修復:重置您的 PC 時出現問題

當您嘗試從 Windows 設置中的恢復選項重置您的 PC 時，會出現錯誤消息“重置您的 PC 時出現問題”。這通常發生在操作系統在訪問所需文件以開始重置過程時出現問題時。

當你重置你的電腦時，系統會使用恢復分區中的 Windows 映像。如果映像損壞或損壞，電腦就會遇到這種情況。因此，針對此錯誤消息的修復基本上圍繞修復Windows 映像。

Run Startup Repair

Startup Repair 是 Windows 中的恢復工具，可在操作系統遇到任何問題時修復它。它通過修復所需的系統文件來實現加載操作系統。

如果您在重置 PC 時遇到問題，啟動修復可能會解決問題。

打開設置。導航到系統 > 恢復。
點擊立即重啟。
PC 重新啟動後，導航至疑難解答> 高級選項。在這裡，選擇啟動修復。
等待該過程完成並啟動進入 Windows。現在，嘗試重置電腦。

運行 DISM 和 SFC

SFC 命令使用 Windows 映像修復所有系統文件。但如果 Windows Image 已損壞，運行 SFC 命令將不起作用。

因此，最好先運行 DISM 命令修復 Windows 映像，然後使用 SFC 命令修復系統文件。

以管理員身份打開命令提示符。鍵入 DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth 並按 Enter。
等待 DISM 命令完成執行並鍵入 sfc/scannow 並按 Enter。
重啟電腦並嘗試重置電腦。

如果 DISM restore health 命令無法修復 Windows 映像，SFC 命令也無法修復系統文件的任何問題。在這種情況下，您可以使用單獨的源映像文件來修復您的 Windows 映像。

將 USB 驅動器插入您的計算機。確保 USB 驅動器至少有 8GB 的​​可用存儲空間。如果您安裝了 Windows 11 並且 Windows 10 下載中心。根據您的 Windows 版本，在創建 Windows 10 安裝媒體或 Windows 11 安裝媒體下，單擊立即下載。
打開下載的可執行文件。點擊接受。
選擇下一步。選中USB 閃存驅動器，然後選擇下一步。
選擇 USB 驅動器並單擊下一步並等待該過程完成。

現在，打開出現錯誤消息“重置您的電腦時出現問題”的電腦，然後按照以下步驟操作。

進入 Windows 恢復模式並導航至疑難解答 > 高級選項 > 命令提示符。鍵入 diskpart 並按 Enter。再次鍵入 list volume 並按 Enter。在 Ltr 列中，記下分配的驅動器號到您的 USB 驅動器和主驅動器號。您可以檢查“大小”列以確定 USB 驅動器，並檢查“引導”的“信息”列以確定主驅動器號。在我的例子中，USB 驅動器號是 E，主驅動器驅動器是 C。鍵入 exit 並按 Enter。
現在，鍵入 : 並按 Enter。將 替換為您在步驟 4 中記下的驅動器號。鍵入 cd sources 並按 Enter。這將帶您進入可啟動 USB 驅動器中的源文件夾。鍵入 dir 並按 Enter 以獲取 Sources 中的文件和文件夾列表。
在列表中，檢查一個大文件（大約 4GB） 並記下文件的名稱。它是 install.esd 或 install.wim。
鍵入 dism/Get-WimInfo/WimFile::\sources\install.esd（或 install.wim，具體取決於步驟 9 中的文件名）。將 替換為步驟 4 中的驅動器號。
在這裡，記下您的 Windows 版本的索引值。我目前使用的是 Windows 11 專業版。所以，我的索引是 6。現在，鍵入 dism/image::\/cleanup-image/restorehealth/source::\source\install.esd(or install.wim):<索引號>/limitaccess。
將 和 分別替換為您在第 11 步和第 4 步中記下的索引號和主驅動器號。最後的命令應該類似於 dism/image:c:\/cleanup-image/restorehealth/source:E:\sources\install.esd:6/limitaccess.
按回車運行離線DISM命令。

DISM 命令運行後，您需要運行離線 SFC 來修復系統映像

輸入 bcdedit 並按 Enter。
在 Windows Boot Loader 下，檢查對應於device、osdevice 和systemroot 的值。鍵入 sfc/scannow/offbootdir=<設備驅動器號>/offwindir=\。
在我的例子中，命令是 sfc/scannow/offbootdir=D:\/offwindir=D:\Windows

執行系統還原

系統還原還原系統的當前狀態到還原點上保存的狀態。當您執行系統還原時，只要在創建還原點時系統穩定，操作系統中的問題就應該得到修復。

注意:您需要一個還原點才能執行系統還原。如果您沒有還原點，則可以跳過此解決方案。

打開運行，鍵入 rstrui 並按 Enter。點擊下一步。
選擇還原點並點擊下一步。
點擊完成以確認還原點。在要求確認時單擊是。

使用可啟動 USB 驅動器安裝 Windows

最後，如果所有解決方案均無效，您需要使用可啟動 USB 驅動器全新安裝 Windows。通過這樣做，系統將安裝一批新的操作系統文件。

使用可啟動 USB 驅動器重新安裝 Windows 將刪除存儲設備中的所有文件和文件夾。因此，請確保在安裝新版本的 Windows 之前備份重要數據。

創建包含 Windows 10 或 11 的可啟動 USB 驅動器。進入 BIOS 並將 USB 驅動器設置為主要啟動設備。
重新啟動您的 PC。您應該啟動進入 Windows 設置屏幕。現在，按照安裝過程安裝 Windows。確保在安裝 Windows 時選擇了正確的存儲設備。