亞馬遜將支付歷史悠久的25億美元，以解決美國聯邦貿易委員會（FTC）的爆炸性指控，該指控欺騙了數百萬消費者簽署其主要訂閱服務，並故意很難取消。
意外協議，宣布星期四，在周四結束了三天的一次經過三天的試驗。該解決方案使亞馬遜避免了陪審團的潛在破壞性裁決，同時迫使其訂閱慣例進行重大更改。
FTC的訴訟於2023年6月提起，指責亞馬遜未經同意而使用欺騙性用戶界面和“訂閱陷阱”來招募客戶。這項行動標誌著該機構有史以來最大的處罰之一，這表明其對反消費者的習慣的重大勝利。
還原在線購物者的信心法（rosca）。這部分專門為估計的3500萬客戶提供了充分的緩解，他們在試圖取消時未經同意就被招收或面臨故意障礙。在一份強烈的措辭陳述中，他強調了該機構對保護美國人免受所謂的掠奪性策略的重新承諾。
“今天，我們將數十億美元放回美國人的口袋中，並確保亞馬遜再也沒有做到這一點，”弗格森（Ferguson）宣布了這一範圍，宣布了未預言的
@ftc 從亞馬遜獲得了一個歷史悠久的25億美元和解，以獲得亞馬遜的25億美元和解，以非法入學，將百萬美國人納入了Amazon Prime。和解要求亞馬遜支付15億美元，以向所有3500萬受影響的客戶提供救濟，並支付記錄……
-安德魯·弗格森（Andrew Ferguson）（@afergusonftc）
根據FTC的抱怨，“證據表明，亞馬遜使用了精緻的訂閱陷阱，旨在操縱消費者進入質量，然後使消費者難以結束他們的訂閱。 subscriptions as “an unspoken cancer,”highlighting the deliberate nature of the company’s strategy.
亞馬遜沒有承認不當行為是解決方案的條件。公司發言人馬克·布拉夫金（Mark Blafkin）堅持認為，公司始終在法律範圍內運作。
他指出:“ [我們]始終遵守法律，這一解決方案使我們能夠向前邁進並專注於客戶的創新，“有效地將大量的付款定位為更強大的質量，避免了一項普通的法律，而不是
Beyond the financial penalties, the legally binding court order mandates a fundamental and sweeping overhaul of Amazon’s Prime enrollment and cancellation flows.
The settlement explicitly prohibits the company from using the kind of misleading language and confusing user interface designs—often called “dark patterns”—that formed the core of FTC的投訴。
目標是用透明度替換操縱過程，確保客戶完全了解他們正在註冊的內容。
在註冊過程中，亞馬遜現在必須提供清晰且明確的披露，以提供有關訂閱的所有物質條款，然後才能獲得客戶的費用，並在獲得客戶的計費信息之前是否列出
在FTC突出顯示的特定策略的直接譴責中，該公司現在必須包括一個清晰的按鈕，以使客戶拒絕Prime；它不再使用令人困惑的選項，例如“不，我不想免費送貨”來欺騙用戶接受訂閱。
，解決方案同樣強調簡化了FTC所指控的取消過程，而FTC據稱，亞馬遜曾意願地“破壞”訂閱者的訂閱者，該訂單的命令很難
至關重要的是，取消方法必須通過與消費者註冊的同一媒介一起使用FTC旨在保護消費者免於被不知不覺地加入該服務，該服務很受歡迎，該服務很受歡迎，https://wwwww.cnbc.com/2025/2025/09/25/amazon-ftc-prime-settlement.html target=“ _ _ black”>超過全球成員的練習，eartation tartiul at peration at tate at tate at tate unlawful.
The mandated overhaul represents a significant shift from a system designed for retention at all costs to one centered on consumer choice and transparency.
One Battle Down, More to Go: Amazon’s Wider Legal Woes
While this settlement resolves a significant and costly legal headache, it represents just one battle in a much larger war Amazon is fighting on multiple監管和法律方面。
該公司的核心業務慣例仍受到消費者，競爭對手和政府機構的嚴格審查，其他幾個其他高風險案件威脅要從根本上重塑其電子商務帝國。
是昂貴的，同時又佔據了特定的競爭者，佔據了這些特定的問題，這些問題是這些問題，而其他挑戰則是挑戰的，又是挑戰。
最直接的平行是一項大規模的消費者集體訴訟，Winbuzzer先前已經涵蓋了該訴訟，聲稱亞馬遜的反競爭性賣方費用直接導致購物者的價格膨脹。
該案件於2021年首次提交的案件，該案件於2021年提出，呼籲Amazon強加於“ platform the Platform the Platform plative prolip prolip prolipt prolipt prolage progairts” Prodipt profialt profiate plafor profiate plafor profiate plimate pp
他寫道:“基於上述證據，原告提出了共同的證據，這些證據表明，在更可能的基礎上，PMFN政策的存在，“直接驗證了原告的核心，並為更多的案例清除了更多的煩惱。結果反托拉斯針對亞馬遜的訴訟，該訴訟計劃於2027年進行。
該機構於2023年提交的
由該機構和17名州檢察長提交，該地標案指責公司使用其壟斷能力扼殺其價格競爭，膨脹價格，使價格膨脹，並在整個電子商務市場上降低質量，這代表
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href=”https://www.theguardian.com/technology/2025/sep/25/amazon-ftc-lawsuit-prime-subscription-traps” target=”_blank”>greater existential threat to its business model, as it challenges the legality of the integrated marketplace and logistics network that has made Amazon a global behemoth.
The legal scrutiny還超越了美國邊界，代表第三方賣家在英國提出了27億英鎊的索賠，指控類似的濫用行為。