適用於:iPhone＆iPad，android，web
被鎖定在我的Verizon中?大多數登錄失敗只是一個遺忘的密碼或經過太多嘗試後的臨時鎖定。使用以下步驟從應用程序或瀏覽器重置密碼。如果該應用程序在流動過程中不會打開或崩潰，請在我們的指南中嘗試這些修復程序，而我的Verizon應用程序無法正常工作。
iPhone＆ipad
打開我的Verizon ，然後在中tap 登錄。 點擊忘記密碼? 。 輸入您的用戶ID或手機號碼，然後選擇如何獲取驗證代碼（ text 或電子郵件）。 輸入您收到的代碼，然後創建新密碼，然後點擊保存。
Pro提示:如果您無法訪問電話號碼，請選擇電子郵件進行驗證或使用您的帳戶恢復選項。
Android
打開我的Verizon 和點擊 中的簽名。 點擊忘記密碼?。 提供您的用戶ID或手機號碼，然後選擇文本或電子郵件以獲取代碼。 輸入代碼，設置新密碼，然後確認。
注意:太多的失敗嘗試可以暫時鎖定您的帳戶。等待一點，然後重試設置流程。 輸入您的用戶ID或手機號碼，然後選擇文本或電子郵件以接收驗證代碼。 驗證代碼，然後創建並確認您的新密碼。
開始之前:確保您可以訪問文件號碼或電子郵件。如果“驗證”頁面未加載，請關閉VPN和瀏覽器擴展名。
回到
更新在瀏覽器或密碼管理器中保存的密碼後。 查看安全性和隱私在我的Verizon中確認您的恢復電子郵件/號碼是當前的。 考慮啟用額外的驗證提示以防止鎖定。