Der Umzug spiegelt auch immense finanzielle Druck wider. Alexa war jahrelang ein Verlustführer, der in der Hoffnung subventioniert wurde, dass es den Umsatz von E-Commerce fördern würde. Diese Strategie konnte nicht zustande kommen, was Amazon dazu zwang, direkte Einnahmequellen für seine kostspielige KI-Entwicklung zu finden. Diese Strategie ist unerlässlich, da sie seinen neuen abonnementbasierten Alexa+vorantreibt, der eine fortgeschrittenere und gesprächigere KI-Erfahrung verspricht. Panos Panay, der Chef von Amazon, beschrieb die Vision und sagte: „Alexa+ ist der vertrauenswürdige Assistent, der Ihnen helfen kann, Ihr Leben und Ihr Zuhause zu führen.“
Dieser Premium-Assistent, der im Juni über eine Million Nutzer ausgelöst wurde, ist das Mittelstück der Bemühungen von Amazon, seine Sprachplattform zu monetarisieren. Um es zu betreiben, hat Amazon erhebliche Investitionen getätigt, darunter eine Partnerschaft mit Anthropic, um ihre Claude AI zu integrieren. Dieser Drang nach einem, zuverlässigeren Assistenten mit höherer Qualität macht Amazon weniger tolerant gegenüber unzuverlässigen Fähigkeiten von Drittanbietern, die die Gesamtmarke Alexa beeinträchtigen könnten. Das Unternehmen hat auch seine Datenrichtlinien aktualisiert und alle Sprachgespräche auf seine Server weitergeleitet, um die neue KI zu versorgen. Diese Bewegungen zeichnen in Kombination mit der Ausrüstung von unterdurchschnittlichen Fähigkeiten ein klares Bild. Es ist wetten, dass Benutzer für eine überlegene, zuverlässige Erfahrung bezahlen, und es ist bereit, schwierige Entscheidungen zu treffen, um dieses Wertversprechen zu schützen, auch wenn dies bedeutet, einige Partner und ihre Kunden zurückzulassen.