O que são Zoho Bookings?
O Zoho Bookings sincroniza seus calendários enquanto permite que os clientes agendem e aceitem compromissos. A interface de usuário do Zoho Bookings se personaliza automaticamente para o seu setor, o que significa que você se sente em casa.
Recursos
Diga olá ao agendamento inteligente de compromissos
Ofereça adeus às reservas duplas, não comparecimentos, e-mails ilimitados e pagamentos diferidos. Sincronize com os calendários predominantes. Gerencie agendas complicadas da equipe. Envie e-mails personalizados. Conheça on-line. Atualize seu CRM.
Gerencie sua agenda com facilidade. Faça reservas quando quiser.
Sincronize suas agendas
O Zoho Bookings se funde com Google, O365 e Zoho Calendars. Reserve apenas para os slots disponíveis. Marque os horários automaticamente como inacessíveis quando forem reservados.
Configure tempos de buffer
Conte os tempos de buffer em sua programação para ter tempo de preparação antes e depois de cada reunião.
Evite reservas surpresa
Aceite compromissos dentro de uma janela de agendamento especificada de sua escolha. Chega de compromissos de última hora que deixam você despreparado ou reservas para daqui a seis meses que podem exigir reagendamento.
Planeje os horários de trabalho e intervalos
Determine suas horas de trabalho e intervalos. Impeça que as pessoas reservem para você fora do horário comercial ou durante seus intervalos.
Folga e horários especiais
Marque folga para feriados ou um dia de folga. Trabalhando mais um dia ou cobrindo um colega? Adicione horas de trabalho impressionantes.
Chega de cancelamentos de última hora
Pacote limites de tempo permitidos para revogação e reagendamento. Opte por um depósito ou valor parcial para desencorajar cancelamentos.
Marque reuniões que atendam às suas necessidades
Reúna-se individualmente ou em grupo
Gerencie chamadas de vendas, entrevistas e consultas. Estabeleça compromissos regulares em grupo para as aulas. Use uma das inúmeras ferramentas de reunião on-line que o Zoho Bookings integra para otimizar sua carga de trabalho.
Pago e gratuito
Gerencie o pagamento total, parcial ou como depósito antes dos compromissos. Aceite pagamentos por meio de gateways predominantes, como PayPal, Stripe e muito mais.
On-line ou off-line
As reservas são integradas a ferramentas on-line predominantes, como Zoho Meeting, Zoom, Google Meet e GoToMeeting. Solicite um local de reunião do cliente no formulário de agendamento.
Mantenha uma guia sobre os compromissos com relatórios.
Painel do calendário
Veja os compromissos da sua equipe em um calendário. Alterne entre as visualizações de dia, semana e mês. Conte novos compromissos instantaneamente no calendário e edite os compromissos atuais, se necessário.
Relatórios de clientes
Classifique, filtre e explore seu banco de dados de clientes para tendências de reservas, quedas de receita e seus benefícios clientes.
Relatórios de lista
Um painel de agendamentos reservados e receita gerada. Use filtros como nome do cliente, número de compromissos agendados, status e serviço.
Receita por serviço e equipe
Descubra o serviço que gera mais receita. Avalie se sua equipe premium está gerando o maior aumento de receita.
Compromissos por equipe e serviço
Veja rapidamente seus funcionários e serviços mais populares. Analise o relatório por semana ou mês para identificar as estrelas que se aproximam em sua equipe.
Compromissos por status e tipo
Verifique seus compromissos por status: confirmado, concluído, não comparecimento, cancelado, ou reagendado. Estabeleça metas para sua equipe para diminuir os não comparecimentos e cancelamentos, ao mesmo tempo em que aumenta a receita.
Faça com que a página de reservas pareça com você.
Coloque sua marca na página de reservas
Especifique um título e uma imagem de fundo para sua reserva página. Conte o conteúdo da sua página que atrai seus clientes. Inclua suas informações de contato no rodapé.
Use as cores da sua marca.
Selecione um esquema de cores para sua página de agendamento e recursos que correspondam à sua marca. Selecione um tema que seus clientes achem atraente e conveniente.
Incorpore em seu site
Tem um site? Implante a página de reservas nele. Use elementos de marca e paletas de cores que se ajustem ao seu site.
Hospede em seu domínio
Mapeie a página de reserva para seu ambiente e transfira a autoridade de domínio para sua página de reserva. Aumente o SEO da sua página de agendamento.
Ofereça a melhor experiência de agendamento para seus clientes
Três tipos de páginas de agendamento
Gerencie agendamentos para uma equipe, um membro da equipe , ou uma reunião ou serviço típico. Utilize uma das três páginas de reserva: espaço de trabalho, serviço ou membros da equipe.
Página de reserva de espaço de trabalho/equipe
Permita que os clientes escolham um de seus serviços nesta página. Eles podem selecionar um membro da equipe ou pedir ao Bookings para alocar membros da equipe automaticamente.
Agendar compromissos para clientes
Não pode ser sempre self-service. Se você receber uma ligação de um cliente solicitando um compromisso, você pode reservá-lo para ele, e ele receberá o convite.
Página de reserva de equipe
Seu cliente tem um membro da equipe preferido? Envie-lhes a página de reserva da equipe. Personalize e-mails enviando-os do e-mail
Idioma e fuso horário
Ativar detecção automática de idioma e fuso horário; seus clientes verão a página de reserva em seu idioma e fuso horário. Ou você pode utilizar seu fuso horário e idioma por padrão.
Termos e condições
Precisa obter o consentimento de um cliente antes de concluir um serviço? Permitir termos e condições.
Página de reserva de serviço
Deseja pedir ao cliente para reservar um tipo de reunião ou serviço simples com você? Envie-lhes o URL para exatamente o que eles exigem. O Zoho Bookings desenvolve páginas de reserva separadas para cada serviço.
Autoatendimento ao cliente
Os consumidores podem reservar, cancelar e reagendar instantaneamente um compromisso na página de confirmação de reserva e nos e-mails. Tempo economizado e e-mails reduzidos!
Portal do cliente
Dê alguns remédios VIP aos seus clientes habituais. Eles podem fazer login, marcar um novo compromisso ou testemunhar seus compromissos anteriores e futuros com você.
Reduza os não comparecimentos com e-mails e SMSs personalizados
Confirmações de compromissos
Você pode informar automaticamente os membros de sua equipe e clientes sobre a reserva, conclusão, cancelamento, reagendamento e no-show. Colocou e-mails ou SMSs automatizados ou enviou ambos.
Marque seus e-mails
Envie e-mails do seu domínio. Organize seus e-mails com o logotipo, cores e imagens da empresa e carregue o arquivo Html. Melhore o reconhecimento da sua marca a cada e-mail que você enviar.
Variáveis de reserva em e-mails
Inclua links de entrada em reunião, cancelamento e reagendamento. Empregue variáveis de reserva para personalizar os e-mails para cada consumidor automaticamente.
Lembretes de compromissos
Diminua os não comparecimentos lembrando os consumidores (e você mesmo) sobre os próximos compromissos. Ative vários lembretes regularmente se quiser mais de um lembrete.
Personalize e-mails
Aborde os consumidores pelos nomes. Envio de um endereço de e-mail conhecido, seja um membro conhecido da equipe ou seu endereço de e-mail comercial.
Lembretes de SMS
Pesquisas e pesquisas revelaram que os consumidores abrem SMS com mais frequência do que e-mails. Envie lembretes por SMS e diminua os não comparecimentos. O Zoho Bookings se integra ao Twilio, Clickatell e outros gateways de SMS predominantes.
Pronto para seus requisitos de agendamento personalizados
Fluxos de trabalho
Você pode usar funções personalizadas para implementar fluxos de trabalho , como enviar e-mails periódicos ou ligar para um webhook. Amplie o poder do Zoho Bookings.
APIs
Use as APIs do Zoho Bookings para criar seu interface de agendamento no Zoho Bookings ou traga o Zoho Bookings para dentro do seu aplicativo.