χρηστών. Ένα χαμηλό ποσοστό απόδοσης θα μπορούσε να σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι πειραματίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη αλλά δεν την ενσωματώνουν στις καθημερινές ροές εργασίας τους—μια κρίσιμη εικόνα για κάθε CIO.
Η Microsoft δηλώνει ότι”αυτές οι πληροφορίες βοηθούν στον εντοπισμό τάσεων υιοθέτησης και παρέχουν ευρύτερο πλαίσιο και νέες ευκαιρίες για τη βελτίωση της δέσμευσης Copilot.”
Μια δεύτερη δυνατότητα, 2025, θα φέρει την αυτόματη παρακολούθηση τοποθεσίας στο Microsoft Teams.
Σύμφωνα με τον επίσημο οδικό χάρτη,”όταν οι χρήστες συνδέονται στο Wi-Fi του οργανισμού τους, οι ομάδες θα ρυθμίσουν αυτόματα την τοποθεσία εργασίας τους ώστε να αντικατοπτρίζει το κτίριο στο οποίο εργάζονται.”
Στόχος είναι να παρέχει μια πιο ακριβή εικόνα των υβριδικών μοτίβων εργασίας χωρίς να εργάζεται με μη αυτόματο τρόπο. ενημερώσεις. Για τις υβριδικές ομάδες, αυτό θα μπορούσε να απλοποιήσει τον συντονισμό, αλλά εισάγει επίσης ένα νέο επίπεδο παθητικής παρακολούθησης τοποθεσίας.
Ενώ και τα δύο εργαλεία έχουν πλαισιωθεί ως ενισχυτές παραγωγικότητας, αντιπροσωπεύουν επίσης μια σημαντική αύξηση της ευαισθησίας των δεδομένων των εργαζομένων που είναι διαθέσιμα στη διοίκηση.
Η δυνατότητα παρακολούθησης όχι μόνο εάν ένας εργαζόμενος εργάζεται, αλλά και πού χρησιμοποιεί συγκεκριμένα εργαλεία σχετικά με το χώρο εργασίας, πώς είναι η εργασία τους. επιτήρηση.
Déjà Vu? Απόηχοι της διαμάχης «Δείκτης Παραγωγικότητας»
Αυτές οι νέες εξελίξεις κάνουν άμεσες συγκρίσεις με το αμφιλεγόμενο «Δείκτη παραγωγικότητας» της Microsoft, μια δυνατότητα που εισήχθη το 2020 και αντιμετώπισε ταχεία και σοβαρή αντίδραση.
Αυτό το εργαλείο αρχικά έστελνε στους διαχειριστές πόσο συχνά έστελνε δεδομένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους διαχειριστές, πόσο συχνά έστελνε σε μεμονωμένους υπαλλήλους δεδομένα, καθώς και πόσο συχνά έστελναν τα δεδομένα των εργαζομένων τους για να τραβήξουν τον αντίκτυπο. χρησιμοποιημένη συνομιλία και το επίπεδο συμμετοχής τους σε κοινόχρηστα έγγραφα.
Οι υποστηρικτές του απορρήτου και οι παρατηρητές του κλάδου έσπευσαν να καταδικάσουν το χαρακτηριστικό. Η ανησυχία ήταν ότι τέτοια αναλυτικά δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για επεμβατική διαχείριση απόδοσης αντί για γνήσια βελτίωση της παραγωγικότητας, δημιουργώντας μια κουλτούρα ψηφιακής παρουσίασης.
Αντιμετωπίζοντας την αυξανόμενη δημόσια πίεση, η Microsoft αναγκάστηκε να κάνει γρήγορες αλλαγές. Λίγες εβδομάδες μετά την αρχική κατακραυγή, η εταιρεία αφαίρεσε τα ονόματα μεμονωμένων χρηστών από το Δείκτη παραγωγικότητας, μετατοπίζοντας την εστίαση στα συγκεντρωτικά δεδομένα.
Εκείνη τη στιγμή, ο CVP του Microsoft 365 Jared Spataro αναγνώρισε το λάθος, δηλώνοντας:”Έχουμε ακούσει τα σχόλια και σήμερα απαντάμε κάνοντας περαιτέρω αλλαγές στο ιστορικό απόρρητο των πελατών.”
φαίνεται μεγάλος πάνω από την τρέχουσα ανάπτυξη του Συγκριτικά σημεία αναφοράς Copilot και παρακολούθηση τοποθεσίας του Teams.
Εξισορρόπηση του Analytics με Προστασία απορρήτου
Με βάση τα διδάγματα που αντλήθηκαν κατά τη διάρκεια της αντίδρασης του 2020, η Microsoft έχει ενσωματώσει διασφαλίσεις απορρήτου απευθείας στα νέα σημεία αναφοράς Copilot.
Προκειμένου να διασφαλίσει ότι κάθε εταιρεία διατηρεί μια εξωτερική συγκρίσεις. ομάδα αποτελείται από τουλάχιστον 20 διαφορετικές εταιρείες, γεγονός που καθιστά στατιστικά δύσκολο τον εντοπισμό των δεδομένων οποιουδήποτε μεμονωμένου οργανισμού, .
Οι εσωτερικές συγκρίσεις έχουν επίσης σχεδιαστεί για την προστασία του ιδιωτικού απορρήτου εστιάζοντας σε δεδομένα σε επίπεδο ομάδας και όχι σε μεμονωμένες ενέργειες χρηστών. Ωστόσο, ο φόβος παραμένει ότι οι διευθυντές θα μπορούσαν να παρερμηνεύσουν αυτά τα δεδομένα, εξισώνοντας την υψηλή χρήση Copilot με υψηλή απόδοση.
Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε”θέατρο παραγωγικότητας”, όπου οι εργαζόμενοι εκτελούν επιφανειακές ενέργειες AI απλώς για να ενισχύσουν τις μετρήσεις τους. Μια τέτοια συμπεριφορά όχι μόνο υπονομεύει τα πραγματικά κέρδη παραγωγικότητας, αλλά μπορεί επίσης να βλάψει το ηθικό και να καλλιεργήσει ένα κλίμα δυσπιστίας.
Η επερχόμενη λειτουργία τοποθεσίας των ομάδων έχει επίσης πυροδοτήσει συζητήσεις. Ορισμένοι το βλέπουν ως μια πιθανή υπέρβαση που θα μπορούσε να οδηγήσει σε άβολες συνομιλίες εάν η αναφερόμενη τοποθεσία ενός υπαλλήλου δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του διευθυντή τους.
Η λειτουργία έρχεται επίσης εν μέσω της επίμαχης εταιρικής συζήτησης για την επιστροφή στο γραφείο. Ενώ η Microsoft το χαρακτηρίζει ως εργαλείο διαφάνειας, οι επικριτές ανησυχούν ότι θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την επιβολή πολιτικών παρουσίας ή για τη δημιουργία αθέμιτου διαχωρισμού μεταξύ των εργαζομένων στο γραφείο και των απομακρυσμένων εργαζομένων.
Για να αντιμετωπιστούν αυτές οι ανησυχίες, η επίσημη τεκμηρίωση της Microsoft διευκρινίζει ότι η δυνατότητα έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τον έλεγχο του χρήστη.
Απαιτείται εξαίρεση από κάθε χρήστη από προεπιλογή. href=”https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/configure-automatic-location-detection”target=”_blank”>όπως περιγράφεται στην τεχνική τεκμηρίωσή του. Κυρίως, ένας διαχειριστής δεν μπορεί να χορηγήσει αυτή τη συγκατάθεση εκ μέρους των εργαζομένων, δίνοντας στους εργαζόμενους τον τελευταίο λόγο για το αν η τοποθεσία τους κοινοποιείται αυτόματα.
Ωστόσο, οι διευθυντές θα μπορούσαν να ζητήσουν ευγενικά να την ενεργοποιήσουν οι υπάλληλοί τους, δημιουργώντας πίεση από ομοτίμους μέσα στις ομάδες.
Για τους υπαλλήλους, η γραμμή μεταξύ χρήσιμων αναλυτικών στοιχείων και αυξανόμενης λεπτής παρακολούθησης γίνεται όλο και περισσότερο. Τόσο τα σημεία αναφοράς Viva όσο και η δυνατότητα τοποθεσίας Teams αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής της Microsoft για την παροχή πληροφοριών βάσει δεδομένων για τον σύγχρονο χώρο εργασίας.
Ο τρόπος με τον οποίο θα εφαρμοστούν αυτά τα εργαλεία θα καθορίσει εάν θεωρούνται ως στοιχεία για τη βελτιστοποίηση της εργασίας ή ως όργανα ψηφιακής μικροδιαχείρισης.
