Windows 11 是對於 Windows 10 用戶來說，這應該是一次平穩、安全的升級，但其中一些用戶面臨著一個奇怪而煩人的問題，導致他們無法安裝新操作系統。該問題影響擁有 AMD Ryzen 7 5800X3D 處理器的用戶。 AMD 對這個問題保持沉默，而微軟則拖延提供修復時間表。
這個問題與 TPM 或可信平台模塊有關，這是 Windows 11 安裝所需的安全功能。具體來說，操作系統需要 TPM 2.0。 TPM 是一個存儲加密密鑰和其他敏感數據的芯片，它可以集成到處理器中，也可以作為主板上的一個單獨模塊添加。
通常，Windows 11 應該檢測 TPM 版本和狀態系統並允許安裝，如果它滿足最低要求。然而，一些使用 AMD Ryzen 7 5800X3D 處理器的用戶報告說 Windows 11 無法識別他們的 TPM，即使它在 Windows 安全中顯示為可以使用。
這意味著 Windows 11 認為他們的系統與操作系統不兼容並阻止安裝。用戶得到的錯誤代碼是0x80070490，表示TPM認證失敗。
奇怪的是，這個問題似乎只影響AMD Ryzen 7 5800X3D處理器，本質上是Ryzen 7的改進版本5800X 處理器可以在 Windows 11 上正常工作。這兩款處理器都集成了 TPM 2.0 版，因此在兼容性方面應該沒有區別。
沒有可用的修復程序，AMD 也沒有說什麼
一些用戶嘗試通過更新他們的 BIOS、重置他們的 TPM 或更改他們的設置來解決這個問題，但這些方法都沒有奏效。似乎唯一可行的解決方案是購買外部 TPM 模塊並將其插入主板，但這對於處理器中已經內置 TPM 的用戶來說是不必要且代價高昂的麻煩。
微軟已經在 Windows Autopilot 的已知問題列表中承認了這個問題，這是 IT 團隊用來部署多台 Windows PC 的技術。但是，沒有可用的更新來解決這個問題，Microsoft 也沒有提供任何解釋或修復時間表。
AMD 也對這個問題保持沉默，儘管許多用戶在論壇上聯繫他們和社交媒體。 AMD 沒有為受此錯誤影響的用戶提供任何指導或支持。
Windows 11 上最近的 AMD Ryzen 問題
有一些今年 Windows 11 上的 AMD 處理器出現問題，迫使該公司發布修復程序。 2 月，該公司推出了針對在 Microsoft 的 DirectX 11 上運行 Radeon RX 6000 系列 GPU 和 Ryzen 處理器時出現的性能問題的修復程序。
3 月，AMD 重新修復了驅動程序超時問題由 Windows 11 上更廣泛的 MPO 錯誤引起，儘管修復僅限於 RX 7000 卡。一月份，我報告了一個影響 Windows 11 上的多窗格覆蓋 (MPO) 的問題。
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