Microsoft 已宣布其 Surface 設備的更換部件在 Microsoft Store，標誌著朝著提高其產品可修復性邁出的重要一步。此舉是一項更大舉措的一部分，旨在為客戶增加維修選項並設計更易於維修的產品。
改進 Microsoft Surface 維修部件的可用性
以堅固的硬件和美觀著稱的 Microsoft Surface 系列並不總是與可修復性相關聯。這項最新產品旨在改變這種狀況，現在可以直接從 Microsoft 獲得平板電腦和筆記本電腦的維修部件。所提供的部件側重於最常見的破損或磨損組件，例如屏幕、電池、I/O 端口和鍵盤。還提供更先進的組件，如完整的風扇和熱管組件。
微軟設備服務和產品工程副總裁 Tim McGuiggan 在官方公告中表示，“雖然我們一直提供世界-通過 Microsoft 支持提供一流的保修和維修服務，我們一直致力於通過設計更易於維修的產品和擴大我們的授權服務提供商網絡來增加維修選項。”
他進一步補充說，“作為這項更大計劃的一部分，我們很高興為技術型消費者提供更換組件保修外，自行維修。”他強調了在執行維修時遵循適用的 Microsoft 服務指南或文章中的說明的重要性。
擴大 DIY 維修市場
Microsoft 的舉措與電子產品製造商越來越傾向於擁抱 DIY 和維修權愛好者。羅技、三星和谷歌等公司已與 iFixit 合作，直接向消費者銷售維修零件和套件。 Apple 還創建了一個自助服務維修計劃，為一些常見的維修提供工具和組件。
一系列更換部件
更換部件可用於範圍廣泛的 Surface 設備。在 Surface Pro 系列中，Surface Pro 7、Surface Pro 8、Surface Pro 9 和配備 5G 的 Surface Pro 9 均受支持。對於 Surface Laptop 系列，零件適用於從 Surface Laptop 3 到最新型號 Surface Laptop 5 的型號。還支持 Surface Laptop Go 2、Surface Laptop Studio 和 Surface Studio 2+。
零件的可用性取決於設備的型號。例如，Surface Pro 7 用戶只能為其設備購買替換支架。但是，如果您有 Surface Pro 9，則可以找到顯示屏、USB-C 端口、攝像頭、揚聲器等等。一般來說，最新型號的替換部件要多得多。
可用性
替換組件最初可通過美國的 Microsoft Store 購買美國、加拿大和法國。所有 Surface 市場的商業經銷商都可以通過現有渠道訪問。當它發生時，Microsoft 已承諾分享任何擴展到其他市場的消息。
Microsoft 的可修復性之旅
Microsoft 提高其可修復性的旅程表面設備一直是一個循序漸進的過程。 2021 年 9 月，Microsoft 擴大了用於自助維修服務的 Surface 組件的可用性。此舉被視為朝著擁抱維修權運動邁出的一步，該運動倡導消費者有能力維修自己的設備。
一個月後，也就是 2021 年 10 月，微軟承諾表面設備更易於修復。這一承諾是維修權利計劃的一部分，旨在為消費者提供維修自己設備所需的工具和資源。 Microsoft 與 iFixit 合作發布了自我修復工具，並允許第三方位置修復硬件。
修復權和環境影響
5 月2022 年，Microsoft 發布了一項獨立研究的結果，該研究評估了維修權倡議對環境的影響。這項由 Oakdene Hollins 進行的研究發現，與更換設備相比，修理設備對環境有積極影響。具體而言，與更換計劃相比，每種形式的維修都可以顯著減少溫室氣體 (GHG) 排放和廢物。
研究表明，維修產品而不是更換設備可以減少高達 92% 的潛力廢物產生和溫室氣體排放。它還強調，超過 20% 的維修淨可持續性收益取決於將設備運送到維修設施的運輸方式和物流。
Microsoft 的可持續性承諾
研究完成後，微軟承諾在整個 Surface 部門實施研究結果。這標誌著微軟立場的重大轉變，因為該公司在一年前還拒絕維修權的想法。實施研究結果的承諾表明 Microsoft 致力於可持續發展，並願意調整其做法以造福於環境。
