Microsoft 365 使用者遇到了廣泛的授權停用錯誤，導致他們無法使用 Word、Excel 和 Outlook 等關鍵 Office 應用程式。
儘管擁有有效的訂閱，用戶仍會看到一條橫幅通知，上面寫著「您的Microsoft 365 許可證將很快停用。」
系統會向用戶顯示「重新啟動」的提示，以便繼續使用 Office 套件。該錯誤會造成中斷，並引起依賴這些應用程式執行日常任務的用戶的擔憂。-Microsot-Apps.jpg”>
由管理變更觸發
問題的根源在於Microsoft 365 帳號管理方面所做的變更。根據微軟官方支援頁，最後更新於2024 年12 月19 日，「管理員在許可級別所做的任何更改都可能觸發該問題
這些變更。存取管理服務，而本地Active Directory 是一種傳統的、基於伺服器的目錄服務，用於管理網路資源。 p>一些特定的管理操作更改使用者的訂閱類型可能會引發此錯誤，例如從 Office 365 E3 切換。驗證。
其他操作（例如將使用者刪除並重新新增至許可證群組或調整單一使用者授權或服務計劃設定）也可能是造成這種情況的原因。服務計劃定義了訂閱內用戶可用的一組功能和應用程式。停用「最新版本的桌面應用程式」服務計畫是另一個潛在的觸發因素。的本機安全群組中）都可能導致錯誤切換訂閱類型升級或降級Microsoft 365 訂閱（例如，從Office 365 E3 到Microsoft 365 E3）也可能會觸發錯誤。的桌面應用程式」選項，可能會無意中影響許可證授權。群組之間不必要的移動重複添加、刪除和重新添加用戶到許可證組可能會混淆Microsoft 許可系統中的授權邏輯。Office 版本不正確安裝的Office 版本或版本與訂閱中包含的版本不同可能會導致啟動錯誤。確保您安裝了正確的版本。點擊錯誤橫幅中的「重新啟動」按鈕會提示登入過程，通常會恢復存取權限。的Microsoft 365 應用程式並重新登入。這可以刷新許可證狀態，解決錯誤。已開啟支援案例的使用者可以協助解決問題。我們鼓勵他們使用 Office 授權診斷工具（可從 Microsoft 官方下載中心下載）收集 Office 授權診斷資訊。
從 %temp%/diagnostics 目錄收集日誌後，使用者應關閉所有 Office 應用程式、壓縮日誌並將檔案附加到其支援案例中。微軟表示，「對於那些已開啟支援案例的人，請收集 Office 日誌和下面的文件信息，並與您的支援工程師共用。」
