當鼠標上的滾輪停止工作時，故障可能出在旋轉開關上。旋轉開關是鼠標內部的一個組件，可將模擬滾輪運動轉換為數字信號。開關損壞或灰塵粘在旋轉開關和實際滾輪之間的接觸點可能會阻止鼠標檢測滾輪移動。
除了旋轉開關之外，不正確的鼠標滾動屬性、無線鼠標上的電池沒電，甚至是過時的鼠標驅動程序也可能導致滾輪無法工作。
檢查配套應用程序
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如果您使用的是雷蛇和羅技等知名公司的鼠標，它可能有配套的應用程序。這些配套應用程序允許用戶完全自定義他們的鼠標。
自定義可能包括照明、靈敏度、輪詢率、提升範圍，在某些情況下還包括表面校準，甚至宏。如果向上滾動和向下滾動功能被更改，您的滾輪可能看起來不起作用。但實際上，它可能正在執行完全不同的任務。
要解決此問題，您需要禁用可能使用 Companion 應用程序設置的功能。一些配套應用程序包括適用於 Razer 鼠標的 Razer Synapse、適用於 Logitech 設備的 Logitech G hub 和適用於 Corsair 設備的 Corsair iCue。
如果您不知道鼠標的配套應用程序，您可以在互聯網上搜索。如果您找不到改變滾輪功能的設置，您可以嘗試重置鼠標。
調整鼠標滾動屬性
Windows 允許您更改 Windows 滾動的行數當您移動一次滾輪時。默認情況下，此值為 3。但是，如果該值較低，則 Windows 滾動的行數會較少，並且您的滾輪似乎無法有效工作。
按 Windows + 打開“運行” R鍵同時。輸入 main.cpl 並按 Enter。 打開 Wheel 選項卡。在 Vertical Scrolling 下，確保選中 The following number of lines at a time，並將值設置為 3。
點擊應用然後確定。
運行硬件疑難解答
硬件疑難解答掃描連接的硬件是否存在任何可能的故障並更改特定設置以修復手頭的問題。如果您鼠標上的滾輪遇到任何問題，您可以運行硬件疑難解答以查看它是否解決了問題。
按 Windows + R 鍵。鍵入 msdt.exe-id DeviceDiagnostic 並按 Enter 以打開硬件和設備疑難解答程序。
選擇下一步並等待疑難解答完成。
檢查鼠標是否在故障排除過程完成後開始滾動。
更新/重新安裝鼠標驅動程序
鼠標驅動程序確保鼠標數據傳輸到操作系統。這些數據包括有關鼠標位置、按鈕點擊和滾輪信息的信息。
如果鼠標驅動程序損壞或過時，則鼠標與操作系統的通信可能會出現問題。這可能會導致鼠標出現問題，例如按鈕點擊未檢測到或滾輪不工作。
要修復鼠標的任何問題，請嘗試更新驅動程序以查看它是否修復了您的滾輪。
打開運行。輸入 devmgmt.msc 並按 Enter。
展開鼠標和其他指針設備。雙擊列表中的任何一個設備。轉到驅動程序選項卡並選擇更新驅動程序。
點擊自動搜索驅動程序。
如果更新鼠標驅動程序無法解決問題，請嘗試重新安裝鼠標驅動程序。
在設備管理器中，展開鼠標和其他指針設備。打開任一設備列表。轉到驅動程序標籤並選擇卸載設備。
點擊卸載。卸載鼠標驅動程序後，重新啟動計算機。重新啟動系統將自動重新安裝所有必需的驅動程序。
清潔鼠標滾輪
灰塵和碎屑在物理滾輪與旋轉開關接觸的地方粘得更多。當發生這種情況時，開關將不會檢測到滾輪的移動。為確保不會出現這種情況，您可以清潔滾輪和開關之間的接觸面。為此，您需要拆卸鼠標。
在開始拆卸之前，請檢查保修。一旦您拆卸鼠標，其保修將失效。
警告:拆卸任何硬件設備都需要專門的工具和一些經驗。因此，請確保您擁有合適的工具並小心處理每個內部組件。
要清潔滾輪，首先需要拆解鼠標。
擰下鼠標下方的所有螺絲，然後將它們放在磁性托盤上。一些螺絲可能隱藏在滑鼠鞋內。在這種情況下，您需要卸下滑鼠套才能看到螺絲。
移除鼠標外殼的上部以訪問其電路板。有些鼠標可能有額外的連接。拆開時需要特別小心。
在這裡，您可以看到連接到旋轉開關的滾輪。拆下輪子時，確保不要移動電路板。 輕輕地將滾輪從開關中取出。
現在，您可以使用壓縮空氣清潔輪子 和開關。清潔時確保滾輪所在的位置沒有任何障礙物。
在重新組裝鼠標之前，將其連接到您的 PC 並檢查滾輪是否工作。如果成功，您可以開始重新組裝鼠標。但是，如果它不起作用，您可能需要擰緊滾輪。
擰緊滾輪
旋轉開關在其中心有一個多邊形的小開口，輪子的一端放置在該開口處。這個開口稱為製動輪。剎車輪允許用戶在滾輪移動一次時獲得反饋。滾輪位於剎車輪上的部分完美貼合。
不過，滾輪是塑料製成的，剎車輪上的多邊形部分在長時間使用後會變得光滑.在這種情況下，您可以使用特氟龍膠帶擰緊滾輪。
輕輕地從鼠標板上取下滾輪。
取滾輪較細的一端並用少量特氟龍膠帶包裹。
安裝在剎車輪上的軸非常細，這個軸有可能壞掉。在這種情況下，如果周圍有另一個類似鼠標的滾輪，您可以嘗試更換它。現在將滾輪重新插入製動輪。如果您無法插入滾輪，請移除一點特氟龍，然後再試一次。
將滾輪插入剎車輪後，嘗試使用滾輪。如果您能感覺到鼠標的反饋，您現在可以重新組裝鼠標。
