Caps Lock 鍵通常有一個簡單但重要的功能——更改您鍵入的字母表的大小寫。雖然可以通過按 Shift 鍵來獲取大寫字母，但是按住 Shift 鍵連續鍵入會變得困難。
因此，最好在 Caps 鍵停止工作時對其進行故障排除。通常，問題的發生是由於某些更新中的錯誤或其他應用程序禁用或映射 Caps Lock 鍵用於其他目的。但也有可能是硬件原因，如按鍵內部的灰塵堵塞或物理損壞。
檢查屏幕鍵盤
在你做任何其他事情之前，你應該檢查 Caps Lock 是否當您按下大寫鎖定鍵時，函數會觸發。很容易檢查鍵盤是否有 Caps Lock 指示燈。如果沒有，您可以使用屏幕鍵盤 (OSK)。此外，為了安全起見，即使您有指示器，也最好檢查 OSK。
按 Win + R 打開運行。鍵入 osk 並按 Enter 打開屏幕鍵盤.按 Caps Lock 按鈕一兩次，查看 OSK 是否突出顯示其自己的 Caps 鍵。 如果是，則由於某些系統問題、更新錯誤或其他應用程序引起的衝突，密鑰可能無法正常工作。如果不是，則表明存在硬件問題。
檢查高級鍵盤設置
如果您可以通過按 Caps 鍵打開 CAPS LOCK 但無法將其關閉，則可能是因為高級鍵設置。首先，檢查按 Shift 鍵是否會禁用 Caps。如果是這樣，請應用以下步驟禁用此設置。
按 Windows 鍵 + I 打開“設置”。轉到時間和語言 > 鍵入> 高級鍵盤設置。選擇語言欄選項。
轉到高級鍵設置標籤。選中按大寫鎖定鍵並點擊確定。
運行鍵盤疑難解答
Windows 也帶有專門的鍵盤故障排除程序。它掃描並修復與負責正確運行此設備的系統組件的任何不一致。因此，如果 Caps Lock 等任何鍵不起作用，您應該運行此疑難解答程序。
打開 Windows 設置。轉到系統> 疑難解答(Windows 11) 或更新和安全> 疑難解答(Windows 10)。然後，選擇其他疑難解答或其他疑難解答。單擊鍵盤旁邊的運行。在 Windows 10 上，您需要選擇鍵盤，然後運行此疑難解答。
執行乾淨啟動
某些應用程序，例如第三方剪貼板，也可能會禁用大寫鎖定鍵或將其用作快捷鍵。在這種情況下，按下此鍵不會觸發其預期功能。您需要執行乾淨啟動並查找此類應用程序。要以乾淨模式啟動:
打開“運行”並鍵入 msconfig。單擊確定。移動到服務標籤。選中隱藏所有 Microsoft 服務，然後點擊全部禁用。
點擊應用和確定。按 Ctrl + Shift + Esc 打開任務管理器並導航到啟動選項卡。如果有任何狀態顯示已啟用的應用，請選擇它並點擊禁用。
重新啟動計算機。
重啟後，查看問題是否解決。如果不是，則其他一些原因會導致您的問題，因此請還原您所做的更改，重新啟動，然後繼續。否則，您需要找出導致問題的應用程序或服務。
轉到“系統配置”中的“服務”選項卡。啟用您之前禁用的一半服務和應用程序，然後重新啟動。如果您仍然可以使用鍵盤，則問題出在另一半，否則就出在您啟用的那一半。啟用不會導致此問題的一半，然後再次僅啟用其餘的一半。重新啟動計算機並類似地檢查 Caps Lock 是否工作。執行此過程，同時對每個連續的一半進行故障排除，直到您可以縮小罪魁禍首。
確定後，您可以根據自己的情況更改其設置、禁用它甚至卸載它。
更新或回滾 Windows
如果您在之後立即遇到此問題更新您的系統，更新可能會帶來一些無意的錯誤。您需要將其報告給 Microsoft 並等待進一步的錯誤修復或補丁。
同時，您可以將系統回滾到以前的版本，直到此類更新可用。您可以通過卸載最新更新來執行此操作。
打開運行。鍵入 appwiz.cpl 並單擊“確定”。它加載程序和功能。選擇查看已安裝的更新。
在 Microsoft Windows 下查找最新的更新。選擇它並點擊卸載。
確認您的選擇。
然後，在 Microsoft 推出一些解決此問題的更新後，盡快安裝它們。
按 Windows 鍵 + I 打開“設置”。轉到 Windows 更新 或更新和安全> Windows 更新。如果有可用更新，請選擇立即安裝。如果沒有，請單擊檢查更新來查找它們。此外，如果之前有更新可用，您應該在安裝後檢查更多更新以防萬一。
清潔鑰匙
如果鑰匙內部接觸到灰塵、污垢或粘性物質，它可以防止鑰匙開關或壓力墊無法正常工作。因此，您的計算機將無法檢測到任何按鍵操作。在這種情況下，您需要清潔按鍵。
您可以使用軟毛刷刮掉按鍵邊緣以及固定按鍵的鍵盤外殼外露部分的灰塵。然後，以不同的角度噴射壓縮空氣，以清除鍵盤上所有可能的灰塵。
如果是可拆卸按鍵，可以用拔鍵器拔出按鍵，然後用刷子或無絨布擦拭開關或薄膜。如果機械開關很笨重，您也可以嘗試拆卸它們的部件（僅適用於某些鍵盤），然後單獨清潔它們。
如果按鍵仍然無法使用，則可能是內部損壞。最好尋求專業人士的幫助來修理或更換鑰匙。如果保修仍然有效，您應該訪問服務中心。
