So nehmen Sie Kontakt mit dem Kundendienst von LG TV auf
Der Kundendienst ist einer der wichtigsten Aspekte eines jeden Unternehmens, und dazu gehören auch die Hersteller von LG-Fernsehern. Wenn Sie Probleme mit Ihrem LG-Fernseher haben, sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst des Unternehmens wenden.
Die Erfahrungen mit dem Kundendienst können jedoch von Fall zu Fall sehr unterschiedlich sein. Manchmal sind Kunden möglicherweise unzufrieden mit dem, was sie erhalten, aber im schlimmsten Fall ist der Kundenservice möglicherweise überhaupt nicht verfügbar.
Werfen wir einen genaueren Blick auf LG TV-Kundendienst, wie Sie ihn kontaktieren können und was Sie erwartet, wenn Sie einen Unternehmensvertreter erreichen.
Was die LG-Website über den Kundenservice sagt
Eine Kundensupport-Seite finden Sie auf der offiziellen Website des LG-Unternehmens. Dem Text auf der Seite zufolge ist das Unternehmen bestrebt, seinen Kunden zu helfen. Zu diesem Zweck werden mehrere Möglichkeiten aufgeführt, den LG-Kundendienst zu erreichen:
Live-Chat
E-Mail
Soziale Medien
Telefonanruf
Live-Chat ist die einfachste Option, da Sie die Website nicht verlassen müssen, um sie zu nutzen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „LG Chat öffnen“ und Sie beginnen ein Gespräch mit einem Vertreter.
Wenn es um E-Mails geht, werden die Adressen nicht auf der Support-Seite aufgeführt. Stattdessen werden Sie dort aufgeführt finden Sie zwei Links: „E-Mail an den Kundensupport senden“ und „E-Mail an den Präsidenten senden“. Wenn Sie auf einen der beiden Links klicken, wird ein E-Mail-Einreichungsformular geöffnet, in dem Sie Ihre Probleme darlegen und einen direkten Brief an das Unternehmen senden können.
Was soziale Netzwerke betrifft In den Medien ist LG auf Twitter und Facebook präsent. Beide Konten sind auf der Support-Seite verlinkt. Darüber hinaus hat LG auf Twitter und Facebook den gleichen Account: @LGUSSupport.
Zuletzt können Sie den Kundendienst anrufen per Telefon. In diesem Fall stehen Ihnen zwei Telefonnummern zur Verfügung: 800-243-0000 und 850-999-4934. Unabhängig davon, welche Nummer Sie anrufen, ist der Dienst an jedem Tag der Woche von 8.00 bis 17.00 Uhr verfügbar 21:00 Uhr Eastern Standard Time.
Was Sie dem LG TV-Kundendienst mitteilen sollten
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, sollten Sie alle Informationen zu Ihrem Problem parat haben. Bereiten Sie sich darauf vor, dem Servicemitarbeiter Folgendes mitzuteilen:
Welche Art von Problem haben Sie?Die Umstände, unter denen das Problem auftritt.Haben Sie versucht, das Problem zu beheben und wie Sie das gemacht haben?Wenn ein ähnliches Problem auf einem anderen Gerät aufgetreten ist
Bei der Beschreibung des Wenn Sie ein Problem haben, zögern Sie nicht, so detailliert wie möglich darauf einzugehen. Wenn Sie mit dem Kundendienst per E-Mail oder über soziale Netzwerke kommunizieren, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle relevanten Bilder oder andere Beweise beifügen, um Ihre Behauptungen zu untermauern.
Warum Sie den LG TV-Kundendienst benötigen – häufige Probleme mit LG-Fernsehern
Es gibt bestimmte Probleme mit LG-Fernsehern, die einen Anruf beim Kundendienst erforderlich machen. Insbesondere beziehen wir uns auf Probleme, die Sie wahrscheinlich nicht selbst lösen können, bei denen Sie jedoch zusätzliche Hilfe benötigen. Bei einigen der hier aufgeführten Probleme wäre es die beste Option, nach den Rückgabebedingungen zu fragen. Lassen Sie uns häufige Probleme mit LG-Fernsehern untersuchen, die eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst rechtfertigen würden.
False Contouring
Kein Ton
In einigen Fällen geben LG-Fernseher möglicherweise keinen Ton wieder , was auf verschiedene Probleme zurückzuführen sein kann, darunter sowohl Software-als auch Hardwareprobleme. Allerdings ist nicht bei jedem Tonproblem ein Anruf beim Kundendienst erforderlich. Sie sollten zunächst einige der folgenden Lösungen ausprobieren:
Starten Sie Ihren LG-Fernseher neu – Manchmal ist die einfachste Lösung die richtige, und ein Neustart Ihres Fernsehers könnte genau das sein. Schalten Sie Ihren Fernseher aus, warten Sie ein paar Minuten und schalten Sie ihn dann wieder ein, um zu sehen, ob das Tonproblem weiterhin besteht. Alternativ können Sie die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste auf Ihrer Fernbedienung drücken, bis der Fernseher neu startet.
Externe Lautsprecher verwenden – Schließen Sie Ihren Fernseher an einen externen Lautsprecher an. Wenn Sie den Ton hören, liegt das Problem an den eingebauten Lautsprechern des Fernsehers. Wenn immer noch kein Ton zu hören ist, liegt möglicherweise ein schwerwiegenderes Hardwareproblem vor.
Probleme mit Streaming-Diensten
Der direkte Zugriff auf Streaming-Dienste ist einer der Vorteile eines Smart-TVs. Bei einigen LG-Fernsehern kann es jedoch zu Problemen bei der Verbindung mit Streaming-Diensten kommen. Wenn dieses Problem auftritt, kann es mehrere Ursachen haben:
Fehlerhafte Internetverbindung. Probleme mit dem Streaming-Dienstkonto. Veraltete Streaming-App. Beschädigte App-Installation. Veraltete Firmware auf Ihrem Fernseher. Falsche Standorteinstellungen.
Sie können versuchen, jedes dieser Probleme selbst zu lösen. In den meisten Fällen sollte eine Neuinstallation oder Aktualisierung von Apps ausreichen. Manchmal reichen solche Lösungen jedoch nicht aus. Beispielsweise könnte Ihr Fernseher generell Probleme mit der Internetverbindung haben. In diesen Fällen kann der Kundendienst möglicherweise weiterhelfen.
Farbinkonsistenz
Inkonsistente Farben auf Ihrem Bildschirm können ein Symptom für ein größeres Problem mit Ihrem LG-Fernseher sein. Dies könnte insbesondere auf ein Problem mit der Stromversorgung des Geräts hinweisen. Das Problem beginnt oft damit, dass sich Ihr Fernseher ausschaltet und ein ungewöhnliches Geräusch von sich gibt. Dies ist möglicherweise ein Zeichen dafür, dass das Gerät zu lange eingeschaltet war und sein Netzteil die verlängerte Laufzeit nicht bewältigen konnte.
Unzureichende HDMI-Funktionalität
Moderne LG-Fernseher, wie die X-Serie OLED-Geräte sind für nahtlose HDMI-Konnektivität ausgelegt und werden häufig von Gamern beworben. Dennoch kann es bei manchen Fernsehern zu Problemen bei der ordnungsgemäßen Bilddarstellung über HDMI kommen.
Auffällige horizontale Linien
One-Stop-Shop für alle Ihre LG-TV-Probleme
LG verfügt über eine jederzeit erreichbare Kundendienstabteilung, die Sie über verschiedene Kanäle erreichen können. Es ist zu beachten, dass der Dienst möglicherweise nicht immer weiterhelfen kann. Wenn Sie beispielsweise Probleme mit der Internetverbindung haben, die verhindern, dass Ihr Smart-TV ordnungsgemäß funktioniert, gibt es kaum Möglichkeiten, etwas vom Kundendienst zu tun. Aber auch in vielen anderen Situationen kann die Kontaktaufnahme mit LG-Experten hilfreich sein. Da Sie nun wissen, wann Sie den Service anrufen sollten, erhöhen sich die Chancen, Ihre LG-TV-Probleme zu beheben, erheblich.
Wie sind Sie mit dem LG-TV-Kundendienst in Kontakt gekommen? Welches Problem ist bei Ihnen aufgetreten? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.
Haftungsausschluss: Einige Seiten dieser Website können einen Affiliate-Link enthalten. Dies hat keinerlei Auswirkungen auf unsere Redaktion.
