.Single. Post-Author, Autor : Konstantinos Tsoukalas, Última atualização : 19 de agosto de 2025
Este guia contém instruções para corrigir o código de erro CAA90049 em 365 aplicativos (ENTRA-in Strot-In Code Code: Código de Id-In:
Problema: Quando um usuário tenta fazer login em qualquer aplicativo Microsoft 365, como Word, Excel, Outlook, equipes ou OneDrive, o login falha com o código de erro CAA90049 (a chave de sessão está vazia) e entra assinar). é necessário para permitir o SSO”.
Causa: O erro é comumente causado após a instalação de uma atualização do Windows ou Office, ou devido a tokens de autenticação corrompida ou credenciais em cache. width=”682″Height=”424″>
Mensagem de erro:
algo deu errado
Não conseguimos assinar você em. 741AB ***** 4606
Mensagem do servidor: a chave da sessão está vazia
9002341).
Método 1. Faça login no Microsoft 365 na web.
Um método fácil que às vezes resolve o Microsoft. Edge navegador e navegue para Microsoft 365 Página de login .
2. Configurações. Escola.
2. Selecione a conta da Microsoft e clique em desconecte.
A seguir:
Clique no botão Connect na tela”Access Work ou School”para conectar sua conta MS novamente e registrar novamente o dispositivo. Abra qualquer aplicativo Microsoft 365, siga os avisos para entrar na sua conta da Microsoft, mas na tela final, desmarque a opção” Deixe minha organização gerenciar meu dispositivo” e clique em ok. 
Método 3. CAA90049, nos aplicativos Office 365, é excluir todas as pastas nos locais a seguir para limpar as credenciais em cache. Windows + r chaves para abrir a caixa de comando”run”. src=”https://www.wintips.org/wp-content/uploads/2025/04/image_thumb-122.png”width=”422″altura=”220″>
3. eles. src=”https://www.wintips.org/wp-content/uploads/2025/04/image_thumb-23.png”width=”422″altura=”218″>
5. eles.
Etapa 1. Verifique se o dispositivo está ativado no Centro de Administração da ENTRA.
1. Navegue até Microsoft Entra Admin Center Identity todos os dispositivos . CAA90049 e verifique se isso não está desativado./FORCEREcovery 
3. Credenciais da conta da Microsoft.
4. Reinicie O computador ou saia e faça login novamente no dispositivo para concluir a recuperação.
5. Abra qualquer aplicativo Microsoft 365 e verifique se o problema persiste. Usuários.
2. Clique no usuário que está tendo problemas para fazer login devido ao erro”CAA90049″e na conta Guia Escolha Sign de todas as sessões. width=”682″Height=”379″>
3. Reinicie o dispositivo do usuário e, em seguida, assine novamente em qualquer aplicativo Microsoft 365 para verificar se o problema é resolvido.
1. feche todos os programas de escritório.
2. visite e clique no botão Iniciar . Open Na mensagem diz”Este site está tentando abrir ajuda”. Em seguida, clique em sim para desinstalar o Microsoft 365 ou Office. A desinstalação está completa, reinicie seu computador.
6. finalmente, prossiga 
Konstantinos is the founder and administrator of Wintips.org. Desde 1995, ele trabalha e fornece suporte de TI como especialista em computador e rede para indivíduos e grandes empresas. Ele é especializado em resolver problemas relacionados a Windows ou outros produtos da Microsoft (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.). Últimas postagens de Konstantinos Tsoukalas (veja tudo)
