Você pode ter experimentado a área de trabalho do seu PC congelando no meio do trabalho devido a algum problema com o Windows Explorer. No entanto, a situação é mais complexa quando o PC trava na tela de inicialização ou na inicialização.
Isso pode acontecer se o Windows não conseguir obter as instruções de inicialização necessárias do BIOS, SO, ou o hardware e seus drivers. Às vezes, o computador funciona novamente após você desconectar completamente o cabo de alimentação, conectá-lo novamente e ligar o sistema. Mas, outros casos podem ver um computador congelado contínuo na inicialização mesmo após várias reinicializações.
Então, neste guia, abordamos as soluções possíveis para ambos os casos. Vamos começar imediatamente.
Causas para um computador travar na inicialização
Seu computador pode travar logo na inicialização ou na inicialização devido a vários problemas de hardware e software. Aqui estão algumas causas importantes desse problema:
Drivers corrompidos ou desatualizadosInfecção por malwareArquivos de sistema corrompidosProblemas nas configurações do BIOS e do BIOSFalha na RAM, fonte de alimentação ou disco rígido
Como corrigi-lo?
Estão você tem certeza de que o PC está congelado e não está pedindo mais instruções para inicializar? Às vezes, o sistema pede que você pressione F1 ou algumas teclas para iniciar o processo de inicialização. Você deve procurar essas instruções antes de passar para as correções.
No entanto, se estiver realmente travado na inicialização, na maioria das vezes, não há maneiras de avançar além de reiniciá-lo várias vezes. Você deve fazer o mesmo para que a janela Reparo automático apareça. Ele procurará quaisquer problemas de inicialização e os reparará automaticamente.
Mas se o reparo automático não resolver o problema, vamos para as correções sem mais delongas.
Se o sistema não inicializar
Na maioria das vezes, seu sistema pode não inicializar e ficar travado na janela de carregamento, mesmo após várias reinicializações. Se você está tendo esses problemas, aqui estão as correções.
Inicializar no modo de segurança
Várias configurações do sistema e drivers defeituosos podem estar impedindo você de iniciar seu PC. O modo de segurança permite que você execute seu computador com configurações e drivers essenciais limitados.
Então, se o seu sistema estiver travado na tela de carregamento do Windows e não passar por ela, então você deve tentar inicializar seu PC no modo de segurança.
Desligue seu PC diretamente pressionando o botão liga/desliga por cerca de 3 segundos. Faça isso três vezes para chegar ao ambiente de recuperação. Selecione Opções avançadas e vá para Solucionar problemas.
Clique em Opções avançadas e selecione Configurações de inicialização.
Clique em Reiniciar. Ao reiniciar, pressione 5 ou F5 para inicializar seu PC no Modo de Segurança com Rede. Você poderá usar a Internet neste modo para realizar algumas soluções de problemas.
Se o Windows inicializar, você deve executar as correções abaixo para resolver o problema de congelamento.
Atualizar driver gráfico
Se o driver gráfico estiver corrompido ou desatualizado, então isso pode causar mau funcionamento do adaptador de vídeo, resultando em uma tela de computador congelada. Portanto, você terá que reinstalar ou atualizar o driver gráfico para corrigir o problema.
Se você puder inicializar no modo de segurança, siga as instruções abaixo.
Pressione Windows +’R’e digite devmgmt.msc para abrir o Gerenciador de dispositivos. Encontre a opção Adaptadores de vídeo e expanda-a.
Clique duas vezes na placa gráfica e vá para a guia Drivers. Clique em Atualizar driver e escolha Pesquisar Drivers Automaticamente. Você também pode baixar o driver diretamente do site do fabricante e atualizá-lo manualmente.
Se o problema começou após a atualização do driver, clique em Reverter driver.
Observe se o sistema funciona normalmente na próxima inicialização.
Execute o teste de diagnóstico de memória do Windows
Seu computador pode congelar durante a inicialização quando houver alguns problemas com a RAM. Portanto, você deve executar o Diagnóstico de Memória do Windows para encontrar o possível erro de memória e resolvê-lo.
Pressione Windows +’R’e digite mdsched para abrir a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows. Clique em >Reinicie agora e verifique se há problemas.
Ao reiniciar, ele realizará o teste e exibirá os erros de memória, se houver. Portanto, você terá que resolver os problemas de acordo.
Mas se você também não conseguir inicializar seu PC no modo de segurança, precisará executar o teste de diagnóstico por meio da recuperação ambiente.
Inicialize seu PC no ambiente de recuperação seguindo as etapas mencionadas anteriormente. Vá para Solucionar problemas > Opções avançadas. Clique em Prompt de comando.
Digite mdsched e pressione Entre. A ferramenta de diagnóstico será executada.
Faça o teste e veja se o problema foi resolvido.
Reinstale o hardware
Às vezes, o sistema pode travar durante a inicialização quando o hardware não está conectado corretamente. Ou sua operação é prejudicada devido a alguns problemas físicos dentro do PC. Esses problemas de hardware podem até fazer com que seu PC fique travado logo no início, não permitindo que ele chegue à página de carregamento.
Então, você deve realizar a remontagem de alguns componentes para corrigir o problema.
Primeiro, abra a tampa lateral do gabinete e limpe bem o PC. Você pode usar um pano de microfibra, ar comprimido ou um soprador para fazer isso. Remova a RAM do slot e limpe os slots também. Se você usa vários cartões de memória, tente instalar um de cada vez enquanto varia os slots e execute o PC para encontrar o defeituoso. Se um deles estiver com defeito, talvez seja necessário obter um novo ou usar o PC com apenas um cartão de memória. Desconecte o cabo do disco rígido da placa-mãe, bem como o cabo SATA da PSU e reconecte-o. Remova o ventilador da CPU, limpe o ventilador e recoloque o processador. Certifique-se de não danificar os pinos e a superfície no processador e no slot da CPU.
Reinicie o computador e observe a ocorrência do problema novamente.
Execute verificações do sistema
Se os arquivos do sistema estiverem corrompidos devido a infecção por malware ou qualquer outro motivo, o PC não pode carregar os programas necessários para a inicialização. Portanto, você deve executar algumas varreduras para localizar e reparar os arquivos de sistema corrompidos.
Como há casos em que você não consegue inicializar no modo de segurança, estamos fornecendo as etapas para executar o verifica a partir do modo de recuperação.
Abra Ambiente de recuperação. Navegue até Solucionar problemas > Opções avançadas. Selecione Prompt de comando.Digite dism/online/cleanup-image/restorehealth para executar uma verificação DISM para reparar os arquivos de cache.
Digite sfc/scannow para executar uma verificação SFC para substituir os arquivos de sistema corrompidos usando os arquivos de cache íntegros.
Finalmente, digite chkdsk/r/x para corrigir quaisquer erros de disco usando o CHKDSK scan.
Reinicialize seu PC e observe se o problema ainda persiste.
Realize a restauração do sistema
Se os métodos acima não funcionarem para você, talvez seja necessário executar uma restauração do sistema. Ele removerá qualquer atualização de driver ou instalação de programa que possa ter causado o problema, além de reparar os arquivos de sistema danificados.
Abra seu PC no modo de recuperação. Vá para Solucionar problemas > Opções avançadas. Selecione Restauração do sistema.
Escolha o ponto de restauração e siga as instruções.
Veja se o Windows normalmente inicia após a restauração.
Retifique problemas do BIOS
Há casos em que o PC está congelado na tela de inicialização, onde as informações do sistema aparecem. Nesses casos, o problema está no hardware ou no BIOS. Já cuidamos da situação do hardware anteriormente.
Então, agora você deve tentar redefinir o BIOS para resolver o problema.
Pressione F2, F12, Delete ou a tecla associada repetidamente para inicialize na página do BIOS logo após a reinicialização do PC. Pressione F9 para carregar as configurações padrão no BIOS.
Salve as configurações e saia da página do BIOS pressionando F10.
Veja se o problema ainda persiste após a reinicialização. Se isso acontecer, talvez seja necessário atualizar o BIOS. No entanto, atualizar o BIOS é bastante arriscado e não tomar algumas precauções pode fazer com que o PC falhe permanentemente. Portanto, fornecemos um guia detalhado para atualizar o BIOS com segurança para ajudá-lo a passar por isso.
Redefinir ou reinstalar o Windows
Redefinir o Windows é o último recurso se você não tiver problemas com BIOS e hardware.
Inicialize no modo de recuperação. Vá para Opções avançadas e clique em Solucionar problemas. Clique em Redefinir este PC e siga as instruções. Se você tiver uma conexão com a Internet, selecione Download na nuvem para redefinir o computador usando um sistema operacional novo da Microsoft.
O problema deve ser resolvido após a conclusão do processo. Você também pode realizar uma nova reinstalação do Windows desde o início.
Se o sistema inicializar após a reinicialização
Mas também existem alguns casos em que o sistema inicializa normalmente quando você o reinicia após o congelamento. Se você estiver enfrentando esses problemas, tente as seguintes correções quando o PC for iniciado.
Desativar inicialização rápida
A inicialização rápida é o recurso do Windows que ajuda o PC a inicializar mais rapidamente. Ele faz isso mantendo o PC no estado de suspensão S4, o que significa que ele salva os kernels e drivers em um arquivo de hibernação e simplesmente carrega esse arquivo na próxima inicialização.
Como os drivers não são completamente fechados, o sistema pode encontrar vários problemas, como congelamento, após algumas inicializações. O problema é ainda mais pronunciado se você estiver inicializando seu sistema. A inicialização rápida bloqueia seu disco rígido e, se você tentar inicializar em outro sistema operacional, poderá fazer com que o sistema congele.
Assim, é melhor desabilitar esse recurso mesmo que isso signifique que seu sistema será carregado ligeiramente mais lento. Vamos ver como fazer isso.
Pressione Windows +’R’e digite powercfg.cpl para abrir Opções de energia. Clique em Escolha a função dos botões de energia >.
Selecione Alterar configurações indisponíveis no momento.
Desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado).
Clique em Salvar alterações.
Reinicialize seu sistema e veja se ele inicializa normalmente agora.
Desabilite a aceleração de hardware
Às vezes, o driver gráfico e o sistema como um todo podem funcionar mal se a aceleração de hardware estiver habilitada em Seu sistema. Esse recurso ajuda a reduzir a carga da GPU usando outro hardware. No entanto, alguns drivers podem causar problemas de incompatibilidade com esse recurso, fazendo com que o sistema congele.
Então, você terá que desativar a aceleração de hardware no seu PC.
Pressione Windows +’R’e digite regedit para abrir o Editor do Registro. Navegue até Computador\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Avalon.Graphics. Procure DisableHWAcceleration no lado direito da tela window.Se você não encontrar nenhuma chave, clique com o botão direito do mouse na parte vazia da janela, selecione Novo e clique em Valor DWORD (32 bits).
Nomeie como DisableHWAcceleration.Clique duas vezes na chave e defina seu valor como 1.
Reinicie seu sistema e veja se o problema desapareceu agora.
Execute a verificação de vírus
É altamente provável que algum malware ou vírus possa ter afetado seu sistema e fez com que ele agisse de forma irregular. Portanto, você deve executar uma verificação de vírus completa no modo de segurança.
Pressione Windows +’R’e digite ms-settings:windowsdefender para abrir Segurança do Windows. Vá para Vírus & Proteção contra ameaças e selecione as opções de verificação.
Escolha Verificação completa e clique em Verificar agora.
O Windows Defender encontrará o malware e o removerá. Reinicie seu PC para encontrar o problema resolvido.
Você também pode tentar atualizar o driver gráfico para este caso após a reinicialização do sistema seguindo as etapas mencionadas anteriormente.