Meta 已正式啟動針對澳大利亞青少年的倒計時,發起大規模通知浪潮,將 12 月 10 日設為清除 16 歲以下帳戶的硬性期限,以遵守聯邦政府嚴格的社交媒體禁令。
從周四開始,在 Facebook 和 Instagram 上被識別為未成年的用戶將通過應用內提醒、短信和電子郵件收到警告,在訪問權限被撤銷之前,他們只有兩週的時間下載數據。
此舉標誌著第一個具體的舉措阿爾巴尼亞政府有爭議的立法下,一個主要平台採取了強制執行措施,迫使 Meta 放棄其首選的國家強制數字驅逐的自我監管措施。
數字驅逐:群體機制清除
執行機制遠非簡單的開關翻轉,而是依賴於交錯推出,旨在最大限度地減少混亂,同時滿足政府緊迫的時間表。
從 11 月 20 日星期四開始,Meta 啟動針對 16 歲以下用戶的為期 14 天的警告序列。利用“多層”溝通策略,該公司將部署應用內彈出窗口、短信和直接電子郵件,以確保通知得到及時通知。
雖然最終截止日期是 12 月 10 日,但行動限制更早開始。從 12 月 4 日開始,Meta 將阻止所有 16 歲以下的新帳戶註冊,並開始系統地切斷對現有帳戶的訪問。
這種分階段方法的目的是防止最後一刻的活動或支持請求激增,儘管該公司已經承認在正式開始日期之前 16 歲以下的新註冊存在問題,這標誌著過渡期的艱難。
全面執行涵蓋 Facebook 和 Instagram,以及需要 Instagram 登錄的 Threads。這有效地消除了 Meta 在人群中的社交足跡,儘管 Messenger 在技術上仍然被排除在外。
由於該立法專門針對“社交媒體”信息流而不是直接通信工具,Meta 被迫重新設計 Messenger,以便在沒有通常為其提供支持的基本 Facebook 個人資料的情況下為青少年獨立運行。
帳戶將被“停用”或凍結,而不是立即刪除。用戶被指示在截止日期之前下載他們的檔案(包括帖子、私信和捲軸),以防止全部數據丟失。
Meta 在禁令架構中內置了“休眠”功能,承諾用戶在年滿 16 歲時可以重新激活他們的個人資料,所有內容完好無損。正如 Meta 的區域政策總監 Mia Garlick 所說,解釋,“當您年滿 16 歲並可以再次訪問我們的應用程序時,您的所有內容將與您離開時一模一樣”,將禁令轉變為強制中斷,而不是永久驅逐。
Meta 依靠其內部系統來“了解”哪些帳戶屬於未成年人,這是一種模糊的方法,可能將自我報告的出生日期與行為分析相結合,以標記要刪除的帳戶,而不需要預先上傳大量 ID。然而,由於同時處理數百萬個帳戶,操作的龐大規模必然會出現技術故障和用戶摩擦。
身份與隱私:驗證困境
強制年齡限制和保護用戶隱私之間固有的緊張關係使推出變得複雜。對於被標記為 16 歲以下但自稱年齡較大的用戶來說,“榮譽系統”已經不復存在。重新獲得訪問權限需要通過嚴格的年齡保證檢查,將平台從被動估計轉變為主動驗證。
Meta 已與數字身份公司 Yoti 合作來處理這些爭議,提供兩種途徑:通過面部估計算法分析視頻自拍照,或直接上傳政府頒發的 ID。
雖然 Yoti 的技術是年齡保證的標準,但它是概率性的,而不是確定性的。 Meta 預先承認估計過程中會出現錯誤,這可能會導致合法的成年用戶被拒之門外,或者無法捕獲年齡較大的青少年。
批評者指出,具有諷刺意味的是,以隱私為中心的法律強制收集高度敏感的生物識別或政府數據,此舉與 Meta 歷來抵製成為身份經紀人的做法相矛盾。
就在一年多前,Meta 向澳大利亞參議院調查承認,它已經抓取了 Facebook 的公共數據(包括 2007 年的帖子),以在沒有選擇退出機制的情況下訓練其人工智能模型,從而為新的數據請求創造了一個敵對的環境。
儘管 Meta 聲稱 ID 數據將在驗證後被刪除,但第三方處理器的參與以及處理數百萬個爭議所需的大量敏感數據為惡意軟件創建了一個新的集中式攻擊向量。
此外,Meta 拒絕透露具體如何確定哪些帳戶被“理解”為 16 歲以下,因此保留了對執行的“黑匣子”控制。這種不透明性可能使其能夠根據監管壓力提高或降低禁令的力度。
Meta 的全球安全主管安提戈涅·戴維斯 (Antigone Davis) 強調了這項任務的複雜性:
“雖然我們正在努力刪除所有據了解年齡在 16 歲以下的用戶……但遵守法律將是一個持續的、多層次的過程。”
世界正在逼近:全球監管圍攻
堪培拉的重點是准入,而華盛頓和薩克拉門託的監管機構則瞄準了這些平台的基本架構。澳大利亞的禁令代表了對 Meta 的“青少年賬戶”倡議的徹底拒絕,該倡議試圖通過“PG-13″過濾器和家長控制來安撫監管機構。澳大利亞立法者實際上認為過濾的體驗是不夠的,因此選擇了完全排除。
加利福尼亞州正在從不同的角度解決這個問題,強制執行“煙草式”健康警告和嚴格的人工智能聊天機器人協議。州長加文·紐瑟姆 (Gavin Newsom) 指出,“聊天機器人和社交媒體等新興技術可以激發……但如果沒有真正的護欄,技術也可能會利用、誤導和危及我們的孩子”,從而創造一個分散的合規環境,Meta 必須為不同的司法管轄區構建不同版本的應用程序。
澳大利亞的運營變化正在紐約市訴訟的背景下發生,該訴訟將這些平台的設計(無休止的滾動、可變的獎勵)視為公共健康危害。
這法律理論從內容審核轉向產品責任。同樣,華盛頓特區法院最近援引“犯罪欺詐例外”的裁決剝奪了 Meta 在青少年安全研究方面的律師-委託人特權。
法官 Yvonne Williams 發現,“Meta 的律師提供了此類法律建議,以明確限制 Meta 的潛在責任”,這可能會暴露導致澳大利亞現在禁止的功能的內部審議。
堪培拉的強硬立場證實了舉報人的說法,他們聲稱Meta 的內部安全研究被壓制,以製造“似是而非的推諉”,這表明自我監管從來都不是一條可行的道路。
隨著歐盟的 DSA、澳大利亞的禁令和美國州級法律,“分裂互聯網”正在加速發展。 Meta 正在失去運營單一、統一的全球平台的能力,從而增加了運營成本和復雜性。
隨著 Meta 轉向人工智能,監管審查正在擴大到包括聊天機器人,人們擔心人工智能伴侶可能會繞過社交媒體禁令或帶來新的危害。這導致了加州聊天機器人安全法等先發製人的監管,進一步收緊了大型科技公司運營的網絡。