微軟正在部分回撤最近的 Xbox Game Pass Ultimate 價格上漲，推遲了許多現有訂閱者的漲價，此舉在國際市場上造成了混亂。
在周二發送給客戶的一封電子郵件中，該公司確認德國、愛爾蘭和印度等國家的自動循環計劃用戶的費率還不會上漲。
這種突然的政策轉變可能是由當地消費者保護法直接推動的。 這與微軟原計劃在 11 月份對所有現有會員採用新定價的計劃相矛盾。此次上調仍然立即適用於全球新訂閱者，並且美國和英國似乎正在按計劃進行。
國際訂閱者的突然逆轉
這種逆轉令人驚訝。就在上週，微軟宣布對其 Game Pass 等級進行重大重組，其中包括其全包 Ultimate 計劃的價格上漲高達 50%。受影響的國際市場還包括奧地利、以色列、韓國和波蘭。
在最初的公告中，一些歐洲市場的 Ultimate 等級從 17.99 歐元躍升至 26.99 歐元，該公司認為這一大幅上漲是為了提供“靈活性和價值”的舉措。此次徹底改革還正式結束了 Xbox 雲遊戲測試版，鞏固了其作為高級產品核心部分的地位。
當時，微軟遊戲和平台通信總監達斯汀·布萊克韋爾 (Dustin Blackwell) 制定了明確的時間表。 Blackwell 表示，“更新後的定價將於 10 月 1 日對新訂戶生效，然後在下一個計費周期（可能是 11 月 4 日）對現有訂戶生效。”對於部分國際客戶來說，這個最初的計劃現在已經過時了。
發送給訂閱者的電子郵件呈現了不同的現實。微軟現在表示，“目前，這些增加只會影響新購買，並且不會影響您所在市場的當前訂閱，只要您採用自動循環計劃。”
該公司還警告說，該保護僅適用於連續訂閱。電子郵件澄清道:“如果您選擇取消計劃並重新購買，我們將按新的當前費率收費”，這意味著任何失誤都將導致退貨時的價格上漲。
部分回退背後可能存在的法規
微軟尚未正式說明這一突然變化的原因，但延遲的針對性性質強烈表明這是對區域性的回應 法規。
許多國家/地區，特別是歐盟國家/地區，都有健全的消費者保護法，規定公司如何更改持續訂閱服務的定價。
這些法律通常將自動續訂訂閱視為連續合同，需要更長的通知期或明確的用戶同意才能使價格更改生效。
通過推遲漲價，微軟可能會給自己時間來遵守， 通知用戶未來將至少提前 60 天通知價格變化。
最初的提價遭到了嚴厲批評。一些分析師將此舉與財務壓力聯繫起來，而一位前 FTC 主席表示，這是微軟成為微軟的一個跡象。 “太大而無需關心”。這種部分延遲可能會減輕某些地區的打擊。
大局:價格上漲和廣告支持的未來
這一事件是在微軟遊戲貨幣化更廣泛的戰略轉變的背景下展開的。價格上漲和潛在的廣告支持層是同一枚硬幣的兩個方面:一種最大化忠實用戶收入的策略，同時擴大新用戶的渠道。
時機至關重要。正如它提高了其高級服務的進入門檻一樣，據報導，微軟正準備通過 Xbox 雲遊戲的免費、廣告支持層將其降低到零。對於因訂閱成本上漲而望而卻步的遊戲玩家來說，這種“免費增值”模式將成為一個重要的切入點。
據熟悉內部測試的消息人士稱，這種免費套餐將具有很大的局限性。據報導，玩家在開始遊戲之前會觀看大約兩分鐘的預播廣告，並受到一小時的會話限制，每月上限為五個小時。
遊戲庫也將進行策劃，提供對自有遊戲、輪流免費遊戲日促銷活動的遊戲以及一系列經典遊戲的訪問。這種模式提供了服務的體驗，明確了升級以獲得不受限制、無廣告體驗的激勵。
這種雙重策略並不是憑空發生的。它與微軟在整個產品組合中建立廣告收入流的更廣泛努力相一致，這一趨勢在其軟件和服務中顯而易見，包括 Windows 開始菜單中的廣告和文件資源管理器中的促銷信息。
該公司此前已測試過其 Office 套件的廣告支持版本，並探索將廣告集成到免費 Xbox 遊戲中，早在 2022 年就已進行過探索。當時，一位發言人表示 標準的企業回應稱，“我們一直在尋找改善玩家和開發者體驗的方法，但我們沒有任何進一步的東西可以分享。”
這一轉變也反映了更廣泛的行業趨勢，即遊戲和人工智能的雲基礎設施的巨大運營成本正在推動科技巨頭轉向基於廣告的貨幣化。 Meta 和 OpenAI 都在探索類似的模型來為他們的服務提供資金。
由於索尼的 PlayStation Plus 和 Nvidia 的 GeForce Now 等主要競爭對手缺乏類似的免費云流媒體入口點，微軟可以在用戶獲取方面獲得戰略優勢。此舉標誌著 Xbox 的演變，它不僅定位為優質服務，而且定位為大眾市場媒體平台。