Windows 10: Η εφαρμογή OneDrive μπορεί να κλείσει απροσδόκητα

Η Microsoft επιβεβαίωσε ένα νέο ζήτημα των Windows 10 αυτή την εβδομάδα που επηρεάζει την εφαρμογή OneDrive της ίδιας της εταιρείας. Η αναφορά στον ιστότοπο υποστήριξης της Microsoft αποκαλύπτει ότι το ζήτημα παρουσιάζεται μόνο σε ορισμένες ενέργειες και ότι επηρεάζει το OneDrive και το OneDrive για επιχειρήσεις.

Το ζήτημα επηρεάζει τις ακόλουθες εκδόσεις πελατών των Windows: Windows 10 έκδοση 20H2, 21H1, 21H2 και 22H2.

Η Microsoft παραθέτει δύο υποδειγματικές ενέργειες που μπορεί να προκαλέσουν απροσδόκητο κλείσιμο του OneDrive. Αυτά είναι:

Αποσύνδεση από την εφαρμογή OneDrive ή αποσύνδεση λογαριασμού. Αποσύνδεση τοποθεσιών ή φακέλων από το συγχρονισμό από τοποθεσίες Microsoft SharePoint ή Microsoft Teams.

Η απεγκατάσταση της εφαρμογής Microsoft Sync ενδέχεται επίσης να αποτύχει, σύμφωνα με την περιγραφή. Οι χρήστες ενδέχεται να λάβουν ένα μήνυμα σφάλματος όταν παρουσιαστεί το ζήτημα, αλλά η Microsoft δεν παρείχε συγκεκριμένες λεπτομέρειες.

Εάν το OneDrive τερματιστεί απροσδόκητα μετά από μία από αυτές τις ενέργειες, πιθανότατα προκαλείται από το εν λόγω ζήτημα.

Η Microsoft δημοσίευσε μια ενημέρωση εκτός ζώνης που επιλύει το πρόβλημα στα επηρεαζόμενα συστήματα. Η ενημέρωση δεν είναι διαθέσιμη μέσω του Windows Update, αλλά μόνο μέσω του καταλόγου του Microsoft Update ως αυτόνομη λήψη.

Οι διαχειριστές πρέπει να πραγματοποιήσουν λήψη της ενημέρωσης από τον ιστότοπο της Microsoft και να την εγκαταστήσουν με μη αυτόματο τρόπο στη συσκευή που επηρεάζεται για να επιλύσουν το πρόβλημα του OneDrive. πρόβλημα.

Το σελίδα υποστήριξης της ενημέρωσης εκτός ζώνης των Windows KB5020953 συνοψίζει το ζήτημα σε μια μεμονωμένη παράγραφο:

Αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα που προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας του Microsoft OneDrive. Αυτό συμβαίνει αφού αποσυνδέσετε τη συσκευή σας, σταματήσετε το συγχρονισμό ή αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας.

Αυτός είναι ο σύνδεσμος στη λίστα καταλόγου του Microsoft Update της ενημέρωσης. Απλώς ενεργοποιήστε το κουμπί λήψης δίπλα στην έκδοση που ταιριάζει με το λειτουργικό σύστημα της επηρεαζόμενης συσκευής, κάντε κλικ στον σύνδεσμο λήψης που εμφανίζεται σε νέο παράθυρο και εκτελέστε το αρχείο μετά τη λήψη του.

WSUS. και οι διαχειριστές του Microsoft Endpoint Configuration Manager πρέπει να εισαγάγουν την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο προτού γίνει διαθέσιμη.

Η επόμενη ημέρα ενημέρωσης κώδικα της Microsoft είναι στις 8 Νοεμβρίου 2022.

Τώρα εσείς