Apple hat eine Einigung in Höhe von 95 Millionen US-Dollar erzielt, um eine Sammelklage beizulegen, in der dem Unternehmen vorgeworfen wird, die Privatsphäre der Nutzer durch unbeabsichtigte Aufnahmen seines Sprachassistenten Siri verletzt zu haben.
Die Einigung muss noch vom Bundesgericht genehmigt werden , befasst sich mit Behauptungen, dass Siri vertrauliche Gespräche ohne Zustimmung des Benutzers unsachgemäß erfasst und gespeichert hat. Laut Reuters berechtigt US-Kunden können bis zu 20 US-Dollar pro zwischen 2014 und 2024 gekauftem Siri-fähigen Gerät geltend machen, wobei die Entschädigung auf fünf Geräte pro Person begrenzt ist.
Vorwürfe von Datenschutzverletzungen
Die Klage, eingereicht im Jahr 2019, behauptete, dass das Sprachaktivierungssystem von Siri häufig und unabsichtlich Gespräche aufzeichnete ausgelöst durch falsche Sprachbefehle oder Hintergrundgeräusche.
Die Kläger argumentierten, dass diese Aufzeichnungen, die private und sensible Gespräche enthielten, gesammelt und möglicherweise für gezielte Werbung verwendet wurden, obwohl Apple diese Behauptungen bestreitet.
Whistleblower-Aussage veröffentlicht in The Guardian im Jahr 2019 enthüllte besorgniserregende Details über Siris Bewertungsprozess. Auftragnehmer, die mit der Verbesserung der Genauigkeit von Siri beauftragt waren, haben angeblich vertrauliche Gespräche belauscht. Ein Whistleblower beschrieb, dass er „Aufzeichnungen von privaten Gesprächen zwischen Ärzten und Patienten, Geschäftsabschlüssen, scheinbar kriminellen Geschäften, sexuellen Begegnungen usw.“ gehört habe, und bemerkte, dass diese Aufzeichnungen häufig von Benutzerdaten wie Standort und App-Nutzung begleitet seien.
Die Klage verdeutlichte außerdem den Verdacht der Nutzer, dass zielgerichtete Werbung mit Siri-Aufzeichnungen verknüpft war. Die Kläger berichteten, sie hätten kurz danach s für Produkte gesehen, über die sie privat gesprochen hatten, etwa über Air-Jordan-Turnschuhe oder bestimmte Restaurants Gespräche.
Vergleichsdetails und Entschädigung
Der Vergleich in Höhe von 95 Millionen US-Dollar gilt für US-Verbraucher, die Siri-fähige Geräte besaßen, darunter iPhones, iPads, Apple Watches, MacBooks, HomePods und mehr im angegebenen Zeitraum
Berechtigte Benutzer werden nach der Genehmigung durch das Gericht benachrichtigt, wobei Ansprüche bis Mitte 2025 angenommen werden können bis zu 20 US-Dollar pro Gerät, abhängig von der Anzahl der eingereichten Ansprüche.
Apple gab an, dass die Einigung erzielt wurde, um weitere Prozesskosten zu vermeiden, und dass sie kein Eingeständnis eines Fehlverhaltens darstellt. In einer Klageschrift bekräftigte das Unternehmen: „Apple bestreitet weiterhin jegliches mutmaßliche Fehlverhalten und jegliche Haftung, bestreitet insbesondere alle Behauptungen und Ansprüche der Kläger und bestreitet weiterhin, dass die Ansprüche und Behauptungen der Kläger für eine Sammelklage geeignet wären.“ Status.“
Während die Kläger einen höheren Schadensersatz forderten, erkannten die Rechtsvertreter die inhärenten Herausforderungen von Datenschutzstreitigkeiten an. „Dies ist ein sich entwickelndes Rechtsgebiet, das inhärente Risiken mit sich bringt, die eine neue Entscheidung erfordern.“ „könnte die Rechtslandschaft in Bezug auf die Zertifizierbarkeit einer Klasse, die Haftung und den Schadensersatz verändern“, stellten sie in dem Antrag auf Genehmigung des Vergleichs fest.
Apples Reaktion und Datenschutzreformen
Als Reaktion auf die durch die Whistleblower-Enthüllungen ausgelöste Kontroverse stellte Apple 2019 sein Siri-Bewertungsprogramm ein und führte eine Reihe von Datenschutzreformen ein. Zu diesen Änderungen gehörte die Implementierung eines Opt-in-Systems für Siri-Aufzeichnungen, das es Benutzern ermöglicht, der Überprüfung ihrer Daten zuzustimmen. Apple hat außerdem Tools zum Löschen von Siri-Aufzeichnungen hinzugefügt und die Verarbeitung auf dem Gerät für bestimmte Spracherkennungsaufgaben eingeführt.
Die Verarbeitung auf dem Gerät ermöglicht es Siri, Befehle direkt auf dem Gerät des Benutzers zu analysieren und auszuführen, anstatt Daten an die Server von Apple zu übertragen , wodurch Datenschutzrisiken verringert werden. Apple betonte, dass alle während des Bewertungsprozesses gesammelten Daten anonymisiert wurden und identifizierbare Informationen entfernt wurden, um die Privatsphäre der Benutzer zu schützen.
Trotz dieser Maßnahmen argumentieren Kritiker, dass der anfängliche Mangel an Transparenz das Vertrauen der Verbraucher geschädigt habe. Während das Marketing von Apple die Privatsphäre der Benutzer als zentralen Wert hervorhebt, verdeutlichen Vorfälle wie der Fall Siri die Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung dieser Standards in der Praxis.
Umfassendere Auswirkungen und verwandte Fälle
Diese Fälle unterstreichen die umfassenderen Herausforderungen, denen sich Unternehmen gegenübersehen, die sprachaktivierte Technologien entwickeln. Die Notwendigkeit, den technologischen Fortschritt mit der Privatsphäre der Verbraucher in Einklang zu bringen, bleibt ein umstrittenes Thema. Experten gehen davon aus, dass die Ergebnisse solcher Klagen künftige Datenschutzbestimmungen beeinflussen und Einfluss darauf haben könnten, wie Technologieunternehmen mit Benutzerdaten umgehen.
