Während Sie Netflix streamen, werden Sie höchstwahrscheinlich auf einen schwarzen Bildschirm stoßen, wenn Sie versuchen, Bildschirmaufnahmen zu machen, einen Screenshot zu machen oder auf anderen sozialen Medien zu streamen. Einige Benutzer berichteten jedoch auch, dass sie einen schwarzen Bildschirm ohne Ton oder während der Ton noch im Hintergrund abgespielt wurde.
Im Allgemeinen kann es zu solchen Fehlern kommen, wenn Sie VPN-Dienste verwenden. Netflix kann leicht erkennen, wenn Sie versuchen, zu streamen, indem Sie die Region wechseln. Außerdem können Softwareprobleme wie Fehler oder veraltete App-Versionen eine weitere Ursache sein. Solange es sich also um einen Softwarefehler handelt, können Sie dieses Problem mit den unten aufgeführten Korrekturen beheben.
Warum zeigt Netflix einen schwarzen Bildschirm?
Sie werden höchstwahrscheinlich beim Spielen auf einen schwarzen Bildschirm stoßen Netflix aus folgenden Gründen. InhaltsschutzVerwendung von AirPlay oder BildschirmspiegelungNetflix-Serverausfall Bösartige AdwareInhaltsbeschränkungLangsames Internet Korrupte DatenProblem innerhalb von InhaltenFehlerhafte ErweiterungenVerwendung einer Lesezeichen-URL zum Streamen von Netflix
Wie behebt man, dass Netflix einen schwarzen Bildschirm anzeigt?
Bevor Sie direkt zu den wichtigen Korrekturen springen, können Sie unten ein paar allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung befolgen.
Melden Sie sich von Ihrem Konto ab und wieder an. Schließen Sie die Netflix-Website oder-Anwendung video.Überprüfen Sie den Netflix-Serverstatus. Vermeiden Sie in einem Webbrowser die Verwendung des alten Lesezeichens URL. Geben Sie die Netflix-Website in die Adressleiste ein und beginnen Sie zu spielen.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, können Sie die unten angegebenen Lösungen befolgen.
VPN trennen
Es ist möglich, dass Sie einen schwarzen Bildschirm erhalten, wenn Sie Netflix mit VPN-Diensten streamen. Aufgrund seiner strengen Lizenzierungsrichtlinie haben Sie nach Erkennung keinen weiteren Zugriff mehr auf Inhalte. Wenn Sie es also verwenden, um eingeschränkte Shows zu umgehen, können Sie das VPN auf Ihren Geräten trennen. Dies sollte helfen, das Problem zu lösen.
Erweiterungen deaktivieren
Fehlerhafte Erweiterungen könnten der Grund dafür sein, dass Sie ständig einen schwarzen Bildschirm ohne Ton sehen, während Sie Netflix in einem Browser spielen. Um zu überprüfen, ob das Problem dadurch verursacht wird, können Sie daher Erweiterungen im Webbrowser Ihres PCs deaktivieren. Darüber hinaus können Sie auch versuchen, es zu entfernen, um zu sehen, ob es das Problem löst.
Sie können die unten angegebenen Schritte ausführen.
Starten Sie Google Chrome. Geben Sie in der Adressleiste chrome://extensions ein und geben Sie ein.
Sie können alle installierten Erweiterungen sehen. Schieben Sie zum Deaktivieren die Umschalttaste nach links
Falls Sie löschen möchten, wählen Sie die Option Entfernen in der Erweiterung. Starten Sie den Browser neu und starten Sie Netflix.
Adware entfernen
Normalerweise können Adware-Tools praktisch sein, um unerwünschte Popups auf Ihrem Gerät zu umgehen. Manchmal können solche Tools jedoch bösartig sein. Daher kann das Entfernen aller installierten Adware-Tools oder Apps auf Ihrem Gerät den Fehler beheben.
Hardwarebeschleunigung deaktivieren
Google Chrome aktiviert standardmäßig die Hardwarebeschleunigung, um die Leistung zu verbessern. Manchmal kann es jedoch sein, dass Netflix einen schwarzen Bildschirm anzeigt. Sie können die Funktion also in den Browsereinstellungen Ihres PCs deaktivieren, um das Problem zu beheben. Unten finden Sie die Schritte dafür.
Starten Sie Google Chrome. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol Menü. Wählen Sie Einstellungen aus >.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf System .
Hervorheben Benutzer-Hardwarebeschleunigung, falls verfügbar. Ziehen Sie dann den Schieberegler nach links, um ihn zu deaktivieren.
Starte den Browser neu und öffne Netflix.
Bildschirmspiegelung oder AirPlay stoppen
Bildschirmspiegelung oder die AirPlay-Funktion wird auf Netflix nicht unterstützt. Wenn Sie es also zum Streamen auf Ihrem Gerät verwenden, wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt, wenn Netflix es identifiziert. Sie können es nicht mehr verwenden und von der offiziellen App oder Website auf den unterstützten Geräten ansehen.
Browser aktualisieren
Veralteter Browser mit vorhandenen Fehlern kann beim Streamen von Netflix zu einem Problem mit schwarzem Bildschirm führen. Sie können also den Browser aktualisieren und erneut versuchen, ihn zu verwenden. Sehen Sie sich die unten aufgeführten Schritte an.
Auf dem PC
Bewegen Sie in Google Chrome den Mauszeiger über die obere rechte Ecke. Klicken Sie dann auf das Dreipunkt-Symbol. Wählen Sie Hilfe. Wählen Sie Über Google Chrome.
Wenn Sie Google Chrome aktualisieren sehen, klicken Sie darauf. Chrome ist auf dem neuesten Stand wird angezeigt, wenn kein Update vorhanden ist. 
Starten Sie den Browser neu.
Unter Android
Starten Sie Play Store. Wählen Sie über Ihr Symbol oben rechts Apps & Gerät verwalten
Navigieren Sie zu Registerkarte verwaltenTippen Sie auf Updates verfügbar und suchen Sie Google Chrome 
Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren
Ein iOS
Starten Sie App StoreSuchen Sie nach Google Chrome und öffnen Sie es
Tippen Sie auf Aktualisieren
Website-Cookie und App-Daten zurücksetzen
Wenn Sie die überladenen Netflix-Daten längere Zeit nicht bereinigen, führt dies dazu, dass die App verzögert oder unberechenbar reagiert. Daher werden Sie beim Streaming auf Störungen oder sogar schwarze Bildschirme stoßen. Daher ist es am besten, Cookies häufiger zu löschen. Wenn Sie die Anwendung auf Mobilgeräten verwenden, finden Sie außerdem die Option zum Zurücksetzen von Daten.
Sie können sich die Schritte für PC und Mobilgeräte unten ansehen.
Im Webbrowser
Starten Sie Google Chrome Bewegen Sie den Mauszeiger über das Dreipunkt-Menü oben rechts und öffnen Sie Einstellungen
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Datenschutz und Sicherheit
Cookies und andere Websitedaten auswählen
Locate Sehen Sie sich alle Websitedaten und Berechtigungen an und klicken Sie auf it
Geben Sie im Feld Alle Websites in der Suchleiste Netflix ein. Klicken Sie dann neben dem Namen der Cookies auf das Symbol Löschen. Alternativ können Sie auch die Option Alle entfernen auswählen, um sie auf einmal zu löschen.
Unter Android
Gehen Sie zum Anwendungsbildschirm. Suchen Sie die Netflix -App. Tippen und halten Sie dann für das Menü Tippen Sie auf App-Info.
Öffnen Sie Speicher & Cache. Wählen Sie Daten löschen.
Unter iOS
Starten Sie EinstellungenScrollen Sie zur Netflix-App und tippen Sie darauf
Unten sehen Sie die Umschaltfläche Zurücksetzen Schieben Sie die Umschalttaste nach rechts , um
Inhalts-und Datenschutzbeschränkungen deaktivieren
Wenn Sie es versuchen Wenn Sie eingeschränkte Inhalte auf Ihrem Netflix auf iOS-Geräten ansehen, wird ein schwarzer Bildschirmfehler angezeigt, wenn Sie Einschränkungen aktivieren. Daher kann das Problem durch einfaches Deaktivieren der Funktion schnell behoben werden. Sie können den unten angegebenen Schritten für iOS folgen.
Starten Sie Einstellungen. Wählen Sie Bildschirmzeit.
Tippen Sie auf Inhalts-und Datenschutzbeschränkungen.
Wechseln Sie bei Inhalts-und Datenschutzbeschränkungen nach links umschalten.
Video an Netflix melden
Sie werden höchstwahrscheinlich auf einen schwarzen Bildschirm mit Tonproblemen stoßen, während Sie Netflix streamen, wenn ein Fehler im Inhalt selbst vorliegt. Daher können Sie versuchen, ein anderes Video abzuspielen, um dies zu überprüfen. Falls es kein solches Problem damit gibt, können Sie das Video melden. Hier sind die Schritte dafür.
Navigieren Sie in einem Webbrowser zu Anzeigeaktivität-MenüWenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Jetzt können Sie eine Liste Ihres beobachteten Verlaufs sehen. Suchen Sie die Sendung, bei der der Fehler aufgetreten ist.
Wählen Sie dann Problem melden
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.Bestätigen Sie, indem Sie Problem melden auswählen.
Netflix und Gerät aktualisieren
Der Fehler in Netflix könnte der Grund dafür sein, dass es beim Öffnen einer App oder beim Ansehen eines Videos zu einem schwarzen Bildschirm führt. Wir empfehlen Ihnen daher, immer die neueste Version zu verwenden. Sie können nach Updates suchen und diese installieren, falls verfügbar.
Wenn Sie ein iOS-Benutzer sind, können Sie im App Store nach der App suchen und sie aktualisieren. Ähnlich können Sie auf Android im Google PlayStore nachsehen.
Nach dem App-Update können Sie auch nach Software-Updates auf Ihrem Gerät suchen und diese installieren, wenn es neue gibt. Dies sollte Softwarefehler auf Ihrem Gerät beheben.
Kundensupport kontaktieren
Wenn das Problem auch nach der Implementierung der genannten Fixes weiterhin besteht, können Sie sich an das Netflix-Hilfezentrum wenden. Sie können sie über die App selbst kontaktieren. Oder melden Sie Ihr Problem über einen Live-Chat. Sie führen Sie möglicherweise durch die Fehlerbehebung des Fehlers.
