Η Amazon σχεδιάζει να βάλει απευθείας στις συνομιλίες σας με τον βοηθό του AI, Alexa+. Ο Διευθύνων Σύμβουλος Andy Jassy αποκάλυψε τη στρατηγική κατά τη διάρκεια της κλήσης κερδών της Εταιρείας 2025, λέγοντας στους επενδυτές ότι βλέπει μια ευκαιρία για διαφημίσεις να βοηθήσουν στην ανακάλυψη προϊόντων. href=”https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-08-01/amazon-s-jassy-bets-on-ads-to-solve-alexa-s-money-problem”target=Η εταιρεία κοιτάζει τώρα πέρα από το πρόσφατα εισαγόμενο μοντέλο συνδρομής για τον ανανεωμένο βοηθό. Για τους χρήστες, αυτό σημαίνει ότι η φωνή που απαντά στις ερωτήσεις σας μπορεί επίσης να προσπαθήσει να σας πουλήσει κάτι. Συνδρομές για τη χορηγία: Το νέο μέλλον της Alexa
κατά τη διάρκεια της κλήσης κερδών του δεύτερου τριμήνου της εταιρείας, ο Διευθύνων Σύμβουλος Andy Jassy περιέγραψε ένα όραμα όπου το S έγινε ένα απρόσκοπτο, ολοκληρωμένο μέρος της εμπειρίας του χρήστη. Πρότεινε ότι”νομίζω ότι με την πάροδο του χρόνου θα υπάρχουν ευκαιρίες, καθώς οι άνθρωποι συμμετέχουν σε περισσότερες συνομιλίες πολλαπλών στροφών, για να διαδραματίσουν διαφημιστικό ρόλο για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να βρουν την ανακάλυψη”, πλαισιώνοντας την κίνηση ως ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα του πελάτη και όχι ένα απλό εμπορικό διάλειμμα. Ο ανανεωμένος βοηθός Alexa+, ο οποίος ξεκίνησε επίσημα τον Φεβρουάριο του 2025, φέρει ήδη μηνιαία αμοιβή 19,99 δολαρίων για τα μέλη μη πρωταθλήματα. Η προσθήκη μιας ροής εσόδων που βασίζεται σε διαφημίσεις υποδηλώνει ότι μόνο οι συνδρομές δεν αναμένεται να καλύψουν το τεράστιο κόστος ανάπτυξης του AI.
Η ώθηση για άμεσα έσοδα σηματοδοτεί μια δραματική απόκλιση από τον αρχικό σκοπό της Alexa. Για χρόνια, η Amazon επιδοτούσε τον βοηθό φωνής, ελπίζοντας ότι θα οδηγήσει τις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτή η στρατηγική απέτυχε σε μεγάλο βαθμό να υλοποιηθεί, καθώς οι περισσότεροι χρήστες βασίστηκαν στον βοηθό για απλά, μη-ερεθιστικά καθήκοντα, όπως οι χρονομετρητές. Αυτό οδήγησε σε συγκλονιστικές οικονομικές απώλειες, με το τμήμα να χάνει περίπου 25 δισεκατομμύρια δολάρια μεταξύ 2017 και 2021. Το χρονοδιάγραμμα ευθυγραμμίζεται με την εκρηκτική ανάπτυξη της ευρύτερης διαφημιστικής επιχείρησης της εταιρείας, η οποία είδε τα έσοδα να ανεβαίνουν σε εντυπωσιακό 22% το δεύτερο τρίμηνο σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Με την επέκταση αυτού του επιτυχημένου κινητήρα διαφημίσεων σε συνομιλητική AI, η Amazon ελπίζει να δημιουργήσει μια ισχυρή νέα πηγή εισοδήματος. Υπάρχει ήδη εμπορικό ενδιαφέρον. Σύμφωνα με αναφορές, οι έμποροι εξέφρασαν σημαντικό ενδιαφέρον για τη διαφήμιση στο AI chatbots και συγκεκριμένα στην Alexa+. Η ανακοίνωση της Jassy σηματοδοτεί ότι η Amazon είναι έτοιμη να οικοδομήσει την αγορά για να ανταποκριθεί σε αυτή τη ζήτηση, αλλάζοντας θεμελιωδώς τον ρόλο της Alexa στο σπίτι. Αυτή η νέα στρατηγική βασίζεται σε μια κρίσιμη και αμφιλεγόμενη πολιτική αλλαγή Amazon που εφαρμόζεται μόλις μήνες νωρίτερα. Στις 28 Μαρτίου 2025, η εταιρεία άρχισε να δρομολογεί όλες τις αλληλεπιδράσεις φωνής από τις συσκευές Echo στους διακομιστές της, μια κίνηση που σχεδιάστηκε ρητά για να τροφοδοτεί τα πιο απαιτητικά μοντέλα AI πίσω από το νέο Alexa+. Ενώ η Amazon υποστηρίζει ότι οι χρήστες μπορούν ακόμα να αναθεωρήσουν και να διαγράψουν τις ηχογραφήσεις τους, έχει εξαλειφθεί η θεμελιώδης ικανότητα εξαίρεσης της αρχικής μεταφόρτωσης δεδομένων. Η προοπτική συνδυασμού αυτής της υποχρεωτικής συλλογής δεδομένων με ένα σύστημα που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει στοχοθετημένη διαφήμιση μετατρέπει τον βοηθό από ένα χρήσιμο εργαλείο σε ένα πιθανό κανάλι μάρκετινγκ που λειτουργεί στο επίκεντρο του σπιτιού. Σε αντίθεση με την παλιά Alexa, η οποία χειρίστηκε κυρίως σύντομες, απλές εντολές, η Alexa+ έχει σχεδιαστεί για να συμμετέχει σε μακρύτερες συνομιλίες πολλαπλών στροφών. Ως αποτέλεσμα, είναι έτοιμη να συλλέξει μια πολύ πλουσιότερη και λεπτομερέστερη πληροφόρηση για τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών συνηθειών, των προτιμήσεων και των απόψεων που εκφράζονται στη φυσική γλώσσα. Για ορισμένους χρήστες, η ιδέα ότι τα βαθιά προσωπικά δεδομένα που αναλύονται και πωλούνται στους διαφημιζόμενους είναι μια σημαντική παραβίαση της εμπιστοσύνης. Αυτή η νέα στρατηγική διαφημίσεων φτάνει επίσης σε μια εποχή που η Amazon αντιμετωπίζει ήδη έντονο έλεγχο στις πρακτικές χειρισμού των δεδομένων. Η εταιρεία εμπλέκεται επί του παρόντος σε μια αγωγή καταναλωτών πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων για ισχυρισμούς ότι η Alexa συγκέντρωσε παράνομα και κατέγραψε ιδιωτικές συνομιλίες χωρίς τη συγκατάθεση των χρηστών. Η ανακοίνωση ενός σχεδίου για τη δημιουργία εσόδων από αυτές τις συνομιλίες, ενώ αυτές οι νομικές προκλήσεις βρίσκονται σε εξέλιξη είναι μια τολμηρή και ενδεχομένως επικίνδυνη μετακίνηση που θα μπορούσε να βλάψει περαιτέρω την αντίληψη του κοινού. Δημιουργεί ένα βρόχο άμεσης ανατροφοδότησης όπου τα πιο προσωπικά, περιβάλλοντα δεδομένα που δημιουργεί ένα άτομο-τη δική τους φωνή στο σπίτι τους-καταγράφεται, αναλύεται και χρησιμοποιείται για να τα πουλήσει σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η επιθετική προσέγγιση που βασίζεται σε σύννεφο βρίσκεται σε έντονη αντίθεση με τους ανταγωνιστές όπως η Apple, η οποία έχει ιστορικά προτεραιότητα σε μια επεξεργασία σε συσκευή ως βασικός όγκος της στρατηγικής απορρήτου της, υπογραμμίζοντας μια αναπτυσσόμενη φιλοσοφική διαφορά στην τεχνολογική βιομηχανία. προκλητική θέση στην αγορά βοηθών AI. Οι βασικοί αντιπάλους έχουν μετακινηθεί προς την αντίθετη κατεύθυνση. Η Microsoft έκανε πρόσφατα το Advanced Copilot Voice του χαρακτηριστικά εντελώς δωρεάν. Ενώ η Google δοκιμάζει διαφημίσεις στην αναζήτηση της AI και η CEO της OpenAI ανέφερε μια”καλαίσθητη”μορφή διαφήμισης, η προσέγγιση του Amazon είναι πολύ πιο άμεση. Ο επικεφαλής των συσκευών και των υπηρεσιών Panos Panay έχει τοποθετήσει τον βοηθό ως ουσιαστικό, δηλώνοντας:”Η Alexa+ είναι αυτός ο αξιόπιστος βοηθός που μπορεί να σας βοηθήσει να πραγματοποιήσετε τη ζωή σας και το σπίτι σας.”Για να δικαιολογήσει το κόστος, η εταιρεία επιβάλλει αυστηρότερα πρότυπα ποιότητας για ενσωματώσεις τρίτων. Η ίδια η Alexa+ ήταν ένα δύσκολο ταξίδι. Η εκτόξευση καθυστέρησε από το 2024 λόγω τεχνικών οδοφράξεων. Ένα διαρροή σημείωμα αποκάλυψε ότι”ένα σημαντικό μέρος της ενεργού βάσης χρηστών δεν θα είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει την Alexa+ εκτός αν αντικαταστήσει τις συσκευές τους”, επισημαίνοντας σημαντικά θέματα συμβατότητας υλικού. Ο Rohit Prasad, επικεφαλής της Alexa AI της Amazon, επιβεβαίωσε τον αντίκτυπο αυτής της εταιρικής σχέσης, λέγοντας:”Ο Claude AI διαδραματίζει βασικό ρόλο στην κατασκευή της Alexa+ πιο ευαίσθητης και ικανής να χειρίζεται τις συνομιλίες πολλαπλών στροφών με βαθύτερη κατανόηση.”Πρέπει να αποδειχθεί ότι οι ευκολίες και οι προχωρημένες δυνατότητες της Alexa+ είναι πολύτιμες για να αντισταθμίσουν τις σημαντικές συμβιβασμούς απορρήτου και το κόστος, ειδικά όταν οι ισχυρές, δωρεάν εναλλακτικές λύσεις είναι απλώς μια λήψη.
