Microsoft klärt über den Fehler „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ auf Windows 11-und Windows 10-PCs nach August-Updates

Microsoft hat versucht, den Fehler „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ aufzuklären, mit dem viele Windows 10-und Windows 11-PC-Besitzer in letzter Zeit konfrontiert waren. Dieser Fehler trat insbesondere bei PC-Benutzern auf, die auf das neueste Windows 11-Update KB5029351 aktualisierten, das am 22. August veröffentlicht wurde.

Laut dem von Microsoft auf seiner offiziellen Seite veröffentlichten Update wurde der Fehler nicht durch das Update KB5029351 verursacht. Microsoft hat eine begrenzte Untergruppe von Intel-Prozessoren für die Ursache dieses Problems verantwortlich gemacht. Es scheint, dass einige der Intel Core der 13. Generation Bei Prozessoren tritt unter Windows das Problem „Performance Hybrid Architecture Blue Screen Hang“ auf.

Microsoft hat außerdem erwähnt, dass sich das Update KB5029351 möglicherweise automatisch deinstalliert. Außerdem wird Benutzern empfohlen, KB5029351 nicht erneut zu installieren, wenn es automatisch deinstalliert wird. Lesen Sie unten die vollständigen Details des Problems und die Empfehlungen.

Microsoft hat Berichte über einen „UNSUPPORTED_PROCESSOR“-Fehler erhalten

StatusOriginating updateHistoryResolved ExternalOS Build 22621.2215
KB5029351
2023-08-22Letzte Aktualisierung: 2023-09-07, 16:51 PT
Geöffnet: 23.08.2023, 19:44 PT

Microsoft hat Berichte über ein Problem erhalten, bei dem Benutzern die Fehlermeldung „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ auf einem blauen Hintergrund angezeigt wird Bildschirm nach der Installation der am 22. August 2023 veröffentlichten Updates ( KB5029351) und dem anschließenden Neustart des Geräts. KB5029351 wird möglicherweise automatisch deinstalliert, damit Windows wie erwartet gestartet werden kann. In diesem Fall empfehlen wir, dass Sie nicht versuchen, KB5029351 erneut zu installieren.

Lösung: Nach der Untersuchung dieser Berichte haben wir festgestellt, dass der Fehler „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ nicht durch Probleme im Ziel KB5029351 und ist auf eine bestimmte Untergruppe von Prozessoren beschränkt. Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie unter Intel® Core™ Prozessorfamilien der 13. Generation mit Performance-Hybrid-Architektur Bluescreen-Hang-Problem mit Windows*-Vorschau-Updates. Dieses Problem hat keine Auswirkungen auf die Zukunft Es werden monatliche Updates für Windows veröffentlicht. KB5029351 wird nicht für Windows-Geräte angeboten, die von diesem Problem betroffen sein könnten und es wird empfohlen, dass Sie nicht versuchen, es manuell auf betroffenen Geräten zu installieren.