Cedendo à intensa pressão regulatória, o Google reestruturará fundamentalmente suas telas de consentimento de dados em toda a União Europeia, separando plataformas principais como YouTube e Pesquisa para dar aos usuários controle granular sobre sua pegada digital.
Garantidos na sexta-feira pela Autoridade da Concorrência italiana (AGCM) em relação ao encerramento do processo, esses compromissos exigem a remoção de botões enganosos de “Outras opções” em favor de uma interface clara de “Escolher serviços”.
Esse pivô orientado à conformidade cria um forte contraste geopolítico: à medida que os consumidores europeus ganham o poder de cortar links de dados, o Google está discretamente optando por usuários em mercados não regulamentados em novos esquemas agressivos de compartilhamento de dados para alimentar sua IA Gemini ambições.
O mandato de’Escolher serviços’
Longe de ser uma atualização voluntária, essas mudanças representam uma capitulação direta à Lei dos Mercados Digitais (DMA), com o regulador italiano atuando como o principal executor. No cerne do acordo está a eliminação de “padrões obscuros” no fluxo de consentimento, especificamente o vago botão “Outras Opções” que anteriormente obscurecia as escolhas favoráveis à privacidade.
Os reguladores argumentaram com sucesso que este design incentivou os utilizadores a uma integração total de dados, fazendo com que a alternativa parecesse complexa ou secundária. De acordo com os novos compromissos vinculativos, este botão será renomeado para “Escolher serviços”, sinalizando explicitamente aos usuários que eles têm a agência para desagregar o ecossistema do gigante da tecnologia.
Descrevendo os compromissos específicos aceitos para encerrar a investigação, a AGCM declarou:
“O Google se compromete a desagregar serviços (por exemplo, YouTube, Pesquisa, Mapas), permitindo que os usuários escolham livremente quais deles vincular.”
“O botão ‘Outras opções’ será renomeado. para’Escolher serviços’para garantir maior transparência.”
“Os usuários receberão notificações específicas para revisar suas escolhas anteriores.”
Os principais serviços da plataforma (especificamente YouTube, Pesquisa Google, Chrome, Google Maps, Google Play e Google Shopping) agora devem ser apresentados como entidades distintas, em vez de um pacote monolítico.
Os usuários podem optar por manter esses serviços”desvinculados”, evitando a polinização cruzada de dados que o Google usa para criar perfis comportamentais abrangentes.
Desvincular o Maps da Pesquisa, por exemplo, evita que o mecanismo de pesquisa use o histórico de localização para personalizar os resultados, enquanto desvincular o YouTube impede que o histórico de exibição de vídeos influencie a segmentação de anúncios na Web.
A natureza retroativa do acordo agrava o impacto para o Google. Os usuários existentes que foram anteriormente canalizados para a integração total de dados devem ser notificados ativamente, oferecendo-lhes uma nova oportunidade de revisar e revogar suas configurações.
Embora inicialmente protegido pelas autoridades italianas, uma implementação dessas mudanças em toda a UE é iminente para garantir a conformidade uniforme com o DMA.
A divisão da privacidade: uma história de duas Internets
Enquanto os utilizadores europeus ganham o direito de fragmentar a sua pegada digital, uma realidade diferente está a revelar-se em mercados não regulamentados como os Estados Unidos. Assim que a AGCM anunciou sua vitória, surgiram relatórios indicando uma estratégia silenciosa de adesão para usuários de fora da UE em relação às configurações de “recursos inteligentes e personalização”.
Como observou Pieter Arntz, da Malwarebytes, “sob o radar, o Google adicionou recursos que permitem ao Gmail acessar todas as mensagens privadas e anexos para treinar seus modelos de IA”, destacando a natureza furtiva da implementação.
Tal bifurcação cria uma lacuna de “privilégio de privacidade”, onde os direitos fundamentais aos dados são determinados. unicamente pela geografia e não pela ética corporativa. Para residentes nos EUA, a postura padrão continua sendo “opt-out”, colocando sobre o usuário a responsabilidade de navegar em menus complexos para proteger o conteúdo de seu e-mail contra verificação.
Essas configurações utilizam o conteúdo do usuário para ajustar as experiências locais e “melhorar” os serviços, uma definição ampla que confunde a linha entre personalização e treinamento de modelo.
Sem a ameaça de multas de “gatekeeper” – que podem chegar a até 10% do faturamento global sob o DMA – essas mudanças pró-consumidor provavelmente nunca teria se materializado no mercado europeu.
A armadilha da utilidade e a mecânica do consentimento
Para equilibrar a escolha do usuário com o desejo de integração da empresa, a nova implementação da UE introduz uma regra de “três prompts”. O Google pode solicitar consentimento para vincular serviços até três vezes para garantir que a recusa seja intencional, mas não pode incomodar os usuários indefinidamente depois que uma decisão final for registrada.
Os críticos, no entanto, apontam para uma “armadilha de utilidade” inerente ao design do Google: a desativação do compartilhamento de dados geralmente quebra a funcionalidade básica. No contexto dos EUA, desabilitar “recursos inteligentes” para evitar a verificação de IA também desativa ferramentas benignas e essenciais, como verificação ortográfica, análise de calendário e rastreamento de pacotes. O Google escreve:
“O processamento de informações para essa finalidade é necessário para os interesses legítimos do Google e de nossos usuários em: Fornecer, manter e melhorar serviços… Desenvolver novos produtos e recursos… Realizar pesquisas que beneficiem nossos usuários e o público.”
Defendendo a prática, um porta-voz do Google afirmou que”esta decisão não entende como nossos produtos funcionam. Nossas ferramentas de privacidade dão às pessoas controle sobre seus dados e, quando elas desativam a personalização, honramos essa escolha”. Essa escolha binária – funcionalidade ou privacidade – é precisamente o que a experiência desagregada da UE pretende desmantelar.
Os próximos meses servirão como um enorme teste A/B: se os usuários decidirem desvincular os serviços e descobrirem que a experiência do produto se degrada significativamente, eles poderão voluntariamente optar novamente, validando os argumentos de integração do Google.
Um padrão de resistência: multas e atritos
O acordo da AGCM chega contra um cenário de derrotas legais significativas para o Google em relação às suas práticas de coleta de dados. Há poucos meses, um júri de São Francisco aplicou uma multa de US$ 425 milhões à empresa por rastrear usuários que desabilitaram explicitamente a “Atividade na Web e de apps”.
Os jurados rejeitaram a defesa de que os dados eram “pseudônimos”, descobrindo que o Google continuava a coletar informações por meio de integrações de aplicativos de terceiros. Glen Summers, advogado dos demandantes, observou que “o veredicto justifica vigorosamente o mérito deste caso e reflete a seriedade da má conduta do Google”.
Da mesma forma, um veredicto de US$ 314,6 milhões no início deste ano penalizou o Google pelo uso não autorizado de dados celulares no Android.
Nesse caso, o tribunal concluiu que o sistema operacional consumiu a permissão de dados do usuário para transferências em segundo plano sem a permissão adequada, reforçando a narrativa de que a empresa habitualmente ultrapassa os limites do consentimento até ser impedido por uma ordem judicial.
Apesar destas penalidades, o sentimento mais amplo da indústria parece conformado com a recolha de dados como o “custo de fazer negócios” na era da IA.
À medida que a aplicação do DMA aumenta, espera-se que o “modelo italiano” de consentimento se torne o padrão de facto para o continente. Resta saber se este modelo influencia a legislação noutras jurisdições, mas, por enquanto, o mundo digital está dividido em dois: um onde os utilizadores escolhem os seus serviços e outro onde os serviços escolhem o utilizador.
