Wenn bei Ihrem Drucker ein Papierstau auftritt, weigert er sich zu drucken und gibt eine Fehlermeldung wie „Papierstau“, „Stau in der Fixiereinheit“ oder einen anderen herstellerspezifischen Code auf dem Bildschirm aus.
Ein Papierstau entsteht, wenn beim Drucken ein Stück Papier in Ihrem Drucker hängen bleibt. Es kann im Papierfach, entlang des Papierpfads oder im Wagenbereich auftreten.
Mehrere Faktoren können zu Papierstaus in Ihrem Drucker beitragen – zum Beispiel die Verwendung minderwertiger Papiere, das falsche Einlegen von Papieren, oder den Drucker mit zu viel Papier im Fach überladen.
Dos and Don’ts beim Entfernen des Papierstaus
Schalten Sie Ihren Drucker immer aus, bevor Sie das gestaute Papier entfernen. Ziehen Sie außerdem das Netzkabel vom Netzteil ab. Beseitigen Sie die Staus mit beiden Händen. Seien Sie vorsichtig und ruhig, während Sie die Papiere entfernen. Überprüfen Sie den unzugänglichen Bereich des Druckers mit einer Taschenlampe auf Papierreste. Entfernen Sie die Papierreste mit einem Blasebalg. Sie können sie auch mit einer Pinzette herausnehmen. Berühren Sie nicht den Encoderstreifen (einen dünnen Kunststoffstreifen hinter der Tintenpatrone), um Probleme mit der Druckqualität zu vermeiden. Starten Sie Ihren Drucker neu und versuchen Sie erneut zu drucken, nachdem Sie den Papierstau behoben haben.
Damit wollen wir nun herausfinden, wie Sie das gestaute Papier in Ihrem Drucker entfernen können.
Gestautes Papier aus dem Zufuhrfach entfernen
Das Zufuhrfach ist am anfälligsten für Papierstaus. Dies geschieht im Allgemeinen, wenn Sie das Papier nicht richtig in das Fach eingelegt haben.
Wenn das Papier falsch ausgerichtet ist, können die Einzugsrollen das Papier nicht richtig einziehen. Wenn das Papier lose gestapelt ist, führt die Walze dem Drucker ebenfalls mehrere Seiten auf einmal zu, was zu Papierstaus führt.
Sie können diese einfachen Schritte befolgen, um gestautes Papier aus dem Zufuhrfach zu entfernen.
Heben Sie das Zufuhrfach an.Entfernen Sie andere Papiere, die sich noch im Zufuhrfach befinden. Jetzt bleiben Sie ruhig und entfernen Sie die festsitzenden Papiere. Ziehen Sie das Papier nicht nur mit einer Hand heraus. Sie könnten es zerreißen und das Problem komplexer machen. Schnappen Sie sich eine Taschenlampe und schauen Sie in das Zufuhrfach. Entfernen Sie dort festsitzende Papierreste oder Fremdkörper. Abschließend empfehle ich Ihnen, einen Blasebalg zu nehmen und das Eingabefach zu reinigen.
Wenn Ihr Drucker über einen automatischen Dokumenteneinzug (ADF) verfügt, sollten Sie auch die ADF-Baugruppe auf gestautes Papier überprüfen.
Entfernen Sie gestautes Papier aus dem Wagenbereich
Sobald die Einzugsrollen das Papier aus dem Zufuhrfach transportieren, gibt es eine Reihe von Rollenrädern, die dafür verantwortlich sind, das Papier zur Druckbaugruppe (Wagenbereich) Ihres Geräts zu befördern Drucker.
Manchmal können diese Rollenräder blockieren und Papierstaus im Wagenbereich verursachen. So entfernen Sie gestautes Papier aus diesem Bereich.
Öffnen Sie die Türen Ihres Druckers, die Ihnen Zugang zum Schlittenbereich ermöglichen. Hierzu sollten Sie grundsätzlich die Vordertür und die Zugangstür zum Wagen öffnen.
Bei einigen Druckermodellen können Sie auf den Schlittenbereich zugreifen, indem Sie einfach die Scannerbaugruppe anheben. Bitte überprüfen Sie Ihr Druckermodell und handeln Sie entsprechend. Sobald Sie die Patronenbaugruppe sehen, bewegen Sie sie vorsichtig zur Seite. 
Entfernen Sie das gestaute Papier aus dem Wagenbereich. Seien Sie vorsichtig, wenn das Papier unter der Tintenpatrone feststeckt. Es könnte passieren, dass der Druckkopf während des Vorgangs falsch ausgerichtet wird. Sie können den Druckkopf-Ausrichtungszyklus ausführen und dann den Druckkopf reinigen, wenn nach dem Entfernen von Papier aus diesem Bereich Probleme mit der Druckqualität auftreten.
Danach können Sie Papierreste mit einem Blasebalg entfernen.
Versuchen Sie, die Schlittenbaugruppe zu verschieben. Es sollte frei nach links und rechts gleiten können, sofern dort keine festsitzenden Papierreste verbleiben. Wenn Sie fertig sind, schließen Sie die Zugangstüren.
Obwohl es einfach ist, Papierstaus auf Ihrem Tintenstrahldrucker zu beheben, kann die Behebung von Papierstaus auf einem Laserdrucker recht anspruchsvoll sein. Ich empfehle Ihnen, in einem solchen Fall einen Druckerexperten anzurufen. Dennoch können Sie versuchen, einige grundlegende Fehlerbehebungen durchzuführen.
ACHTUNG: Warten Sie etwa eine halbe Stunde, bis Ihr Laserdrucker abgekühlt ist, bevor Sie das gestaute Papier entfernen.
Öffnen Sie den Toner Zugangstür Ihres Laserdruckers. Entfernen Sie die Tonerkartusche. Prüfen und entfernen Sie, ob sich Papier in den Rollen befindet. Berühren Sie die Rollen nicht mit bloßen Händen.
Entfernen Sie das Papier aus dem Bereich der Tonerkartusche.
Blasen Sie den Patronenbereich aus.
Setzen Sie die Patrone erneut ein und schließen Sie die Tonerzugangsklappe.
Entfernen Sie gestautes Papier aus dem Papierpfad
Wie der Name schon sagt, ist ein Papierpfad der Weg, durch den das Papier durch Ihren Drucker geleitet wird. Abhängig von Ihrem Druckermodell kann der Papierpfad entweder unter dem Drucker oder auf der Rückseite des Druckers liegen. Sie sollten diesen Bereich auch auf Papierstaus überprüfen und gegebenenfalls beseitigen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker intakt ist, indem Sie das Eingabefach und das Ausgabefach schließen. Halten Sie den Drucker an der Seite und greifen Sie auf die Unterseite des Druckers zu.
Drücken Sie vorsichtig auf die Laschen, um die Papierpfadklappe zu öffnen.
Entfernen Sie gestautes Papier aus dem Papierpfad. Achten Sie darauf, sie nicht zu zerreißen.
Sobald Sie fertig sind, drücken Sie auf die Laschen, um die Papierpfadtür zu schließen.