OpenAi προκάλεσε την ανησυχία σε όλη τη βιομηχανία λογισμικού-ως-υπηρεσίας (SAAS) αυτή την εβδομάδα μετά την αποκάλυψη μιας σειράς εσωτερικών επιχειρηματικών εργαλείων AI. Τη Δευτέρα, στο συνέδριο της Devday στο Σαν Φρανσίσκο, η εταιρεία παρουσίασε αιτήσεις για πωλήσεις, HR και υποστήριξη πελατών που αντικατοπτρίζουν τα προϊόντα από τις καθιερωμένες επιχειρήσεις. Το απόθεμα του DocUsign βυθίστηκε 12% σχετικά με την αντιληπτή ανταγωνιστική απειλή από ένα εργαλείο OpenAial Calling”Docugpt”. Άλλοι πάροχοι SaaS, συμπεριλαμβανομένων των hubspot, είδαν επίσης ότι οι μετοχές τους βυθίζονται ως επενδυτές, καθώς οι επενδυτές επεξεργάστηκαν τις επιπτώσεις. Ανταγωνιστείτε άμεσα με τους προμηθευτές λογισμικού επιχειρήσεων. Η αποκάλυψη ήταν μέρος μιας ευρύτερης επέκτασης της πλατφόρμας με στόχο να κάνει το OpenAI το κεντρικό οικοσύστημα για την κατασκευή εφαρμογών AI.
Η αντίδραση της αγοράς ήταν γρήγορη, υπογραμμίζοντας το διαταραγμένο δυναμικό της τεχνολογίας του OpenAI. Παρά την πτώση των αποθεμάτων, ο Διευθύνων Σύμβουλος της DocUsign Allan Thygesen Κάλεσε Το συμβαλλόμενο εργαλείο του OpenAi “Αυτό είναι ένα αρκετά προφανές demo και δεν είναι γνωστό ότι αυτά τα πράγματα είναι δυνατά και δεν είναι πραγματικά υλικό για την ιστορία μας ή την ανταγωνιστική θέση μας. Μια ώριμη πλατφόρμα επιχειρήσεων. Ωστόσο, το περιστατικό υπογραμμίζει έναν αυξανόμενο φόβο στον κόσμο της τεχνολογίας: οποιαδήποτε ροή εργασίας λογισμικού που μπορεί να απλοποιηθεί από ένα μεγάλο γλωσσικό μοντέλο είναι ένας πιθανός στόχος για το OpenAi. Τα”εσωτερικά”επιχειρηματικά εργαλεία
Στη διάσκεψη του Devday, ο Scotty Huhn της OpenAi προσέφερε μια πιο προσεκτική ματιά στα εργαλεία που έσπευσαν τη Wall Street. Παρουσίασε τρεις βασικές εφαρμογές: Βοηθός GTM για πωλήσεις, OpenHouse για HR και Υποστηρικτή Εξυπηρέτηση για την Εξυπηρέτηση Πελατών. Αυτά δεν είναι αυτόνομα προϊόντα, αλλά είναι βαθιά ενσωματωμένα.
Η Huhn εξήγησε ότι η OpenAI χρησιμοποιεί καθιερωμένες πλατφόρμες όπως το Salesforce και την Workday ως”πηγή αλήθειας”για δεδομένα πελατών και εργαζομένων. Τα νέα εργαλεία AI ενεργούν ως έξυπνα στρώματα στην κορυφή. Ο Βοηθός GTM, για παράδειγμα, εκπαιδεύτηκε για την τεχνογνωσία ενός κορυφαίου υπαλλήλου πωλήσεων, με το παρατσούκλι”Sophie”, για να βοηθήσει με την προετοιμασία και τα demos. Ο Huhn μοιράστηκε ένα παράδειγμα χρήσης του για να βρει συναδέλφους στη Νέα Υόρκη για να προετοιμαστεί για ένα ταξίδι πωλήσεων. Ενθάρρυνε άλλες εταιρείες να εντοπίσουν τους δικούς τους εσωτερικούς εμπειρογνώμονες, συμβουλεύοντάς τους να”βρουν την Sophie σας”. Μόνο ένα κομμάτι ενός πολύ μεγαλύτερου στρατηγικού παζλ. Ο πρωταρχικός στόχος του OpenAI είναι να οικοδομήσει ένα κυρίαρχο οικοσύστημα προγραμματιστή. Οι κύριες ανακοινώσεις στο Devday ήταν δύο ισχυρά νέα εργαλεία: AgentKit και Apps SDK. Περιλαμβάνει έναν οπτικό οικοδόμο και SDK που το ίδιο το OpenAi χρειάστηκε εσωτερικά. Ο Sam Altman, Διευθύνων Σύμβουλος της OpenAi, δήλωσε:”Αυτό είναι όλα τα πράγματα που θέλαμε να είχαμε όταν προσπαθούσαμε να οικοδομήσουμε τους πρώτους πράκτορές μας”. Αυτό το εργαλείο διευκολύνει τους προγραμματιστές να δημιουργούν εξελιγμένες, πολλαπλές αυτοματοποιημένες ροές εργασίας.
Οι νέες εφαρμογές SDK αντιπροσωπεύουν έναν ακόμη μεγαλύτερο στρατηγικό άξονα. Μεταμορφώνει το ChatGPT σε μια διαδραστική πλατφόρμα όπου οι υπηρεσίες όπως το Spotify και το Zillow μπορούν να τρέξουν απευθείας μέσα σε μια συνομιλία. Πρόκειται για μια σαφή επανεκκίνηση του λιγότερο επιτυχημένου καταστήματος GPT της εταιρείας, προσφέροντας μια πιο ισχυρή διαδρομή για τη δημιουργία εσόδων. Chatgpt κάθε εβδομάδα και επεξεργαζόμαστε πάνω από έξι δισεκατομμύρια μάρκες ανά λεπτό στο API, χάρη σε όλους εσάς.”
Με την ενσωμάτωση των εφαρμογών απευθείας στην εμπειρία συνομιλίας, η OpenAI τοποθετεί το ChatGPT ως πιθανό λειτουργικό σύστημα AI, μια κίνηση που θα μπορούσε να προκαλέσει θεμελιωδώς τα παραδοσιακά καταστήματα εφαρμογών.
